前言

隨著人工智能、5G、云計算、大數據等技術的飛速發展，全社會向數字化轉型的時代已經到來，從行業與業務發展的視角分析可知，不僅需要在業務模式中應用新技術，而且需要建立新的思維模式。同樣，在數字化轉型的背景下，全社會必然對未來的人才建設提出全新要求，只有深入洞悉數字化及人才發展趨勢，才能更好地預見未來。

在線教育資訊網（Online-Edu）作為企業在線學習行業媒體平臺，見證了企業在線學習行業在國內的發展。讓我們欣慰的是，2020年，企業在線學習行業迎來了數字化學習新時代。在經過了近二十年的從“平臺時代”到“內容時代”再到“運營時代”的探索和學習，從業者的專業化程度得到了大幅提升，他們逐漸掌握了企業在線學習應用的成功之道。與此同時，人工智能技術的出現，實現了培訓的智能化和數據化，從而可以精準分析員工培訓需求，提升員工學習的主動性和平臺活躍度，為企業在線學習應用增效，助推企業由在線學習向數字化學習升級。

隨著中國企業數字化人才戰略不斷升溫，第十一屆中國企業在線學習大會（CEFE）參會企業數量空前，博奧獎申報企業和機構數量驟增，企業戰略高層積極參會，在線學習對企業人才培養和發展的作用凸顯，其定位從原來培訓工作的輔助形式升級為企業數字化轉型的關鍵策略，隨著直播教學、短視頻課件、游戲化學習、數字化培訓項目的出現，以及數據可視化管理、崗位建模、知識圖譜、智能訓練等新技術的日漸普及，企業數字化學習時代已經到來。在此背景下，我們組織編寫了本書。

全書分為企業在線學習專題研究篇、整體構建篇、實戰案例篇、解決方案篇共四個部分。其中，整體構建篇的內容又可分為規劃思路、技術體系構建、資源體系構建、管理體系構建、運營體系構建等板塊，具體說明如下。

規劃思路：整體構建研究。

技術體系構建：數字化學習平臺實施全流程管理。

資源體系構建：學習地圖——讓人才發展回歸業務發展的本質、在線學習內容體系的構建與開發、企業在線學習師資資源建設。

管理體系構建：數字化學習團隊的架構，在線學習平臺管理制度的建設，助力戰略落地、績效提升的實效學習項目。

運營體系構建：如何搭建企業在線學習平臺的運營體系、數字化學習相關賽事活動設計與運營、游戲化學習項目設計與運營。

2020年，企業數字化學習服務商從早期的培訓公司、咨詢公司、軟件公司到如今的知名院校、人力資源服務機構、職業教育機構、知識付費平臺、行業檢測機構及互聯網巨頭，都憑借各自的優勢紛紛跨入數字化學習行業，可以預見，在接下來的五年間，該行業將進入爆發期。Online-Edu二十年始終如一，作為企業在線學習行業媒體，繼續攜手行業伙伴，一路同行。

王　巖