3.1　需求性：抖音用戶往往是最大消費群體

抖音的用戶群是最旺盛的消費群體，之所以這么說，是因為抖音用戶不僅群體廣、人數多，還具有特定性，比如性別、年齡、地區等。特定的群體在需求上也有共同點。也就是說，特定群體的人在想法和做法比較一致。因此，在面對特定群體進行營銷時，只要抓住這個群體一部分人的需求，就相當于抓住了所有人的需求；只要滿足了一部分人的需求，就可滿足了所有人的需求。

抖音用戶群體廣、人數多以及具有特定性的特點，實實在在為一些企業解決了客戶資源缺乏的問題。如果改企業產品的受眾與抖音用戶需求恰恰契合，那么，這部分人群就可以直接轉化為企業的潛在用戶。

能抓住市場需求，且能以低成本獲取客戶，是所有企業求之不得的，而抖音用戶恰恰是這個社會上消費最旺盛的群體之一，抖音可為很多企業提供免費的用戶資源。那么，抖音用戶這一群體有哪些特征呢？具體表現在以下4點。

1. 年齡較輕

抖音作為一款專注于年輕人的音樂視頻類社區，25—35歲年齡段的用戶是主體。據2017年11月到2018年10月間的一項統計，抖音用戶中24歲以下的用戶占總人數的27.92%，25—30歲的占28.80%，31—35歲的占26.30%，36—40歲的占12.23%，40歲以上的占4.75%。可見，年輕人在抖音用戶中占比較大，如圖3-2所示。

2. 性別以女性為主

據《抖音研究報告》顯示，在抖音中粉絲量1萬以上或獲贊數達到1萬以上的頭部內容發布者中，女性用戶占比65.4%，男性用戶占比34.6%，而在女性用戶中，21—25歲的用戶又占據了50%，其他數據如圖3-3所示。這與其他短視頻平臺形成鮮明對比，很多平臺男性用戶居多。因此，抖音營銷就要圍繞年輕女性來做，挖掘年輕女性用戶的需求，進而提供更有針對性的服務。

3. 集中在東部沿海以及秀場發源地區

消費是我國經濟增長第一驅動力，而在消費市場，向來是東強西弱，東部沿海地區比中西部地區消費能力高很多。中西部除幾個重要的城市，如西安、成都，大多數地區普遍消費較低。而這一趨勢與抖音用戶的地域分布極為相似。抖音的發展依賴于互聯網普及程度，以及當地的經濟發展水平。東部沿海地區的互聯網普及率相對較高，對互聯網新產品的接受度也比較高，再加上經濟水平較發達，在物質需求基本滿足的情況下，其對精神的追求較高，愿意付費購買抖音內容。

衡量抖音用戶的地域分布可用TGI指數這個指標。TGI（目標群體指數，target group index）可反映目標群體在特定范圍，如地理區域、人口統計領域、媒體受眾、產品消費等方面的變化。按照TGI從上往下排列，排在前六的依次是北京、遼寧、江蘇、上海、四川、浙江，指數都遠超100，另外，陜西、廣東也擁有較高的TGI指數，具體如圖3-4所示。

4. 弱需求向強需求轉變

對絕大部分抖音用戶來說，觀看視頻的主要目的是打發時間、放松心情，從總體上看需求性不強。但隨著抖音內容的多樣化，逐步向價值靠攏，用戶觀看視頻的需求也逐步由以休閑為主的弱需求向了解更多信息、獲取知識等強需求轉變，用戶觀看抖音視頻的需求如圖3-5所示。

從圖3-5可以看出，抖音用戶觀看抖音視頻仍是以打發時間、放松心情為主，這是一種弱需求。但不可忽視的是，同時也有三分之一以上的用戶希望通過抖音獲取各種知識，20%以上的用戶希望通過抖音解決工作中的問題，提升工作能力。在這一點上，抖音用戶的需求可挖掘空間比較大，應該成為抖音營銷重點關注的領域。當把這種強需求轉化為流量時，就可取得可觀的經濟效益。