第四章 長租公寓產業鏈的創新變化

第一節 長租公寓產業鏈興起及內容構成

一、長租公寓產業鏈興起

租房行業的產業鏈一直都隱藏于租房產品的生產和改造過程中。群租房時代沒有看到長租公寓行業產業鏈的變化，是因為當期租房產品的生產原料簡單，居住產品和居住服務都屬于最初級階段，所需的房間隔斷是石膏板，家具在二手市場即可解決，房間內不做任何風格和裝飾，也不需要品質家居用品，更談不上任何系統化管理、智能化和生活配套服務。

隨著租房行業商業模式的創新，分散式公寓“N+1”（或“N+n”）產品及管家式服務開始大規模推行，集中式公寓集健身、娛樂、閱讀、咖啡、餐飲、辦公、交友等社區化服務于一體，分散式公寓也預留公共區域、提供公共保潔服務。講究租房品質、用戶體驗及用戶黏性的產品和服務思維出現后，租房行業的產業鏈條逐漸呈現出來，變革和創新有了場景和基礎。

二、長租公寓產業鏈內容構成

整個長租公寓產品日常經營的線下場景需求包括：獲得房源信息、設計裝修、配置房間、尋找客戶銷售房間、租后服務（包含水、電查詢、報修維修、日常保潔等）、日常事務管理、基本賬務處理、對外融資合作等。就行業的產業鏈條而言，從拿房設計裝修，到產品完成提供服務的整個環節，不論經營體量大小，也不論經營機構類別和身份，其所需的生產資料及生產流程，所涉及的需求服務基本一致。

我們僅以公寓產品生產和服務輸出為基礎、以“需求”為聚焦點，來解構一個公寓從原料生產到產品輸出過程中所涉及的關聯行業的產品及服務需求。在分解狀態上，按產品的服務屬性，從租前準備、租中服務、租后服務三個片段來劃分，具體如下圖所示。

在產業鏈模塊中，長租公寓產業涉及裝修設計公司、五金建材裝修輔料、家具家電公司、房地產中介公司、租房平臺公司、保潔公司、維修服務公司、搬家公司、金融公司、軟件系統開發公司、智能硬件公司、保險公司、財務外包公司等，這是一個龐大的產業鏈體系，同時也是上萬億元租房服務市場中重要的一環。