史瓦茲·柯夫?qū)④娬f：“下令要部下上戰(zhàn)場算不得英雄，身先士卒上戰(zhàn)場才是英雄好漢。”領(lǐng)導者的榜樣作用具有強大的感染力和影響力，是一種無聲的命令、對部下的行動是一種極大的激勵。

沃爾瑪家族是做超級市場的零售小生意的，服務(wù)于身邊的最普通的大眾人群，但沃爾瑪卻是最富有的企業(yè)。在2004年美國《財富》雜志的500強排名中，沃爾瑪排在了第一名。一次，《財富》雜志的一名記者要采訪沃爾頓，對他說：“明天我...