- 人性的弱點(diǎn)
- (美)戴爾·卡耐基
- 1963字
- 2020-09-27 14:38:23
一見面就喊出對(duì)方的名字
——卡耐基金言
人們對(duì)自己的名字如此重視,不惜以任何代價(jià)使自己的名字永垂不朽。盛氣凌人、脾氣暴躁的美國(guó)馬戲團(tuán)創(chuàng)始人P.T.巴納姆,因?yàn)樽约旱膬鹤記]有繼承“巴納姆”這個(gè)姓氏而感到失望,他承諾,如果他的孫子愿意繼承“巴納姆”姓氏的話,他將贈(zèng)給孫子2.5萬美金。
幾個(gè)世紀(jì)以來,貴族和企業(yè)家都資助著藝術(shù)家、音樂家和作家,以求他們的作品能夠獻(xiàn)給自己。圖書館和博物館最有價(jià)值的收藏品,都來自于那些一心一意擔(dān)心他們的名字會(huì)從歷史上消失的人。紐約公共圖書館擁有愛斯德和李諾克斯的藏書。大都會(huì)博物館保存了愛德門和馬根的名字。幾乎每一座教堂,都裝上了彩色玻璃窗,以紀(jì)念捐贈(zèng)者。
而現(xiàn)實(shí)生活中多數(shù)人不記得別人的名字,而真正的原因是,他們?yōu)樽约涸斐鼋杩冢禾α恕?/p>
他們不可能比富蘭克林·羅斯福更忙,羅斯福為了記住一個(gè)只見過一面的機(jī)械工的名字而不惜花費(fèi)一些時(shí)間。克雷斯勒汽車公司為羅斯福總統(tǒng)定做了一輛特別的汽車,由張伯倫和一個(gè)機(jī)械工把這輛車送到總統(tǒng)官邸。張伯倫對(duì)當(dāng)時(shí)的情況做了如下敘述:
“我拜訪官邸時(shí),總統(tǒng)的心情非常好。他直接喚我的名字,而且跟我聊天,所以我的心情也變得相當(dāng)愉快。許多人都來圍觀這輛新車。總統(tǒng)在這些圍觀者面前,對(duì)我說:‘張伯倫先生,制造這輛珍貴的車時(shí),每天一定是很辛苦的,實(shí)在令人敬佩!’然后他對(duì)散熱器、后視鏡、車內(nèi)裝潢、駕駛座位以及行李箱中附有標(biāo)記的手提箱等等,一一檢視過后,頻頻表示敬佩。當(dāng)駕駛練習(xí)完畢之后,總統(tǒng)就對(duì)我說:‘張伯倫先生,我已經(jīng)讓聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行的人等了30多分鐘,我想該去辦公了!’
“那時(shí)我是帶著一名機(jī)械工一塊兒去的。到達(dá)官邸時(shí)我就把他介紹給總統(tǒng)。總統(tǒng)只聽過一次他的名字。但是當(dāng)我們辭行的時(shí)候,總統(tǒng)找到這名機(jī)械工,親切地呼喚他的名字,握著手表示謝意。
“回到紐約幾天后,我收到總統(tǒng)親筆簽名的照片和感謝函。到底總統(tǒng)是如何擠出這些時(shí)間干這些事的,我實(shí)在不知道。”
確實(shí)有的人的名字是相當(dāng)難記的,發(fā)音不方便的尤其如此。這些難記的名字大部分人很快就忘了,于是要以綽號(hào)來彌補(bǔ)。大部分的人稱尼古德姆斯·巴巴托洛斯為“尼克”,而尼克卻喜歡人家以正式的名字稱他。席德·雷溫記住了尼克那復(fù)雜的名字。雷溫說:
“見面那天,我于出門前反復(fù)練習(xí)這個(gè)名字:‘午安,尼克德姆斯·巴巴托洛斯先生!’當(dāng)我用全名跟他打招呼時(shí),他一時(shí)愣住了,半晌才淚流滿面地說:‘雷溫先生,我到這個(gè)國(guó)家已有15年了,在這之前,還沒有一個(gè)人能用這樣的名字稱呼我!我實(shí)在太感動(dòng)了!’”
讓人喜歡的最簡(jiǎn)單、最容易理解的方法,就是記住對(duì)方的名字,讓對(duì)方有種被重視的感覺。
在著名推銷員吉姆為一家石膏公司做推銷員四處游說的好些年中,吉姆能記住5萬人的名字,這是因?yàn)樗l(fā)明了一種記憶姓名的方法。
最初,方法極為簡(jiǎn)單。無論什么時(shí)候遇見一個(gè)陌生人,他就要問清那人的姓名,家中人口,職業(yè)特征。當(dāng)他下次再遇見到那人時(shí),盡管那是在一年以后,他也能拍拍他的肩膀,問候他的妻子兒女,問他后院的花草。難怪他得到了別人的追隨!
他一天寫數(shù)百封信,發(fā)給西部及西北部各州的人。然后他跳上火車,在19天中,用輕便馬車、火車、汽車、快艇游經(jīng)20個(gè)州,行程12000里。每進(jìn)入一個(gè)城鎮(zhèn),就同人們傾心交談,然后再馳往下段旅程。
回到東部以后,他立刻給他所拜訪過的城鎮(zhèn)中的某個(gè)人寫信,請(qǐng)他們將他所談過話的客人名單寄給他。到了最后,那些名單的名字多得數(shù)不清,但單中每個(gè)人都得到吉姆一封私函。這些信都用“親愛的比爾”或“親愛的杰”開頭,而它們總是簽著“吉姆”的大名。
吉姆發(fā)覺,普通人對(duì)自己的名字最感興趣。記住他人的姓名并能十分容易地呼出,便是對(duì)他人的一種巧妙而很有效的恭維。但如果忘了或記錯(cuò)了他人的姓名,你就會(huì)置你自己于極為不利的地位。

記住別人的名字,在政治上一樣重要。
拿破侖三世不論政務(wù)多么繁忙,總要記住所有遇見過的人的名字。他所用的方法非常簡(jiǎn)單。當(dāng)他沒有聽清楚對(duì)方的名字時(shí),他就說:“對(duì)不起,請(qǐng)?jiān)僬f一次!”要是聽到奇怪的名字,他就請(qǐng)對(duì)方書寫下來。和對(duì)方談話的時(shí)候,他就一再反復(fù)使用對(duì)方的名字,然后很努力地把對(duì)方的容貌、表情、姿態(tài)等等一起記入腦海中。
要是對(duì)方是位重要的人物,他就特別下苦心。回到宮里,他就馬上寫下對(duì)方的名字,然后集中精神凝視著這便條,待完全記牢后再把這便條撕碎丟掉。可謂眼耳并用。
這是相當(dāng)費(fèi)時(shí)的方法,但借用愛默生的話:“良好的習(xí)慣是需要一些犧牲完成的。”
我們可以看到名字所能包含的奇跡,名字能使人出眾,它能使他在許多人中顯得獨(dú)立。我們的要求和我們要傳遞的信息,只要由名字這里著手,就會(huì)顯得特別的重要。不管是女侍或是總經(jīng)理,在我們與別人交往時(shí),名字都會(huì)顯示它神奇的作用。