第一節 研究緣起和研究意義

一 研究緣起

在我國高校里有這么一群人，他們既有教師身份又有干部身份，他們陪伴和引領學生的成長成才，是大學生接觸最多的高校老師之一，是高校與學生的一個重要紐帶，在高校穩定發展和育人過程中發揮著特殊重要的作用，他們有一個共同的稱呼：高校輔導員。

高校輔導員作為我國高校特有的一個職業群體，他們平時在做什么？他們的角色形象是怎樣的？又是如何塑造的？社會效果怎么樣？這些問題都涉及高校輔導員的角色形象問題。當前，應該說高校輔導員在社會中的角色形象標識已初步形成，但角色形象還不夠清晰。角色形象是人們對某種社會角色的承擔者綜合認識后形成的整體印象和評價。^[2]高校優秀輔導員作為輔導員的代表，是社會公眾認知輔導員這個社會角色最直接的窗口。所以，本研究選擇高校優秀輔導員角色形象問題，從實然探尋“優秀輔導員”的角色形象，呈現高校優秀輔導員的共性特征和鮮明的個性特點，挖掘優秀緣由及過程，從而讓人們更好地了解輔導員，關心輔導員的成長，明晰高校優秀輔導員的角色形象，并提升優秀輔導員的標桿輻射力。現對本研究選題的緣由闡述如下：

第一，緣于本人輔導員工作的經歷和對成為優秀輔導員的向往。記得自己在大學一年級時，在各種班會和活動中就被輔導員這個角色所吸引，從此，立下了當高校輔導員的夢想。當時正值高校大擴招，本人大學畢業后如愿以償進入本科院校做起了學生工作，十多年輔導員崗位的堅守，經歷了一名普通輔導員成長的各種酸甜苦辣，無數故事在心中，無數畫面在腦海，有溫馨、有驚心，有快樂、有委屈、有幸福、有牽掛，但一路走來，心里一直記著前輩們教導的“急學生所急，想學生所想”“為了學生的一切，一切為了學生”，分享著學生成長的快樂，能為學生解決各類困惑和困難而覺得高校輔導員的工作特有價值和成就感。十多年來，我與學生共同成長，從一名輔導員到學院副書記，從講師到副教授，從本科生到攻讀博士研究生，自己工作也從事務型逐漸轉向專業型，特別是隨著國家對輔導員政策的不斷推出，自己從開始漫無目的地尋找學習途徑到如今學習平臺和鍛煉舞臺層出不窮，確實感受到了作為一名輔導員的幸運，特別是近些年全國一批優秀輔導員的涌現，自己也希望成為自己心目中的優秀輔導員，借此讀博的機會好好研究什么是優秀輔導員，優秀輔導員是怎么成長起來的，理想與現實中的優秀輔導員又是怎么建構的。

第二，源于對輔導員角色形象的困惑。在學校平時的工作中，常會聽到其他老師的疑問“輔導員整天在忙些什么呢？”，但不管什么部門或老師遇到學生的事情、問題時第一反應“這是誰的學生，找他的輔導員”。我也聆聽著一線輔導員的聲音，有興奮、有抱怨，有迷茫、有困惑等各類聲音：“跟學生在一起就是年輕、開心”“做學生工作還是很有價值和意義的”“輔導員在高校里的地位太低，誰都可以指揮”“每天都很忙但又說不出做了些什么”“兩眼一睜忙到熄燈”“上面千條線，下面一根針”“輔導員就像保姆”“輔導員就是救火隊員”“忙得靜不下心學習，怎么專業化”“別人問我做什么的，我都會說在高校工作或是高校老師，不會理直氣壯地介紹我是做輔導員的”等等，對高校輔導員的角色形象，不同的人有不同的評價，不同輔導員對自己的工作也有不同的理解。這些抱怨、迷茫和困惑，讓我感受到輔導員隊伍建設任重道遠，讓我看到平時宏大敘事中更需要具體。為什么輔導員整體都很忙卻似乎記不得都忙了些什么？為什么別人問做什么職業時不愿說我是做輔導員的？即使說了別人也就知道是管學生的。作為輔導員隊伍中的一員，我覺得自己有責任有義務為輔導員隊伍的建設做一些研究。不僅可以通過從“宏觀敘事”高校優秀輔導員的共性形象，讓公眾對輔導員有更深地了解，還可以進一步“微觀深描”其個性經歷和主觀世界，讓優秀輔導員更加可學，也讓我從優秀輔導員中吸取更多前進的動力和方法。

