四 “零工經濟”

所謂的“零工經濟”來了。“零工經濟”依靠數字化而生，其前身就是諸如伊蘭斯—奧代特斯一類的網站等。通過這些網站，電腦程序師和設計師可以憑借短期工作謀生，并相應產生了一系列經濟活動，比如開辦網上商店，在線上出售服飾與首飾，推出租房或酒店銷售代理等。諸如此類的工作其實已經很普遍了，而他們的收入并不來自固定渠道。“這種小規模企業行為的爆發讓人懷疑我們是否回到了18世紀的經濟，正如經濟學家亞當·斯密在《國富論》中描述的那樣是人們彼此進行個人商業活動的真正的市場經濟。”“因此，我們似乎創造了新的機構模式——對等網絡平臺——一種由數字化推動的通過市場激活機構內部組織經濟活動的混合物。”

阿倫·孫達拉詹將“零工經濟”描述為，人們在新市場的經濟活動中已經感受到了，但用目前的管理學、營銷學似乎是解釋不通的，甚至有違于對商業法規的一般理解。難道自然人和經濟人可以混同？這樣的事情的確發生了，而且以前就有，于今為烈，大量地發生在新市場人身上。比如上文講到的快遞和經紀人，以及眼前比比皆是的專車、拼車與各種各樣的微商、微電商等。

或曰，“零工經濟”只是一種小微市場活動，你也可以把它看成上了線的擴大了的“跳蚤市場”。在“零工經濟”中，自然人與經濟人的界限似乎變得模糊，一切都需要重新厘清。然而，一種新的工作模式出現了，并且最大限度地優化了社會經濟資源的配置；一種新的市場經濟樣式出現了，并且誰也不能泰然處之地說，“零工經濟”只會是一種市場補充。

對于“零工經濟”，美國目標管理合伙公司在2015年9月29日發布了一份調查報告，指出越來越多的美國人正在告別傳統職業，轉而投身自由職業。目前，全美已有4260萬名自由從業者，其中3020萬人為全職，1240萬人為兼職，此外還有2290萬人“偶爾”從事自由職業。這項調查所統計的自由職業，一方面包括傳統的教師、醫生、編輯、記者、律師、作家、藝術家等，另一方面則是與“按需經濟”（分享經濟）有關聯的新興行業的靈活從業者。調查特別提到Uber司機、上門取件的干洗店服務人員、除草人員、快遞員等，有點像中國的個體勞動者。美國目標管理合伙公司的創始人吉恩·扎伊諾說，隨著智能手機分享平臺的日益發展，越來越多的人借助這類平臺靈活聯系消費者，從而以自由職業謀生。

該項調查顯示，美國2015年從事自由職業的人數與2014年基本持平，比2011年則有顯著增長。調查預測，到2020年，美國的自由從業者將增至5400萬人，大約占私營非農業勞動人口的45％。自由職業正在強有力地助推美國經濟，年均總收益達1.15萬億美元。調查也提到，一些自由從業者在社保、醫保、病假等方面仍然缺乏保障，在福利待遇方面同樣如此。但是，從整體而言，自由從業者對自身職業的滿意度還是很高的，有大約80％的調查對象表示“工作很開心”，大約45％的調查對象稱單干比入職某公司掙得多。在同一項調查中，傳統職業者僅有47％對自身的職業狀況表示滿意。

中國的“自由從業者”是一個幾經變化的歷史概念，從廣義上講，曾經包含了“自由職業者”，也包括小商小販與各種手藝人、城市生活的各種服務者。但是，隨著新中國的成立、社會主義改造和此后的“街道辦工廠”，他們基本全部融入了國有企業和集體企業。近代社會出現的“自由職業者”也開始事業體制化甚至機關化。在改革開放之初，出現了數量龐大的個體勞動者或者個體戶，從總體上看，也是一個過渡性的勞動群體。這一方面有效解決了計劃經濟尚未消失的情況下就業崗位不足的問題，另一方面也對農村剩余勞動力的轉移起到了緩沖與過渡的歷史作用。在20世紀80年代，個體勞動者協會遍布省、市、縣與國家層面，形成了全面的網絡系統，對社會經濟發展和市場繁榮起到了很大的作用。進入90年代，隨著社會經濟的快速發展以及多種所有制制造加工業的發展，一部分個體勞動者在自主創業中成為企業的創辦者和管理者，一部分個體勞動者包括他們的子女成為進入職場的“打工者”，個體勞動者不再是勞動者的主流。但是，隨著市場化改革的深化，尤其是企業與事業單位的改革，用工制度發生新的變化，聘用制成為主要的勞動就業形式，“自由職業者”、自由從業者也就在自主選擇的變化中再次出現在職場和勞動市場上。

