積極情緒與績(jī)效

如果我們把任務(wù)績(jī)效延伸為包括各種關(guān)系績(jī)效的廣義績(jī)效時(shí)，那么情緒與績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)更強(qiáng)一些，但關(guān)聯(lián)程度與快樂(lè)感的類型有關(guān)。如果將快樂(lè)感定義為積極情緒，那么情緒與績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)有正負(fù)兩方面。消極情緒會(huì)使人對(duì)細(xì)節(jié)更小心、更關(guān)注，因而有助于提升績(jī)效。積極情緒者雖然能在工作中更有創(chuàng)意，但對(duì)創(chuàng)意質(zhì)量的關(guān)注不及消極情緒者。原因在于，積極情緒讓我們覺(jué)得一切都沒(méi)有問(wèn)題，因而對(duì)質(zhì)量和細(xì)節(jié)關(guān)注不夠，且傾向于依賴模式化的東西或其他簡(jiǎn)化的策略。在那些需要關(guān)注細(xì)節(jié)、需要細(xì)心地盡量避免錯(cuò)誤的組織任務(wù)中，消極情緒者的績(jī)效會(huì)更好。積極情緒是放松的，因此對(duì)創(chuàng)意性工作有益處。