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4.4 你所不了解的跟賣的本質

跟賣,可以說是亞馬遜和其他跨境電商平臺最大的區別,也是習慣了國內電商模式的中國賣家最不理解的。雖然在3.1.2節和3.2節中介紹了跟賣的運營方式,但是我覺得有必要把容易出錯的地方單獨寫出來,幫助你更加深刻和正確地理解跟賣的本質。

首先,中國賣家最不理解的是作為第三方賣家,我們寫的Listing文案,以及花錢找人拍的精美商品照片,在商品成功上架后,其版權屬于亞馬遜,而我們只有使用權。

跟賣就是所有第三方賣家都可以使用亞馬遜上的任何Listing文案,第三方賣家只需要確定這個Listing文案的編輯權在誰手里即可,這就是Listing文案的共用機制。什么是Listing文案的編輯權?即哪個賣家對這個Listing文案有編輯、管理、使用的權限。在絕大多數情況下,誰上架的商品,誰就擁有使用權,但這種情況因為跟賣會發生些許變化。

在亞馬遜美國站搜索英文單詞“iPhone 11 Case”(蘋果11的手機殼),搜索結果如圖4-53所示。

在搜索結果的下方有“Used&new offers”(二手或新商品提供者)字樣,代表這個商品擁有多個跟賣者,數量也已經清晰地寫明了,單擊“7 used&new offers”選項,會出現如圖4-54所示的頁面。

圖4-53

圖4-54

這里會顯示不同的賣家,他們通過跟賣的形式以不同的價格在銷售同款iPhone 11 Case。

箭頭所指的地方代表不同的賣家通過FBA發貨的方式,銷售全新的iPhone 11 Case,左邊對應的英文是“New”(新商品)。

方框的“amazon warehouse”(亞馬遜倉庫)是亞馬遜官方專門用來銷售二手商品的地方,商品依據成色等不同會有不同幅度的折扣,也就是通常所說的二手跟賣,左邊對應的英文是“Used-Very Good”(二手或次新商品)。

你經常會在賣家中心的“交易一覽”選項中看到亞馬遜賠償給你的商品金額,亞馬遜購買你的商品,換得對商品的所有權,然后自行跟賣你的商品。

有的賣家一看到有其他人跟賣自己的商品就非常緊張。amazon warehouse跟賣你的商品有利也有弊。

(1)買家看到亞馬遜也在銷售你的商品,會增加對你的商品的信任。

(2)一個商品有多人跟賣,會增加這個商品的排名權重。

(3)amazon warehouse銷售的是二手商品,而你的商品是新商品,雖然跟賣會影響你的訂單,但不會形成直接競爭。

總的來說,amazon warehouse跟賣你的商品是利大于弊的。

現在,中國賣家不能銷售二手商品,銷售二手商品的基本都是海外賣家。

所以,跟賣有多種形式,分為自發貨跟賣、FBA跟賣、新商品跟賣、二手跟賣。跟賣也有多種主體,有亞馬遜自營跟賣、第三方賣家跟賣、自己跟賣自己。

第二個不理解的地方是對于你自建的Listing鏈接,如果你發現其他賣家跟賣你的商品,就算在賣家中心刪除了這個Listing鏈接,其他賣家的跟賣行為不但不會中斷,反而因為你放棄了這個Listing鏈接,跟賣者將擁有這個Listing文案的編輯權。根據本節開頭說的Listing文案的版權屬于亞馬遜,即使你和跟賣者都放棄了這個Listing鏈接,使之處于無人售賣的情況,這個Listing鏈接也依然會留在亞馬遜上,處于“隨時待命”的狀態。

第三個不理解的地方是,我身邊有很多賣家一說起跟賣就咬牙切齒。跟賣作為亞馬遜一直以來的特色,有它存在的道理。每個賣家都會遇到跟賣,你用正常的心態面對即可。當遇到跟賣時,你可以給對方發郵件,說明你是品牌賣家,需要得到你的授權才能跟賣,或者說明你的商品是獨家設計的,跟賣發貨會導致貨不對板等。

跟賣別人的商品的基本原則是商品必須和對方的一模一樣,不能有任何顏色、形狀的差異,且對方沒有品牌。跟賣者要遵守這樣的基本原則:一起共同筑造和諧、健康的商業競爭環境。

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