第1章　績效管理系統設計

1.1　績效管理組織設計

1.1.1　組織任務設計

組織任務設計的目的是明確績效管理系統的總體框架，并為績效管理系統設計打好基礎，做好前提工作。組織任務設計的內容具體如圖1-1所示。

1.1.2　績效組織模式

績效組織過程中應當充分考慮企業戰略和企業文化的影響，并將人力資源政策對績效管理的影響納入其中。因此，績效組織模式不僅包括績效管理的各個環節，還應當包括企業戰略、企業文化及人力資源管理政策等內容。績效組織模式具體如圖1-2所示。

1.1.3　績效組織方法

績效組織方法主要包括橫向分工與縱向分解。橫向分工是指績效管理工作的開展按照企業部門的業務分工不同，各自負責分內的工作，這是由各部門的職能所決定的。縱向分解是指層層落實戰略目標和組織任務，這是使績效管理落到實處的必要工作。

通過橫向分工和縱向分解，企業的績效管理目標、績效管理流程、績效管理計劃、績效分析評估、績效管理制度以及績效管理文化逐步建立和完備。

1.1.4　績效組織評價

績效組織評價的目的是及時發現績效管理系統可能存在的問題，預測問題發生的可能性以及可能產生的不良效果，以減少績效管理的誤差，從而改進和完善企業績效管理系統，提高績效管理系統的科學性、可行性和適應性。

績效組織評價指標包括直接效益指標和間接效益指標兩部分。直接效益指標主要是考察績效管理系統實施對員工工作效率提高、工作質量改善及工作態度改善的作用，如組織績效的提高、員工離職率的降低及員工對企業認同度的增加。間接效益指標主要是評估績效管理實施對企業管理水平提升的作用，如部門間的合作程度、人力資源管理部門服務水平的提升等。