前言

親愛(ài)的讀者，你好，我是本書(shū)作者董超華，行業(yè)內(nèi)都叫我“華仔”。我曾就職于科大訊飛，現(xiàn)任富力環(huán)球商品貿(mào)易港數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)、PMTalk社區(qū)、產(chǎn)品100社區(qū)的專(zhuān)欄作者，公眾號(hào)“改變世界的產(chǎn)品經(jīng)理”的主理人。

自從2015年阿里巴巴提出中臺(tái)的概念后，中臺(tái)的概念就迅速傳遍整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈。我知道，很多朋友應(yīng)該看過(guò)朋友圈里流傳的相關(guān)文章，甚至有人曾經(jīng)為了聽(tīng)“大廠”職工們講中臺(tái)的干貨，奔走在各種大小行業(yè)會(huì)議之間。我也知道，這種碎片化的吸收雖然增加了大家的知識(shí)，卻也增加了大家的焦慮，因?yàn)榧夹g(shù)不平等廣泛存在于業(yè)界。

阿里巴巴早在2015年就公布了中臺(tái)的概念，說(shuō)明其早已把中臺(tái)體系做得很成熟，如果你不是阿里巴巴的員工，沒(méi)有親身經(jīng)歷中臺(tái)的搭建，就很難理解中臺(tái)究竟是干什么的。

2019年5月13日，我寫(xiě)了一篇關(guān)于數(shù)據(jù)中臺(tái)的文章，發(fā)表在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)中，第二天該文章的閱讀量就破了1萬(wàn)次。截至2020年6月，我的數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)戰(zhàn)系列文章的全網(wǎng)閱讀量已經(jīng)突破34萬(wàn)次。為什么我的數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)戰(zhàn)系列文章這么“火”呢？除了如今中臺(tái)的概念比較“火”之外，還因?yàn)樯钊肓私庵信_(tái)的人少之又少，大多數(shù)人都只能講概念，很少有人能寫(xiě)出關(guān)于中臺(tái)搭建的實(shí)戰(zhàn)干貨。我在富力集團(tuán)有幸經(jīng)歷了業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)的從0到1搭建全過(guò)程，而與富力集團(tuán)合作搭建中臺(tái)的正是阿里系中臺(tái)搭建工作的直接參與者，這使得我在富力集團(tuán)搭建中臺(tái)的過(guò)程中吸收了很多關(guān)于中臺(tái)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

本書(shū)基于我多年搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從“采集”“存儲(chǔ)”“打通”“應(yīng)用”的角度，毫無(wú)保留地為你解析從0到1搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)的全過(guò)程。本書(shū)的讀者范圍很廣，無(wú)論你是正在進(jìn)行數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的公司高層、一線的產(chǎn)品經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)人員/設(shè)計(jì)師/開(kāi)發(fā)人員，還是對(duì)數(shù)據(jù)領(lǐng)域感興趣的從業(yè)人員或求職學(xué)生，都可以從中學(xué)到想要的內(nèi)容。

第1章“數(shù)據(jù)中臺(tái)入門(mén)攻略”讓你快速了解中臺(tái)基礎(chǔ)知識(shí)。首先，這一章清晰地解答了什么是中臺(tái)、什么是業(yè)務(wù)中臺(tái)、什么是數(shù)據(jù)中臺(tái)、為什么要搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)、什么企業(yè)適合搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)等典型問(wèn)題。其次，這一章通過(guò)雙中臺(tái)實(shí)戰(zhàn)的案例，進(jìn)一步加深你對(duì)中臺(tái)的了解。最后，這一章通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)的人員構(gòu)成、開(kāi)發(fā)流程、如何與其他部門(mén)合作等講解，進(jìn)一步剖析數(shù)據(jù)中臺(tái)究竟是什么。

第2章“數(shù)據(jù)采集”介紹數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)采集模塊。在這一章中，你會(huì)學(xué)到如何通過(guò)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)采集用戶(hù)行為數(shù)據(jù)、如何采集產(chǎn)品線業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。這一章通過(guò)多個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例為你介紹為什么要進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、要采集哪些內(nèi)容、怎么進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。

第3章“數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與計(jì)算”介紹數(shù)據(jù)中臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與計(jì)算模塊。在這一章中，你會(huì)學(xué)到如何打造一套高效、沒(méi)有歧義的指標(biāo)管理體系。這一章還會(huì)為你介紹數(shù)據(jù)中臺(tái)的分層建模體系，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例講解從ODS層到DWD/DWS層，再到ADS層建模和數(shù)據(jù)計(jì)算的全過(guò)程，讓你從模型設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)計(jì)算的角度進(jìn)一步理解數(shù)據(jù)中臺(tái)。

第4章“數(shù)據(jù)打通”介紹數(shù)據(jù)中臺(tái)的智能化應(yīng)用標(biāo)簽平臺(tái)。標(biāo)簽平臺(tái)是用戶(hù)畫(huà)像和推薦系統(tǒng)的基礎(chǔ)，從寬表的定義、標(biāo)簽體系的搭建、標(biāo)簽的生成、用戶(hù)的圈選開(kāi)始學(xué)習(xí)，從0到1教你搭建標(biāo)簽平臺(tái)。這一章通過(guò)多個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，讓你學(xué)會(huì)如何打通用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)和用戶(hù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、如何打通公司內(nèi)部各條產(chǎn)品線的數(shù)據(jù)，消除數(shù)據(jù)孤島，釋放數(shù)據(jù)的最大化價(jià)值。

