第四章
四川省為殘疾人提供“量體裁衣”式個性化服務新舉措

□姜曉萍　蒲曉紅　朱紅波　郝芹[1]

為殘疾人提供“‘量體裁衣’式個性化服務”（以下簡稱“量服”），是四川省殘疾人聯合會（以下簡稱“四川省殘聯”）在不斷探索提高為殘疾人服務水平過程中的創新舉措，它樹立了人性化的服務理念、制定了規范化的服務流程、設計了個性化的服務內容、運用了科學化的服務方法，達到了實效化的服務效果，這種服務模式得到了關注殘疾人事業發展的中外專家學者的肯定，受到了中國殘疾人聯合會的表揚和重視，吸引了重要媒體的關注和報道，取得了廣泛的社會影響。“量服”的做法，其意義不僅在于能夠在全國為殘疾人服務的領域得到推廣，而且，值得其他群團組織，乃至于更廣泛的社會服務組織學習和借鑒。