5.2 企業網站定位分析

任何一個網站，必須具有明確的建站目的和目標訪問群體，即網站定位。建站目的應該是定義明確的，而不能籠統地說要做一個平臺、要搞電子商務等。應該清楚主要用戶群是哪些人，由此應該提供什么內容、服務，以及達到什么效果。網站是面對公司或個人客戶、供應商、最終消費者還是全部？是為了介紹企業、宣傳某種產品還是為了試驗電子商務？如果目的不是唯一的，還應該清楚地列出不同目的的輕重關系。

建站目的包括類型的選擇、內容功能的籌備、界面設計等各個方面都受到網站定位的直接影響，因此，網站定位是企業建立其營銷網站的基礎。

企業網站的確定應該是基于嚴格的市場調查和反復考慮，包含以下幾大要素。

1．企業自身分析

要考慮行業成本結構，看看網絡能否降低產品市場營銷、貨物運輸和支付的成本。企業產品是否與計算機有關，產品使用者的計算機操作水平如何，產品是否便于通過網絡得到較充分的了解，產品的交易過程是否便于自動化。企業傳統的促銷活動、廣告宣傳是否能和互聯網促銷工具相互受益。產品是否具有全國性甚至全球性，企業的分銷渠道建設能否滿足網絡消費者的需要等。

另外，企業在給網站定位時，要結合產品線的長度和寬度，綜合企業的所有產品和服務，結合企業產品品牌的管理進行綜合考慮與分析。

2．資源分析

企業進行網站功能服務的定位，要考慮在當前的資源環境下是否能夠實現，不能脫離自身的人力、物力、互聯網基礎以及整個外部環境等因素。要研究企業的財務狀況是否能夠支持一個大型網站的建設、運行和維護。

企業的計算機、市場營銷、美工、創意策劃等各類專業人員配置是否完備。企業所要建立的網站提供的各種信息、服務、資源等是否合法，是否能被我國的法律環境和政治環境接受。還要看網站的內容和服務是否為社會文化環境接受，是否和網絡文化以及網站目標顧客所崇尚的價值觀兼容。

3．目標顧客分析

要重視對目標顧客的年齡、性別、學歷、職業、個性、行為、收入水平、地理位置分布等各種資料的分析。企業要對網上消費者行為進行研究，這將是提高為顧客服務水平的基礎。