1.2 用戶界面設(shè)計(jì)研究?jī)?nèi)容

用戶界面設(shè)計(jì)涉及人機(jī)工程學(xué)、用戶心理學(xué)和交互學(xué)等多門(mén)學(xué)科，其研究的內(nèi)容是以人機(jī)學(xué)和心理學(xué)為基礎(chǔ)建立用戶模型作為界面設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)和依據(jù)，再結(jié)合交互性原理和設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)設(shè)計(jì)出符合用戶使用目的、心理特征和審美的界面。

1.2.1 人機(jī)工程學(xué)原理

人機(jī)工程學(xué)是從人的體能和系統(tǒng)工程角度出發(fā)，研究人機(jī)關(guān)系的學(xué)科。它是人機(jī)界面學(xué)初期發(fā)展階段的主要研究?jī)?nèi)容，并對(duì)人機(jī)界面學(xué)以后的發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。人機(jī)工程學(xué)著重研究以下內(nèi)容。

● 人與機(jī)器之間的分工與配合，包括機(jī)器如何能夠更適合人的操作和使用，從而提高人的工作效率，減輕人的勞動(dòng)強(qiáng)度。

● 系統(tǒng)的工作環(huán)境對(duì)于人操作的影響，如何讓操作者在舒適安全的環(huán)境中工作。

● 人機(jī)之間的信息傳遞和交互，人通過(guò)控制器向機(jī)器輸入信息，機(jī)器通過(guò)顯示器等方式向操作者展示命令的運(yùn)行成果。

在用戶界面設(shè)計(jì)中，研究人機(jī)學(xué)原理，探索界面設(shè)計(jì)與人的心理特性，尤其是人的認(rèn)知以及生活習(xí)慣的關(guān)系，掌握人機(jī)操作中人類動(dòng)作合理性和身體舒適性的關(guān)鍵點(diǎn)，了解人體感知中對(duì)于界面的視覺(jué)合理性和舒適性，使得人機(jī)交互過(guò)程中操作者與系統(tǒng)能高效地完成信息傳遞，達(dá)到最優(yōu)的工作狀態(tài)。人與界面的交互如圖1-3所示。

用戶界面是人與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行消息交互的載體，圖形化的用戶界面通過(guò)各式各樣的控件刺激操作者的感覺(jué)器官，操作者根據(jù)界面?zhèn)鬟f的信息使用鼠標(biāo)、鍵盤(pán)等硬件設(shè)備向計(jì)算機(jī)傳遞命令消息，用戶界面收到消息后通過(guò)操作器將消息傳遞給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本體，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一系列操作，將結(jié)果通過(guò)顯示器顯示在界面上，達(dá)到人機(jī)互動(dòng)的目的。

1.2.2 認(rèn)知心理學(xué)

對(duì)于剛剛接觸一款軟件的新用戶而言，面對(duì)界面中各式各樣的圖案和花樣繁多的交互控件，要想在短時(shí)間內(nèi)熟悉界面的各項(xiàng)操作，需要在該界面設(shè)計(jì)時(shí)考慮到人的知覺(jué)、認(rèn)知特性和操作過(guò)程。所以用戶界面設(shè)計(jì)必定涉及人的認(rèn)知心理，研究認(rèn)知心理學(xué)，以此為用戶界面設(shè)計(jì)的依據(jù)，將機(jī)器語(yǔ)言設(shè)計(jì)成人類易接受的圖案和語(yǔ)言符號(hào)，并符合人類的審美和操作習(xí)慣，才能讓一個(gè)新用戶能快速熟悉界面操作，方便實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功能。

認(rèn)知心理學(xué)是研究人類認(rèn)知心理的學(xué)科，這里所研究的人不單單是人的生理特征，還有人的社會(huì)屬性，所以認(rèn)知心理學(xué)既研究生理、心理和環(huán)境等對(duì)人的影響，也研究人的文化、審美和價(jià)值觀等方面的要求和變化。認(rèn)知心理學(xué)是以信息加工的方法來(lái)研究人的認(rèn)知過(guò)程，比如人是如何通過(guò)聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)和觸覺(jué)來(lái)接受和理解外界的信息，以及人的大腦是如何進(jìn)行記憶、聯(lián)想和推理等各種心理活動(dòng)與認(rèn)知過(guò)程，這樣的認(rèn)知過(guò)程是用戶界面設(shè)計(jì)師所要關(guān)注和了解的基礎(chǔ)，將認(rèn)知心理學(xué)運(yùn)用到界面設(shè)計(jì)中，提高用戶對(duì)界面和系統(tǒng)的友好程度，增強(qiáng)人與系統(tǒng)的自然交流，使得整個(gè)界面和系統(tǒng)更加親切、和諧。

