樂于助人者：向其求助，這招最管用

情境導入

有人說：“我喜歡幫助別人，有時為了幫助他人而不惜犧牲自己的利益。我總是為別人做很多事，而為自己做得很少。我最怕別人生活得不開心，那樣，我也開心不起來。”這樣的人就是典型的樂于助人者。

假如我們面對的溝通對象是一個樂于助人者，我們該如何與他更好地溝通呢？

專業解析

在生活中，我們總是能遇到熱心腸的人。他們似乎有用不完的精力，只要別人有需要，他們總是盡己所能給予幫助。有時，他們即使工作很忙，也會抽出時間來幫別人的忙，哪怕犧牲自己的利益也在所不惜。

1.樂于助人者的性格特征

通常來說，樂于助人者有以下幾種性格特征：

（1）以付出博得好感。樂于助人者非常渴望獲得他人的喜愛，希望和他人建立良好的人際關系。為此，他們不惜遷就他人，以獲得對方的好感。他們希望身邊的人都需要自己，所以對他人非常熱心，心甘情愿地為他人付出，最喜歡看到別人滿足地接受自己幫助的樣子。只有這樣，他們才能感覺自己活得有價值。

（2）看重被幫助之人的反應。樂于助人者比較敏感，他們常常通過被幫助之人的言行來判斷他們的感受。如果自己幫助他人的做法沒有得到認可，他們就會感覺非常沮喪；相反，如果自己的做法得到了認可，他們就會非常開心。

2.樂于助人者的肢體語言

在與樂于助人者交往時，我們會發現，他們時常臉上洋溢著親切的笑容，態度友善，給人一種一見如故的感覺。他們的眼神總是很和善，充滿關愛，身體會下意識地向前傾。在交談的時候，樂于助人者的身體總是會有意無意地向對方靠近，但是并不會給對方壓迫感或者不舒服的感覺。

另外，樂于助人者往往比較感性，所以很容易把喜怒哀樂寫在臉上。正是因為他們的這種直接情緒表現，所以他們才能很容易與他人在情緒上產生共鳴。

3.與樂于助人者溝通的策略

針對樂于助人者的性格特征，我們在與他們溝通時，要注意這幾點：

（1）直接請他們幫忙。大多數人在求人幫忙的時候，礙于面子，害怕被拒絕，所以常常不會直接開口求人，不是求第三者傳話，就是說話兜圈子，半天說不出自己的意圖。然而，請樂于助人者幫忙的時候不必拐彎抹角，最好直接說出自己的需求，因為對于他們來說，被人需要是一件高興的事，這是證明自身價值的機會，所以他們不僅不會拒絕，還會全力以赴把事情辦好，他們給予你的甚至會遠遠超出你的需求。

（2）對他們的幫助表示感謝。樂于助人者渴望得到對方的一句“謝謝”，這會讓他們心滿意足。否則，他們就會懷疑自己的付出是否值得，甚至會遷怒對方，認為對方是一個忘恩負義之人。所以，在與樂于助人者交往的過程中，對于他們提供的幫助我們要及時表示感謝，并適當地給予一定的回報，這樣才能維系雙方友好的關系。

知識鏈接：拒絕樂于助人者幫助的幾種方式

通常來說，樂于助人者在幫助別人時，喜歡從自己的立場出發，站在自己的角度來推測他人的需求，因此，他們經常會遭遇好心辦壞事的尷尬。而被幫助者常常有苦難言：一方面他們招架不住樂于助人者的熱情，另一方面他們有時并不需要對方的幫助。

那么，為了顧及樂于助人者的面子，不傷害他們的自尊心，我們該怎么拒絕樂于助人者的好意呢？我們不妨嘗試以下幾種委婉的拒絕方式：

1.巧妙轉移法

感覺無法正面回絕樂于助人者的幫助的時候，我們可以采取迂回的戰術，或者轉移話題，但是要堅持一個原則：絕不會答應，但也不至于撕破臉。比如，當對方提出要幫忙時，我們可以先對這種助人為樂的行為進行贊美，然后再說出理由，加以拒絕。

2.肢體語言表達法

當對別人的熱情幫助無法開口拒絕時，我們可以通過肢體語言巧妙地拒絕對方。比如，可以通過搖頭來表示拒絕的意思，對方看到你搖頭，就會明白你的意思。此外，微笑突然消失同樣是一種拒絕的暗示。