“退一萬步說，如果你想息事寧人讓他去了，其他客人看見也提出這樣的要求，你要怎么辦呢？

不同意是不是厚此薄彼？

為什么無理取鬧的客人越來越多，有時就是因為我們太過縱容。

你之后會經歷很多航班，遇到很多同事，每個人處理問題的方法，可能不盡相同。你也會有你自己的想法和選擇。

但今天，我是你的教員，在我的航班上，絕對不允許有‘看人下菜碟’的服務理念出現！

如果客人真的是身體不...