易觀智庫發布的《中國互聯網兼職招聘市場洞察報告2016》透露，移動互聯網促使中國企業靈活用工與個人兼職機會大增，2015年末比年初翻了2倍。在企業區域性擴張和季節性營銷以及創業大潮的帶動下，個人為了創收而從事第二職業成為大勢所趨。招聘兼職崗位最多的行業集中在餐飲、零售及互聯網。餐飲業小時工、外賣占比23％；零售業超市賣場、快消品占比17％；IT業電子商務、互聯網金融占比15％，教育占比9％，制造業占比9％。此外，兼職不再是大學生的專利，職場人士也紛紛加入。調查顯示，在兼職隊伍里，學生占比36.3％，一般社會員工占比37.2％，自由職業、個體戶和私營業主占比11.8％。他們普遍認為，在外面做兼職比給所在公司多干活賺得還要多。

然而，這只是一個關于自主擇業的歷史變化，最重要的變化是代表著新生產力的互聯網技術帶來的現實與未來的變化。這就是我們已經看到的“分享經濟”和“零工經濟”帶來的就業結構的變化和就業觀念的變化。

英國的《每日電訊報》網站報道過美國銀行的一份預測報告，指出在未來的10年里，機器人和其他形式的人工智能將會承擔制造業45％的工作，將把世界改變到人們幾乎認不出來的地步，將以“創造性破壞”的旋風打破舊有商業模式，當然也包括就業模式。這種變化影響到每年30萬億美元的產出。預測報告說，“創造性破壞”的發展速度從線性變成拋物線，“任何國家如果不能利用這場機器人革命，其競爭力排名將迅速下滑并被甩到后面”。這份報告還說，目前韓國制造業每1萬名雇員配置440個機器人，領先于日本和德國，英國排名第75位。中國是世界上機器人的最大買主，將占機器人市場的1/4。機器人生產成本在過去10年里下降了27％，未來10年將再下降22％。更重要的是，使用機器人的成本比雇用一位工人的成本要低15％，同時沒有雇主與雇員之間那么復雜的勞動關系，由此帶來的一個就業后果就是機器人對“人力的取代”，而更多的勞動者將會帶著他們的機器人伙伴進入“分享經濟”和“零工經濟”的領域。

10年的時間轉瞬就到，機器人和互聯網、物聯網、人工智能對“人力的取代”，不僅意味著勞動者終于從繁重的體力勞動中解放出來，獲得了全面發展的時間，獲得了知識更新和接受再教育的機會，也意味著各種服務業和靈活的就業成為主流選擇。

美國銀行的預測報告提出了“后人力服務時代”的概念，區別于舊的“服務業發展時代”。在這個“后人力服務時代”里，服務業是一個最為龐大的產業群，包括了市場越來越細分、業態越來越豐富的生活服務業，也包括了正在發展的生產服務業與多種文化創意產業，而“現在18歲至34歲的千禧人一代將是首批轉入這種后人力服務時代的人群”。

這份預測報告或許使我們感到驚訝，但是我們周圍正在發生時而熱烈、時而悄然安靜的職場變化，“后人力服務時代”的氣息已經開始在市場里彌漫。比較年輕的一代對老一輩熟悉的“鐵飯碗”“大鍋飯”不再那么有興趣，對服務業尤其是生產性服務業的未來更加看好，他們不再像自己的父兄一樣糾結于讀書有用還是無用，而徑直走上“大眾創業、萬眾創新”的自主擇業之路，不斷地接受職場“再教育”成為人生常態。他們沒有固定工、臨時工、服務工種和“藍領”“白領”的虛榮概念，把尋找事業、機遇統統當成一種歷練和增加收入的一個臨時的渠道。他們已經自覺不自覺地匯入“后人力服務時代的人群”，成為新市場、新時代的勞動大軍和后備軍。

“零工經濟”的概念雖未必全面準確，也未必能夠“橫掃”所有市場，但它提示了市場的流動性和職場觀念的變化，靈活自主擇業和兼職的確是非常重要的勞動形態。