2.2　序列式社群運營的6個優勢

2.2.1　低成本、低風險、高成果

序列式社群運營是一套完整的解決方案，因為在運營階段有相對固定的模式化流程，從運營到發售的路徑也是清晰的。即便在沒有客戶渠道、沒有預算、沒有龐大團隊的情況下，通過序列式社群運營也能在最后實現高轉化率。

在傳統的發售方式里，營銷離不開渠道、人工、推廣，這會產生各種費用，要策劃并實施一次成功的產品發售活動，僅前期的組織費用，把流量聚集過來，恐怕就需要一筆不菲的投入，并且還無法保障最后的效果。

而在序列式社群運營模式里，完全不存在這方面的問題。因為社群可以實現以老帶新、以存量換增量的“零成本”裂變。那些活躍度很低、看起來已經沒什么價值的老群，在特定的方式下，是完全可以被再度“激活”的。只要做到這一點，那社群本身具備的裂變屬性就會發揮巨大的作用。這就是社群的價值，也是序列式社群運營的價值之一。

另外，在社群場景下，處處皆店鋪，我們可以做到無店鋪銷售，無店租、無水電、無裝修，從而極大降低投入成本。

2.2.2　流程化、公式化、可控制

《孫子兵法》里有這樣一段話：

全國為上，破國次之；全軍為上，破軍次之；全旅為上，破旅次之；全卒為上，破卒次之；全伍為上，破伍次之。是故百戰百勝，非善之善也；不戰而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。攻城之法，為不得已。

意思就是說，最上等的軍事行動是用謀略挫敗敵方的戰略意圖，即戰爭的最高境界就是不出一兵一卒，不用一槍一彈，就贏了。

如果把營銷比作打仗，那么營銷的最高境界就是當我們把整個流程設計好之后，最終的轉化并不需要我們刻意去推動，就能獲得我們預期的結果。序列式社群運營的過程，就是一個流程化的自動營銷的過程。

在序列式運營過程中，我們通過序列式活動通知方式，讓潛在客戶了解我們產品的賣點、我們的優勢、我們能幫他們解決的痛點。我們通過具有稀缺性和緊迫性的超級贈品，以及一些非買不可的理由，促進潛在客戶必須在這個時間段做出決定。

更為關鍵的是，針對這一系列動作，我們都可以按照一套較為固定的模式去做設計。它不會因為運營對象、運營人群的不同而產生復雜的變化。掌握了“序列式”的底層邏輯，那么我們需要做的只是：按照公式化的模板設計出流程化的執行步驟，最終獲得可控制的轉化結果。

2.2.3　大眾化、普適性、可復制

除了成本優勢以及可操作性強之外，序列式社群運營還有著很強的適應性。它不會受限于某些特定的產品、特定的行業，也不會受限于某些特定的意向客戶群體。在大量的實踐中，我們已經確認，無論是實物產品還是虛擬的培訓課程，通過序列式社群運營模式去操作都能在最后取得令人滿意的成交轉化率。

這種普適性的最大意義就在于，“發售”不再是一件高門檻、準入條件嚴格的事情。在以往，要組織一次成功的產品發售，通常需要專業的人士、專業的團隊，但現在借助序列式社群運營，它變成了一件人人可為的事情。

對于眾多正在通過社群運營來創業，或者是有志于此的伙伴來說，這種“大眾化”的意義是巨大的。這意味著，無論起點高低，大家都有能力通過序列式社群運營，實現自己的第一次成功發售。最為關鍵的是，這種成功是可以復制的。

2.2.4　伙伴式、無打擾、易接受

序列式社群運營不僅是在運營模式上產生了改變，它在營銷體驗上的改變也很明顯。在較早的營銷中，我們的觀點是“客戶是上帝”。銷售員與客戶交流的過程當中，會不自覺地把自身放在一個低客戶一等的角色當中，甚至有時候會把正常營銷演變成一種乞討式營銷。這說明這種客戶關系是一種不對等的關系。

進入移動互聯網時代，這種情況發生了改變，消費者之所以買你的東西，是因為他認為你的產品有價值。雙方之間的關系，變成一種價值交換關系。

而進入社群營銷時代，“買賣關系”又進一步升級，消費者之所以買你的東西，是因為信任你，之后才是信任這個產品。

很顯然，我們和客戶之間的關系，正在隨著時代的發展而不斷變化?，F在，我們提倡的是伙伴式的關系——你有需要解決的問題，有需求；我能夠提供對應的產品和服務，能解決你的問題、滿足你的需求。我們彼此之間的關系是對等的而不是對立的。我們首先是彼此認可的伙伴，建立信任之后，才附帶發生了商業上的交易。

這種伙伴式的關系，帶來的最直觀的改變就是營銷體驗的全面升級。我們再也不需要用信息狂轟濫炸，去騷擾客戶、逼迫客戶買單了。這種模式里的序列式自媒體文章或者序列式朋友圈文案，只會讓潛在客戶們產生期待感，比如——

第1條朋友圈告訴大家：明天10點我將會發布一段讓大家非常震驚的小視頻；

第2條朋友圈告訴大家：現在我已經準備好這段視頻了，目前正在做最后的剪輯工作；

第二天9點發布第3條朋友圈預告：發布倒計時1小時；

10點整，準時發布第4條朋友圈，即這段小視頻；

11點再發布第5條朋友圈：早上10點在朋友圈發布了一段震撼的小視頻，引起熱烈反響，沒留意的可以回去看一下。

整個過程進行得非常自然，我們不會因為發布了一條消息而感到不好意思?？蛻粢膊粫驗槲覀兊南⒏杏X受到打擾，甚至是被“綁架”。

2.2.5　有溫度、有趣味、有互動

在很多線下的會議營銷現場，經常會出現這樣的情景：場內氣氛本來非常熱烈，但是只要有人上臺提出成交，整個會場的氣氛就會陡然下降，甚至冷場，現場變得非常尷尬，成交自然是無望了。

出現這種情況，其實根本原因還是對意向客戶的情緒調動沒做到位。雖然前面宣講過程看起來場面很熱鬧，但多數時候是我們在給客戶灌輸一些信息，客戶在短時間內接收大量信息，根本沒有消化掉里面的內容，更談不上調動起情緒了。

序列式運營則不同，它就好比在人們進入會議現場之前，我們已經通過一系列的序列式信息告知，讓大家了解到了一部分情況，但又不是全部。

隨后，我們再通過序列式的活動，一點點向他們揭秘。在逐步揭秘的過程中，與他們進行充分互動，提升他們的參與感。

而在頻繁的互動當中，雙方之間又建立了更深的連接與信任，用戶會對最后的發售產生期待。

整個推進過程很溫和，這就讓我們可以保證整個場面逐漸“升溫”，直至最后的“引爆”，而不會出現突然冷場的尷尬。

2.2.6　有理論、有測試、有結果

序列式社群運營是一套有理論指導、集多家之長、完善的社群運營流程。

這套流程結合了亞馬遜創始人貝佐斯的創業教練——杰夫·沃克的著作《浪潮式發售》，以及著名思想家王陽明的“陽明心學”思想的核心理念，是一種以克亞營銷為主導的直復式營銷模式，當然其中還融入了我在社群運營領域的諸多理論以及多年的實踐成果。

雖然序列式社群運營的整個系統化的流程是由我提煉出來的，但是這種“序列式發售”的行為其實早就有了。很多我們熟知的經典營銷場景里，都能找到它的影子。在后面的章節里，我們可以一起看一下它的神奇力量。

序列式社群運營的6大優勢