第5章“用戶(hù)分析”、第6章“商品分析”、第7章“流量分析”、第8章“交易分析”依次講解數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)應(yīng)用模塊。用戶(hù)分析、商品分析、流量分析是我們經(jīng)常說(shuō)的“人、貨、場(chǎng)分析”，大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都會(huì)用到。交易數(shù)據(jù)是公司最核心的數(shù)據(jù)，交易分析部分的內(nèi)容會(huì)介紹如何為領(lǐng)導(dǎo)層設(shè)計(jì)交易看板、如何為運(yùn)營(yíng)人員設(shè)計(jì)交易分析模塊。每章都會(huì)有具體實(shí)戰(zhàn)案例講解數(shù)據(jù)中臺(tái)如何通過(guò)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、如何提高運(yùn)營(yíng)人員的效率、如何用數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)，從而在搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)時(shí)避開(kāi)各種陷阱。

第9章“自助分析平臺(tái)”介紹數(shù)據(jù)中臺(tái)的自助分析平臺(tái)。自助分析平臺(tái)可以解決數(shù)據(jù)中臺(tái)中數(shù)據(jù)可視化的問(wèn)題。有了自助分析平臺(tái)可以幫助數(shù)據(jù)中臺(tái)大幅度提升開(kāi)發(fā)效率，讓數(shù)據(jù)中臺(tái)專(zhuān)注于數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)和模型設(shè)計(jì)。業(yè)務(wù)人員可以通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)配置專(zhuān)屬自己的數(shù)據(jù)看板，形成了看板的千人千面。

第10章“自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”介紹數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)智能應(yīng)用——全渠道的自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。通過(guò)全渠道的自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，業(yè)務(wù)人員在做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)只需專(zhuān)注于策略的制定與選擇，其他的工作都可以交給機(jī)器來(lái)完成。這一章還會(huì)通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例講解如何做一場(chǎng)優(yōu)惠券的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，比如做一次周期性的短信觸達(dá)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)能夠加深你對(duì)數(shù)據(jù)智能的了解。

第11章“推薦平臺(tái)”介紹數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)智能應(yīng)用——推薦平臺(tái)。這一章會(huì)為你介紹推薦系統(tǒng)的經(jīng)典架構(gòu)、幾個(gè)經(jīng)典的推薦算法、如何從0到1打造一個(gè)離線的推薦系統(tǒng)、如何從0到1搭建一個(gè)實(shí)時(shí)的推薦系統(tǒng)。推薦系統(tǒng)屬于AI應(yīng)用，通過(guò)推薦系統(tǒng)可以讓你更清楚地知道什么是數(shù)據(jù)智能。

最后，我要感謝一下長(zhǎng)期支持我的人。

感謝我的母親賈春南和愛(ài)人黃淑麗，她們一直陪伴和信任我，在我寫(xiě)作的過(guò)程中，給予我極大的肯定和鼓舞。

感謝我在富力集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)李照瑜。我的成長(zhǎng)和搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)的實(shí)踐都是在與領(lǐng)導(dǎo)共事的過(guò)程中一點(diǎn)一滴地積累起來(lái)的，可以說(shuō)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的幫助，本書(shū)是不可能完成的。

感謝老曹（曹成明）、BLUES（蘭軍）、蘇杰、唐韌、王偉等圈內(nèi)好友和行業(yè)大咖。各位大咖的作品讓我受益匪淺。在他們的身上，我學(xué)習(xí)到了很多干貨，希望日后可以見(jiàn)面交流，進(jìn)行更深入的討論。

感謝電子工業(yè)出版社博文視點(diǎn)的編輯林瑞和老師，他不厭其煩地修改并提出了很多修改意見(jiàn)，使本書(shū)的質(zhì)量變得更好。

數(shù)據(jù)中臺(tái)目前還處于發(fā)展初期，限于我自身的知識(shí)儲(chǔ)備、閱歷和格局，本書(shū)可能存在不足和偏頗之處，希望各位讀者批評(píng)指正。大家可以通過(guò)微信公眾號(hào)“改變世界的產(chǎn)品經(jīng)理”給我留言，和我討論與數(shù)據(jù)中臺(tái)相關(guān)的問(wèn)題，我會(huì)認(rèn)真地思考和回復(fù)每條留言。在這個(gè)微信公眾號(hào)上，大家也可以找到我的個(gè)人微信號(hào)，與我直接進(jìn)行交流。

董超華

2020年6月

微信掃碼回復(fù)：39386

·獲取博文視點(diǎn)學(xué)院20元付費(fèi)內(nèi)容抵扣券

·獲取免費(fèi)增值資源

·加入讀者交流群，與更多讀者互動(dòng)

·獲取精選書(shū)單推薦