研究認(rèn)知心理學(xué)，我們應(yīng)該從“以人為本”的角度進(jìn)行用戶界面設(shè)計(jì)。不同的人對(duì)計(jì)算機(jī)使用的熟悉程度不同，有剛剛接觸計(jì)算機(jī)的新手，也有經(jīng)常使用計(jì)算機(jī)的專業(yè)用戶；不同工作領(lǐng)域的人對(duì)計(jì)算機(jī)的使用要求和功能也不同，所以在“以人為本”的基礎(chǔ)上，要針對(duì)不同用戶群體進(jìn)行用戶設(shè)計(jì)調(diào)查，使得設(shè)計(jì)者對(duì)用戶的認(rèn)知行為規(guī)律有所了解。用戶設(shè)計(jì)調(diào)查的內(nèi)容包括：通過(guò)用戶操作界面后的反饋，了解該界面的設(shè)計(jì)是否符合用戶的思維行為方式；是否符合用戶的使用意圖和認(rèn)知心理；界面的操作是否簡(jiǎn)單易學(xué)、不易出錯(cuò)；用戶使用界面時(shí)是否感到生理狀況不適和精神壓力大。通過(guò)用戶設(shè)計(jì)調(diào)查獲得的信息建立用戶模型，描述用戶的操作特征，這些特征包括了用戶操作行動(dòng)過(guò)程的特征和操作心理因素特征。用戶模型是用戶界面設(shè)計(jì)的基本依據(jù)、主要思想和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

1.2.3 交互性原理

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，人與計(jì)算機(jī)的交互方式、交互技術(shù)和交互設(shè)備越來(lái)越多，根據(jù)用戶對(duì)界面的功能需求、用戶的職業(yè)習(xí)慣等，選取適合的交互設(shè)備、交互方式和交互軟件至關(guān)重要。所以用戶界面設(shè)計(jì)必定涉及交互性原理的研究。

交互性原理包括交互方式、交互技術(shù)、交互設(shè)備和交互軟件等，其中交互方式確定了使用什么樣的交互技術(shù)和交互設(shè)備。在確定用戶模型后，以用戶功能需求為依據(jù)，選取合適的交互技術(shù)和交互設(shè)備，由交互軟件把整個(gè)交互過(guò)程串聯(lián)起來(lái)。研究交互性原理主要是解決人機(jī)交互中信息的交流問(wèn)題，具有人機(jī)參與性和互動(dòng)性。

1.2.4 設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)原理

用戶界面設(shè)計(jì)除了要在功能上滿足用戶需求以外，還要考慮到用戶的情感需求，界面顏色、布局等方面都需要滿足用戶視覺(jué)審美、認(rèn)知和使用習(xí)慣等。用戶界面設(shè)計(jì)不僅僅是一門(mén)技術(shù)，更是一門(mén)藝術(shù)，一個(gè)好的用戶界面設(shè)計(jì)，在滿足需求的同時(shí)，用戶還可以從中享受到美，欣賞到美。所以用戶界面設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)美學(xué)原理、符號(hào)學(xué)原理、色彩學(xué)原理都息息相關(guān)。

目前市面上已經(jīng)有很多可以直接借鑒和使用的界面設(shè)計(jì)形式和模板，由于它們的質(zhì)量和功能各不相同，再加上系統(tǒng)需求和軟硬件條件的約束，這些界面設(shè)計(jì)形式?jīng)]法達(dá)到通用的狀態(tài)。所以研究設(shè)計(jì)美學(xué)原理，要從構(gòu)成“美”的原則和“美”的內(nèi)容出發(fā)，將“美”與“技術(shù)”相結(jié)合，消除僅靠程序員主觀想象而設(shè)計(jì)的界面所產(chǎn)生的乏味性。重視美學(xué)在界面設(shè)計(jì)中的指導(dǎo)地位，消除用戶在使用界面時(shí)的無(wú)聊、緊張和疲勞感，提高界面在用戶群體中的美感和親切感。

用戶界面符號(hào)化是對(duì)人們習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，研究符號(hào)學(xué)，主要是研究符號(hào)的構(gòu)成、表達(dá)方式和交流方式，解決界面設(shè)計(jì)中圖形符號(hào)信息的傳達(dá)和識(shí)別。用戶界面中的符號(hào)包括了聽(tīng)覺(jué)符號(hào)、視覺(jué)符號(hào)和觸覺(jué)符號(hào)，這三類符號(hào)是相互關(guān)聯(lián)并共同協(xié)助用戶更好地使用操作界面，如圖1-4所示。因此，以符號(hào)學(xué)原理為參考進(jìn)行界面設(shè)計(jì)，從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)三個(gè)方面考慮界面中所要使用到的符號(hào)，有利于加強(qiáng)人與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的交流。

用戶界面設(shè)計(jì)除了涉及布局和符號(hào)以外，還涉及色彩的搭配。從用戶對(duì)色彩的視覺(jué)和心理效果出發(fā)，基于用戶對(duì)色彩的認(rèn)知，結(jié)合軟件系統(tǒng)的功能和特點(diǎn)，研究色彩學(xué)原理，利用色彩在空間、量與質(zhì)的可變化性進(jìn)行色彩的組合，創(chuàng)造出滿足用戶審美的色彩效果，設(shè)計(jì)出富有美感的用戶界面。