時刻把握顧客的需求變化。

以顧客為中心組織經營就是在滿足顧客需求的前提下，充分發揮零售業的主導作用，并以此來組織店鋪。它提倡以顧客為中心設立店鋪、組織商品·熏甚至按顧客的特定需求以零售商的名義來組織生產，為此，７－Ｅｌｅｖｅｎ公司網羅了一大批生產商、原料供應商和專業物流商，形成了７－Ｅｌｅｖｅｎ獨到、卓越的商品開發能力。可以說，７－Ｅｌｅｖｅｎ把定制營銷帶到了零售業中。

“以我...