03 平臺(tái)化用工

平臺(tái)化用工在法律上并沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的定義，而是隨著近些年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起而快速發(fā)展起來(lái)的新現(xiàn)象。平臺(tái)化用工是常規(guī)用工之外的一種新型用工模式，平臺(tái)公司與從業(yè)者之間不再是傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系，二者可能是勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系、眾包關(guān)系、合作關(guān)系、兼職關(guān)系，等等。當(dāng)前法律對(duì)這類用工關(guān)系的界定還比較模糊，加大了企業(yè)的管理難度。

平臺(tái)化用工呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)：

●從業(yè)者可能同時(shí)與多家平臺(tái)公司簽訂類似服務(wù)內(nèi)容的合同，而不再局限于只與一家平臺(tái)公司建立合同關(guān)系；

●從業(yè)者可以較靈活地決定工作內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)，甚至可以拒絕接受某家平臺(tái)公司的服務(wù)要求，并且雙方合作的過(guò)程中都有很靈活的退出機(jī)制；

●用人單位的工作分配方面，既可能是平臺(tái)公司向從業(yè)者指派業(yè)務(wù)，也可以是從業(yè)者通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)獲得業(yè)務(wù)，工作的分配多數(shù)是非特定的；

●從業(yè)者獲取報(bào)酬，既可能是平臺(tái)公司向從業(yè)者直接支付，也可能是最終服務(wù)的客戶向從業(yè)者支付。

平臺(tái)化用工這種新型用工關(guān)系的法律界定，一般可以劃分為以下四種：

表3-2 平臺(tái)化用工關(guān)系的法律界定

續(xù)表

平臺(tái)化用工的復(fù)雜多樣性特點(diǎn)，給用人單位的管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，筆者認(rèn)為用人單位在對(duì)這類從業(yè)者的管理上要注意以下幾個(gè)方面：

●規(guī)章制度只做必要的約束。為避免將本應(yīng)的勞務(wù)關(guān)系認(rèn)定為勞動(dòng)關(guān)系，用人單位在設(shè)計(jì)針對(duì)平臺(tái)化用工的規(guī)章制度時(shí)，要充分體現(xiàn)出從業(yè)者的自主權(quán)，重點(diǎn)對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間等方面強(qiáng)化限制，而勞動(dòng)時(shí)間、工作地點(diǎn)、管理關(guān)系等則應(yīng)弱化。

●加強(qiáng)對(duì)從業(yè)者的培訓(xùn)。平臺(tái)化用工的高靈活性也造成了從業(yè)者流動(dòng)性要遠(yuǎn)高于其他傳統(tǒng)用工模式。因此，為保證平臺(tái)對(duì)外服務(wù)能力、服務(wù)水平的一致性，必須加強(qiáng)對(duì)從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)、勞動(dòng)技能方面的培訓(xùn)。

●做好信息安全保密工作。從業(yè)者在提供服務(wù)時(shí)很容易接觸到大量最終客戶的信息，有些也會(huì)接觸到平臺(tái)的內(nèi)部商業(yè)機(jī)密，因此平臺(tái)應(yīng)設(shè)置信息安全等級(jí)，并與從業(yè)者簽訂保密協(xié)議防范信息的泄露。