考點2 公司的使命、目標與公司戰略的功能

表1-2 公司的使命、目標與公司戰略的功能

例1-2（單選題）企業使命回答的問題是（ ）。

A.“我們要做什么，該怎么做”

B.“我們要做什么，為什么這么做”

C.“企業在什么位置，該做什么”

D.“我們的競爭對手在做什么，我們該怎么做”

【參考答案】B

【解析】企業使命是企業核心價值觀的載體與反映，是企業生存與發展的理由，是企業的一種根本的、最有價值的、崇高的責任和任務，它回答的是“我們要做什么，為什么這么做”的現實問題。

例1-3（2015年單選題）以營利為目的而成立的組織，其首要目的是( )。

A.履行社會職責 B.保證員工利益

C.實現經營者期望 D.為其所有者帶來經濟價值

【參考答案】D

【解析】以營利為目的而成立的組織，其首要目的是為其所有者帶來經濟價值：例如，通過滿足客戶需求、建立市場份額、降低成本等來增加企業價值，其次的目的是履行社會責任，以保障企業主要經濟目標的實現。相反，以非營利目的成立的組織，其首要目的是提高社會福利、促進政治和社會變革，而不是營利。一般而言，企業是最普通的營利組織，紅十字會是最普通的非營利組織。

例1-4（單選題）以下關于衡量企業業績的不同觀點的說法中不正確的是（ ）。

A.股東觀認為企業應基于股東的利益而存在

B.企業的利益相關者包括企業的管理層、雇員、工會、客戶、供應商，以及對企業具有影響力的政府機構

C.利益相關者觀是基于市場的方法

D.股東回報率的計算由兩部分組成，即資本利得與股利

【參考答案】C

【解析】（1）股東觀認為企業應基于股東的利益而存在。股東回報率的計算由兩部分組成——資本利得與股利。這是基于市場的方法。（2）利益相關者觀認為，企業的利益相關者包括企業的管理層、雇員、工會、客戶、供應商以及對企業具有影響力的政府機構。

例1-5（多選題）下列關于確定企業的使命和目標的說法正確的有（ ）。

A.戰略規劃的第一步是確定公司使命并將其在公司使命陳述中加以明確

B.高層管理人員負責明確企業使命

C.使命是具體的，并不是抽象的

D.使命是企業在社會經濟的整體發展方向中所擔當的角色和責任

【參考答案】ABD

【解析】選項A、B、D的說法都是正確的，企業的使命是高度概括和抽象的，所以選項C的說法不正確。

例1-6（2013年多選題）下列關于利潤最大化目標表述正確的有（ ）。

A.利潤最大化目標忽視了投資者所能承受的風險

B.利潤最大化目標沒有指出計算利潤的時間段

C.利潤最大化目標是在考慮投資者所投入資本的基礎上謀求利潤最大化

D.利潤最大化目標追求的是實際利潤超過補償股東投入資本所需的最低回報的部分最大化

【參考答案】AB

【解析】利潤最大化目標忽視了投資者所能承受的風險和他們所投入的資本，因此選項C不正確。經濟利潤是指特定年份的實際利潤超過補償股東投入資本所需的最低回報的部分，用于計量股東財富，因此選項D不正確。

例1-7（多選題）下列各項表述中，可以作為企業戰略目標的有（ ）。

A.在未來5年公司的年均投資回報率由12%提高到16%

B.到2020年甲產品在國內的市場占有率增加8%

C.在市場經濟國家制造和銷售小汽車

D.與外國廠商建立合資企業，在發展中國家制造和銷售小汽車

【參考答案】AB

【解析】戰略目標是企業使命的進一步具體化，反映了企業在一定時期內經營活動的方向和所要達到的水平。與企業使命不同的是，戰略目標要有具體的數量特征和時間界限，一般為3～5年或更長。顯然選項C和D不符合戰略目標的定義。選項C屬于企業使命；選項D屬于公司戰略。

例1-8（2014年多選題）下列關于公司建立戰略目標體系目的的表述中，正確的有（ ）。

A.提高股利增長率 B.獲得滿意的投資回報率

C.提高公司在客戶中的聲譽 D.獲得持久的競爭優勢

【參考答案】CD

【解析】戰略目標體系致力于：獲得足夠的市場份額，在產品質量、客戶服務或產品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術上的領導地位，獲得持久的競爭優勢等，因此C、D正確。