思考是通住問題解決的必要之路。面臨問題，如果你不能積極思考，將之妥善解決，那么，問題就會成為你工作的負擔，這樣，不只是你本人的不幸，更是企業的不幸。

在IBM管理人員的桌上，都擺著一塊金屬板，上面寫著“Think”（想）。這個字，是IBM創始人華特森創造的。

有一天，寒風刺骨、陰雨連綿，華特森一大早就主持了一項銷售會議。會議一直進行到下午，氣氛沉悶，無人發言，大家開始顯得焦躁不安。...