第三，源于高校優秀輔導員典型的不斷涌現。從1953年清華大學設立輔導員以來已有60多年的歷史，其角色內涵不斷演變，在專業化、職業化趨勢越來越顯著的當今社會，為全面提升高校人才培養質量，高校輔導員隊伍的建設越來越受國家重視。特別是中共中央、國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（以下簡稱16號文件）頒布以來，針對高校輔導員隊伍建設出臺了一系列政策和舉措，如教育部輔導員培訓基地、全國高校輔導員年度人物評選、全國高校輔導員職業能力大賽、高校輔導精品項目、教育部專項課題、輔導員訪學計劃、輔導員讀博計劃等等。特別是這支隊伍不斷壯大、素質結構不斷優化，輔導員社會顯示度不斷提高，專業化形象不斷提升，高校優秀輔導員不斷涌現，全國輔導員年度人物受到國家領導人的接見。特別是從2008年開始每年一屆開展的全國高校輔導員年度人物評選活動，樹立了一批典型，為高校優秀輔導員角色形象的研究提供了重要的研究對象和資料。

第四，源于高校輔導員隊伍專業化、職業化建設的需要。高校輔導員鍛煉機會多，展示平臺大，成長得快，在很多人眼里，還是非常幸福的。但在現實中輔導員隊伍穩定性不高，輔導員專業化、職業化程度還比較弱。2014年教育部出臺了《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》，明確了高校輔導員的職業守則、職業知識、能力標準，進一步提出了可以成為七個方向的專家，從而為高校輔導員的理想角色邁向專業化、專家化指明了方向。這個文件的出臺也進一步促進了我對優秀輔導員研究的沖動，在這個標準下，作為官方公認的全國優秀輔導員年度人物，他們的專業化、職業化怎么樣？他們又是怎么成為優秀代表的？他們的事跡和宣傳為我國輔導員塑造了怎么樣的角色形象？在高等教育面臨的巨大變化和挑戰下，輔導員與國家、社會、學生、學校組織環境等之間的關系都發生了相應的變化。輔導員隊伍建設，不是簡單地告訴輔導員“應該怎么樣”的外塑性標準，而是應該轉向注重輔導員“我是誰，我要成為什么樣的輔導員”的內在動機激發，給他們樹立優秀的榜樣，使其獲得前進的方向。如今，專業化職業化的需求下，輔導員亟待不斷地澄清自己的身份，不斷地回應“輔導員是誰”的角色問題。

高校輔導員已成為大學里一個有著獨立身份的群體，社會上一個獨立的職業類別。目前高校輔導員隊伍已達十多萬人。輔導員與學生接觸最多，是學校與學生的一個重要聯結點，對學生的成長成才具有不可忽視的影響，已成為高校人才培養過程中一支不可或缺的重要隊伍，如何充分發揮這支隊伍在促進學生發展和保證高等教育質量中的作用，這一群體的專業化和職業化問題頻頻被提出。所以，高校輔導員隊伍建設的研究是提高高等教育質量的需要，也是高校穩定發展的有力保障，當前，從決策層到研究者、實踐者都對此普遍關注。高校輔導員隊伍建設問題已成為當前高等教育管理中的研究熱點。

因此，本研究緣起于個人的職業經歷、對輔導員角色的困惑以及輔導員隊伍建設的需要，對高校優秀輔導員的角色形象進行解釋性探索和呈現，以期更加明晰高校輔導員角色形象，進一步提升輔導員的社會標識和認可度，為高校輔導員的隊伍建設和職業文化建設添磚加瓦。

二 研究意義

高校輔導員專業化、職業化建設的推進過程就是高校輔導員角色形象塑造的過程。高校輔導員作為我國高校特有的一個職業角色群體，高校優秀輔導員角色形象研究有助于形成良好的輔導員職業文化，樹立良好的輔導員角色形象。本研究以角色理論為視角，結合媒體框架理論，對高校輔導員角色形象的歷史演變進行了梳理。以“全國高校輔導員年度人物”（以下簡稱“年度人物”）作為高校優秀輔導員的典型代表，對高校優秀輔導員角色形象進行提煉、總結和評價，對輔導員角色形象的社會塑造和輔導員隊伍的社會認同進行了調研訪談，在促進高校輔導員角色文化的建設，明晰優秀輔導員的角色形象，提升輔導員的社會認可度等方面，具有一定的理論價值和現實意義。

