利器一：
懂得提問的價值，學會提問

“工程師思維其實并不神秘，簡單地說，就是動用邏輯和理性思維去想盡辦法解決問題，而解決問題往往要從提出問題開始?？梢哉f，工程師思維的核心就是會提問題。只不過很多時候，當別人提出問題時，我們容易將其看成是找茬、人身攻擊。多數人都不喜歡在自己說出某個結論時被提出質疑。但想解決問題就得抑制自己的沖動、冷靜地正視對方的提問，而不是將其視作挑釁?！崩蟿⒆趯嶒炇业霓D椅上，一邊盤著菩提子，一邊和我解釋。

“可你向別人不斷提出問題，對方會反感吧?！蔽覇柪蟿ⅰ?/p>

“當然啊。在問了三四個問題后，有些人會問我為什么要針對他、為什么不接受他的觀點，甚至覺得我挺刻薄、難對付?！?/p>

“那你怎么解決的？”

“只能一遍遍地和對方解釋自己的本意并不是針對誰或者故意讓人難堪，純粹是為了弄懂問題。在解釋的同時，還要不斷提醒自己保持‘低姿態’，因為一旦你的語氣、語調或者肢體語言出現了不友好性，對方就會更加反感你的提問?！?/p>

“當別人質疑你時，你能態度很好地接受被提問么？”

“在這方面，我自認為還可以。因為我不太把別人的提問當成是對我的挑釁，我會首先認為對方和我一樣是想解決問題。但如果有不好的苗頭出現，我會直接問對方：‘現在你是想解決問題還是故意找茬？’”

老劉說，養成提問的習慣、面對別人的提問保持良好態度的習慣應該是職業病。以前他在中科院做項目，從招標到檢驗，一個項目要接受很多評審專家的提問、質疑。作為技術骨干或項目負責人，他的任務之一就是吞下這些問題，然后一一解釋清楚。

但來美國讀博后，跟著他的導師G，他發現提問不僅僅可以是一種職業習慣，更高級的玩法是把它變成一種人生態度。他認識的很多美國教授、專家，越是大牛越不懼怕提問，而且他們對提問抱著歡迎的態度。

“‘劉’因斯坦說過，質疑精神是科學進步的動力。”老劉說。

老劉和我講了他的導師G是如何不懼提問和被提問的。

G在老劉所研究的領域也算有頭有臉的人物了，是集物理、數學、神經學這些深奧的知識于一身的專家級學者。但他總喜歡提問，有時是懷疑的態度，有時是無知的態度。老劉是學電學出身，剛進G的組里不久就被G抓著問他一個關于電阻的問題。當時老劉都傻眼了，這個問題屬于碩士生水平，作為一名博導、在這所大學創辦這個系的開創者之一，怎么會問出這么傻的問題。

“在學問方面，G沒有任何的不安全感。他從沒在乎別人會不會覺得他是個白癡之類的事，他根本不吃這一套。也就是說，如果他不理解某個問題，他會直接問你，而不在乎自己這樣問會不會聽起來很愚蠢。他會不假思索地提出最簡單的，甚至是‘弱智的’問題——在這里，‘弱智’這個詞是褒義詞。他會對你說：‘我不理解這個問題，請解釋一下?！麜恢弊穯栂氯?，直至弄明白為止?！?/p>

不要不懂裝懂，哪怕你是教授、專家、權威學者，也不該如此。G真的做到了孔夫子說的不恥下問。

除此之外，G還教會了老劉要據實提問。

每周開組會，G會讓他帶的三位博士生依次詳細解釋自己的實驗情況和進展。在這個環節中，G常說的一句話就是：“我聽不明白你在說什么。”

“是因為你的英文水平問題么？”我問。

“不是。如果是因為英語造成的不解，他會請我再重復一遍。但當G直接告訴你‘我不明白你在說什么’時，他是真的不理解你想要表達的內容，我只好換一種方式來解釋。一開始我覺得他是不是理解有問題還是自己的表達有毛病，后來我明白了G這樣做的原因。原來我并不是真正清楚自己所解釋的事情。G的每一次‘不明白’其實是在不斷地驅使我進行深入的研究，直到我意識到自己確實還有一些不明白的東西。他通過不斷提問迫使我進行深入思考?！?/p>

我和老劉就“如何提問”這個話題又深入談了談，得益于工程師“職業病”和受訓于海外讀博的歷練，他總結了一套如何提問（包括被提問）的方法論。

◎提問目的：為了評價和修正自己的觀點，而非捍衛自己的觀點是“絕對、完美、無差錯的”。

◎提問心態：要讓別人明白，你的提問是為了好學上進而不是一爭輸贏。

◎提問前的準備：吸收大量信息。能夠提出問題或者解答問題的人很多時候都是學富五車，他們提問未必是真的一無所知，而是明白答案不僅于此。所以，平時多積累，從各種渠道了解、收集大量知識和信息是非常必要的。

◎提問思路：列一張屬于自己的“問題清單”。很多人不會提問是不知道要問什么，主要是沒有思考發問的習慣。老劉有一張“問題清單”，一開始學習提問的練習者可以參考這張單子。

◎分歧解決。提問與回答中一定會出現分歧和爭辯，當僵持不下時，老劉提供了一些方法能很好地緩和“沖突”，讓討論繼續深入下去。

老劉說自己總結的這套方法論是受到美國暢銷書作家尼爾·布朗《學會提問》里的啟示。他非常認可作者提出的“淘金式思維”——在獲取知識的過程中與知識展開積極互動。老劉把這種互動比喻為給大腦裝了一個安檢系統，任何知識在進入大腦后都要先經歷一次系統的檢查。

老劉說，好的提問高手總是會把一個問題留在心里，用這個問題去開啟提問、討論、思考。這個問題就是：我有沒有可能是錯的呢？

在“如何提問”這個話題即將結束時，老劉的手機提示音響了。他看了一下笑著對我說：“不好意思，我得先撤了。周末是我兒子3歲生日，今天周五他幼兒園的老師按照慣例提前給他慶生，有一個很小的生日聚會需要我和老婆去參加。”

我知道老劉和他老婆倆人自己在美國帶孩子，岳父岳母每年過來3個月幫忙。礙于簽證限制、老人家的生活習慣，這對“雙職工”夫妻多數時候要能生活自理，而且讀書、帶娃兩不誤。老劉的兒子不到一歲就被送去了所在高校附屬的日托中心，這家日托中心不錯，但最大的問題是休假太多，在法定節假日、教師培訓休假，在高校學生放春假、寒暑假時也休假（所幸暑假不是休息兩個月而是兩周），遇上美國東部冬季特有的暴雪天，為了安全，日托中心也休假。一年有1/3的時間都在休假。

他坦言，在照顧孩子上妻子承擔的更多，但自己絕不是“云配偶”，接送孩子、給孩子做飯、周末陪孩子去圖書館、周末晚上哄睡、陪孩子參加小伙伴的生日聚會、圣誕節帶孩子去迪士尼……能參與的他不會落下。

我很驚嘆，他是如何在繁重的讀博期間還能抽出時間陪孩子做這么多事情的。老劉說，他的武器就是與時間格斗。