序

2020年初，正當全國人民沉浸在迎接庚子年春節的喜慶氣氛中時，一場由新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發。特別是在1月23日（農歷除夕前一天）宣布武漢“封城”后，社會大眾一時陷入恐慌。恐懼不安的情緒在線上和線下蔓延，各種未經證實的信息大肆傳播，人人自危卻又無所適從。面對當時的社會心態，作為心理學工作者的我們深感憂慮。我們深知，突發公共衛生事件對民眾而言是嚴重的應激事件，勢必會引發強烈的應激心理反應，導致恐懼、焦慮、憤怒、僥幸等各種負面心態產生，若不能及時疏導，可能會成為傳播性和危害性不亞于新冠病毒本身的另一種“病毒”，不僅損害人們的身心健康，也不利于疫情防控工作的有序展開。

國有難，責無旁貸。1月25日（大年初一），浙江大學心理與行為科學系做出決定，發揮我系專業優勢，立即組織心理學專業力量就疫情危機的心理應對撰寫系列科普推文，通過系公眾號“ZJU以理觀心”刊發，向社會普及心理健康知識，對民眾進行心理疏導。決定公布后，我系教師積極報名參加，由專業老師和研究生組成的寫作團隊于當天建成，很快討論確定了部分推文選題及相應主筆老師，由行政人員為主的編輯團隊和由系黨政班子成員為主的審稿團隊也隨即組成。第一篇推文《安“心”居家，積極行為抗冠狀病毒》于1月26日成稿，27日正式刊出，編審組將此專題命名為《保持積極心態，守護身心健康——浙大心理專家談疫情危機的心理應對》。

此后，系列專題推文緊扣疫情形勢發展和社會需求熱點，及時更新選題，持續不斷推出，迄今已刊發58篇。推文針對的人群涉及一線醫護人員、確診患者及其親屬、隔離觀察者、普通民眾、兒童和學生、企業家和公司員工等，所涉專業領域包括臨床心理、社會心理、兒童心理與家庭教育、學習心理、消費心理、工程心理、管理心理等，力圖從不同專業角度為各類人群提供簡便實用的心理服務。期間，經浙江大學黨委宣傳部有關老師努力，《人民日報》新媒體平臺《人民號》先后轉載了其中的40余篇，使部分推文的單篇點擊量達30余萬次。其中部分推文也被一些企業和教育系統的公眾號轉載，產生了良好的社會反響。

眼下，國內疫情形勢基本穩定，復工復學已井然有序地展開，我系的系列專題推文也暫告一段落。應部分讀者要求，我們將系列推文集結出版。這既是對凝結著眾多作者、編輯、審校人員心血和智慧的心理抗疫成果的總結，也是向更多讀者普及心理學知識，增強其在危機下助人自助能力的重要方式，同時也是對我們共同經歷的這一特殊時期的紀念。相信本書不僅能讓讀者自己從中收益，也能引發社會各界深入思考加強社會心理服務體系建設對應對公共危機的高度重要性。

本書是一本面向大眾的科普讀物，旨在用通俗易懂的語言從心理學角度闡釋人們在疫情危機下的心理行為反應及其形成、發展規律，幫助讀者掌握各種自助調適的方法，引導家庭、學校、企業等思考如何運用心理學方法科學應對疫情危機。全書由六個篇章構成，分別是“認知篇”、“情緒篇”、“治愈篇”、“治理篇”、“家庭篇”和“人因篇”。在“認知篇”中，我們聚焦危機時刻人們的思維模式、注意偏向等特點，提出疫情下應有的合理認知方式；在“情緒篇”中，我們梳理了疫情期間大眾普遍會遇到的各種情緒問題，以正念等干預方式重塑積極情緒；在“治愈篇”中，我們重點關注抗疫一線工作者的心理健康，以及普通民眾創傷后的心理干預；在“治理篇”中，我們從組織危機管理、健康行為助推、減少社會從眾和非理性消費、消除地域歧視等角度，探討疫情下的社會心態治理；在“家庭篇”中，我們關注居家隔離期間的親子沖突和教養問題，引導家長基于對兒童發展規律的科學認識來化解家庭矛盾；在“人因篇”中，我們充分發揮我系工程心理學專業優勢，以獨特視角和方法系統闡述了人因工程在疫情防控和安全保障中的關鍵作用。總體上看，六個篇章既渾然一體，又各有側重，讀者可以根據興趣和需要有選擇地閱讀。

從年初國內疫情爆發到如今戰“疫”勝利在望，歷時三個多月。這段時間里，浙江大學心理與行為科學系師生始終牢記心理學工作者的社會責任，從專業角度開展力所能及的工作，不僅將系列推文接力到底，還積極參與了教育部和心理學專業機構組織的在線心理咨詢工作，牽頭承擔了浙江大學新冠肺炎應急科研專項項目《疫情危機下重點人群的心理干預模式研究及在線干預系統開發》，參與了《新型冠狀病毒肺炎的心理干預實戰手冊》編寫，一些教師還自發開展了疫情對各人群的心理影響及干預措施研究，以便為科學抗疫提供研究支撐。我系部分學生也積極參與了當地的一線志愿者工作。在此，我謹向所有浙大心理人表示崇高敬意和由衷感謝，謝謝大家為抗擊疫情所做的努力！

我還要感謝人民日報“人民號”等媒體平臺對我系系列推文進行了持續轉載，使讀者逾百萬人次。要感謝讀者朋友對我系原創科普推文的喜愛和支持，是你們讓心理學能在這個特殊時期一直陪伴大家。特別要向疫情期間的“逆行者”們和武漢市民們致以崇高敬意和衷心感謝，你們用犧牲換來了今天疫情防控的良好局面。

我國古代思想家管子曾說，“心安則國安，心治則國治”。科學防控疫情，不僅需要醫學手段，也需要心理學方法。這場疫情，既是對國家危機應對和治理能力的一次考驗，也是對心理學工作者社會責任感和社會服務能力的一次檢驗；既是一場生命教育，也是一次心理教育。此疫之后，愿各級政府的治理能力更提升，民眾心態更成熟，社會心理服務體系更健全。愿人類更團結，更懂得守望相助，共克時艱，共享繁榮。愿世界更和諧、更安寧。

是為序。

浙江大學心理與行為科學系系主任 何貴兵

2020年4月28日