第一，高校優秀輔導員角色形象研究，有利于推進輔導員隊伍的不斷優化和輔導員個體成長。一方面本研究通過對“年度人物”共性的研究，凝練總結了高校優秀輔導員角色形象，使其角色形象更加清晰，呈現出他們“宏觀敘事”的共性模樣——高校優秀輔導員角色形象的基本特征，起到對輔導員角色文化的引領作用，推進輔導員隊伍的不斷優化。另一方面，本研究在“宏觀敘事”的同時讓高校優秀輔導員的典型代表——“年度人物”發出自己的聲音，通過深度訪談，“微觀深描”其角色形象塑造的具體過程和內心世界，立體地豐富了“實然”的高校優秀輔導員角色形象。他們“為人們提供各種經驗的途徑，并向大家闡述這些經驗，不論這些經驗是普遍共享的，還是少數人特有的，只要它們在平常是被忽視或者未經整理的，我們的工作就有它的價值”。^[3]廣大輔導員可以根據自己的個性與特點，以不同的高校優秀輔導員為榜樣，找出差距，找到方法，更好地實踐輔導員角色任務，進一步提升高校輔導員自身的專業化水平。因此，本研究從歷史和現實、從共性到個性，滿足輔導員隊伍建設的需要和輔導員個體成長的需要，為輔導員找到可供自己效仿的“摹本”，鞭策和鼓勵輔導員向角色目標邁進，從而不斷優化輔導員隊伍。本研究具有一定的創新性。

第二，高校輔導員角色形象的研究，有利于圍繞立德樹人提升我國高校創新人才培養的質量。世界在巨變，教育模式也處在迅猛發展的變革中，社會對高等教育人才培養的質量提出了新的要求。聯合國教科文組織提出：21世紀的青年除了接受傳統意義上的學術教育和職業教育外，還應擁有“第三張教育通行證”——創新創業教育。^[4]黨的十八大報告中提出了“實施創新驅動戰略”以加快完善社會主義市場經濟體制和加快轉變經濟發展方式。高校大學生是祖國未來的脊梁，提升我國大學生創新型人才培養質量，直接關系到我國未來的發展和中華民族的偉大復興。在創新創業的時代脈搏上，在新時代堅持和發展中國特色社會主義的戰略高度上，高校的立身之本在于立德樹人，因此高校不僅要明晰“培養什么人、怎么培養人”，更要堅定為“誰培養人”。高校輔導員是教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，不僅要保障好人才培養正確的政治方向，同時肩負著創新型人才培養的重任。切實加強大學生社會責任感、創新精神、實踐能力等培養，為國家培養和輸送創新型人才是高校輔導員義不容辭的責任。因此，加強高校優秀輔導員的研究，提升輔導員隊伍建設水平，在高等教育人才培養中具有重要的意義。

第三，高校優秀輔導員角色形象研究，有利于使高校輔導員角色獲得社會的認可與支持。本研究提出高校優秀輔導員角色形象，同時對“年度人物”及其評選活動進行了社會效果的評價。角色形象研究在于角色形象本身對人的“有用性”和“效用”。高校優秀輔導員角色形象的研究有利于樹立輔導員良好的角色形象，讓社會更加全面地了解輔導員隊伍。通過凝練和推廣高校輔導員良好的角色形象，能夠使輔導員作為角色承擔者更吸引他人，獲得他人的好感、諒解、信任和贊許，得到他人的肯定、幫助和支持，從而更好地鼓勵輔導員奮發向上，形成高校輔導員隊伍良好的社會角色文化和社會認可與支持。這不僅起到了輔導員的角色文化引領、角色價值傳承和氛圍營造的作用，而且更有利于輔導員在人才培養中可以更多地整合社會資源，為學生搭建各類實踐平臺，從而使輔導員隊伍建設和人才培養都能得到更大的社會支持。

第四，高校優秀輔導員角色形象塑造的策略研究，為輔導員隊伍建設提供了對策與建議。通過本研究發現“年度人物”及其評選活動雖然為高校優秀輔導員的角色形象塑造創設了重要的平臺和傳播途徑，增強了輔導員群體的角色認同感等，但其角色形象還有待進一步提升。本研究從角色生成、生存與發展的生態學角度，提出高校優秀輔導員角色形象的提升，離不開微觀的優秀輔導員個體角色扮演的自我提升，離不開宏觀的角色生態環境的更好地構建，也離不開媒介的角色形象傳播策略的提升；并從高校優秀輔導員個人角色形象塑造的自我提升途徑、高校優秀輔導員群體角色形象塑造的生態環境保障、高校優秀輔導員角色形象傳播的社會效果提升策略等方面進行角色形象提升策略的探討，并提出相應的意見和建議，具有很強的現實意義。

總之，高校優秀輔導員角色形象研究的意義，一是讓社會更加了解輔導員隊伍，起到輔導員角色文化引領、角色價值傳承和氛圍營造的作用。二是滿足輔導員自身發展的需要，為輔導員找到可供效仿的“摹本”鞭策和鼓勵自己，推進輔導員隊伍建設，從而更好地促進高等教育的人才培養和質量提升，貫徹高校立德樹人的根本任務。