人際關系是我們每個人都無法回避的內容。善于人際交往的人在社會上會廣受歡迎，當然，所承受的社會壓力也會比別人少得多，做事成功的概率相對地提高。美國著名成功學家卡耐基說：“一個人的成功，只有15%是由于他的專業技術，而85%則在于人際關系和他的為人處世能力。”

可見，一個人的人際交往能力是多么重要。但是，現今卻有許多人不懂得怎樣更好地與人相處。

一位老太太坐在馬路邊納涼。有個年輕人來到...