第一章 全球價(jià)值鏈與服務(wù)外包的發(fā)展

第一節(jié) 服務(wù)外包的歷史邏輯：國(guó)際分工的歷史演變與發(fā)展

一、國(guó)際分工形式的歷史演變

一般來說，國(guó)際分工指世界范圍內(nèi)各國(guó)（地區(qū)）之間的勞動(dòng)分工，是各國(guó)生產(chǎn)者通過世界市場(chǎng)形成的勞動(dòng)聯(lián)系，是國(guó)際貿(mào)易和各國(guó)（地區(qū)）經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的基礎(chǔ)。它是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是社會(huì)分工從一國(guó)國(guó)內(nèi)向國(guó)際延伸的結(jié)果，是生產(chǎn)社會(huì)化往國(guó)際化發(fā)展的趨勢(shì)。

按照各國(guó)分工后貿(mào)易商品相對(duì)屬性進(jìn)行分類，國(guó)際分工可以從產(chǎn)業(yè)間分工、產(chǎn)品內(nèi)分工和工序分工三個(gè)層次進(jìn)行解構(gòu)。

（一）產(chǎn)業(yè)間分工

產(chǎn)業(yè)間分工的邏輯起點(diǎn)是國(guó)家商品交換，是從國(guó)家的角度即宏觀角度來分析世界商品流量變化、結(jié)構(gòu)模式和福利效應(yīng)的，其機(jī)制具體到參與分工的實(shí)體上，應(yīng)該是各個(gè)產(chǎn)業(yè)，或者說是各個(gè)部門。

表1-1比較了產(chǎn)業(yè)間分工和產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工內(nèi)涵和外延之間的聯(lián)系和區(qū)別。如表1-1所示，第二次世界大戰(zhàn)以前，世界貿(mào)易格局的基本狀況是發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家的垂直型分工，而這種貿(mào)易發(fā)生在產(chǎn)業(yè)之間，所以屬于典型的產(chǎn)業(yè)間分工。發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)口來自發(fā)展中國(guó)家的初級(jí)產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)加工，并將工業(yè)制成品出口到發(fā)展中國(guó)家。世界貿(mào)易的主要貿(mào)易形式為發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家之間的“南北貿(mào)易”。

第二次世界大戰(zhàn)以后，第二次工業(yè)革命引起了國(guó)際分工的巨大變革。第一，工業(yè)制成品產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易的比重上升。由于世界各國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的比重長(zhǎng)期下降，同時(shí)發(fā)達(dá)國(guó)家基本實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)的自給自足，使得傳統(tǒng)的工業(yè)國(guó)家生產(chǎn)并出口工業(yè)制成品和農(nóng)業(yè)國(guó)家生產(chǎn)并出口初級(jí)產(chǎn)品，這種垂直分工模式被逐漸弱化。第二，產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工開始跨國(guó)進(jìn)行。現(xiàn)代化運(yùn)輸、信息等手段的發(fā)展為一國(guó)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的分工跨越國(guó)界形成國(guó)際化的產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工提供了必要條件。第三，發(fā)達(dá)國(guó)家之間的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易成為主流。世界市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品的種類大大豐富，發(fā)達(dá)國(guó)家之間制成品貿(mào)易構(gòu)成了世界貿(mào)易的主體。同時(shí)，科技革命的發(fā)展也為發(fā)達(dá)國(guó)家向發(fā)展中國(guó)家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、柔性制造系統(tǒng)的出現(xiàn)和發(fā)展使得發(fā)展中國(guó)家承接發(fā)達(dá)國(guó)家的技術(shù)轉(zhuǎn)移提供了可能性。工廠的自動(dòng)化技術(shù)不僅可以適用于發(fā)達(dá)國(guó)家的大型工業(yè)項(xiàng)目，還可以用于發(fā)展中國(guó)家的中小型企業(yè)的生產(chǎn)。實(shí)現(xiàn)了發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家產(chǎn)業(yè)內(nèi)的國(guó)際分工。第四，產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工成為主導(dǎo)的分工形式。科技的創(chuàng)新，伴隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)和調(diào)整，新興產(chǎn)業(yè)和衰退產(chǎn)業(yè)之間的更替日趨頻繁，為產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工和貿(mào)易的發(fā)展提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

（二）產(chǎn)品內(nèi)分工

第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著科技革命和信息技術(shù)的發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易中中間產(chǎn)品的比重日趨增大，各國(guó)之間的貿(mào)易形式開始由產(chǎn)業(yè)間貿(mào)易和產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易，轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品內(nèi)貿(mào)易。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域，學(xué)者們開始使用產(chǎn)品內(nèi)分工（intra-product specialization）的概念來描述當(dāng)代國(guó)際分工體系的特征。

我們將產(chǎn)品內(nèi)分工定義為特定產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，不同國(guó)家專業(yè)化于產(chǎn)品生產(chǎn)價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié)（包括不同工序、不同區(qū)段、不同零部件）的生產(chǎn)。從某種意義來講，產(chǎn)品內(nèi)分工實(shí)質(zhì)是生產(chǎn)在不同國(guó)家（地區(qū)）之間的區(qū)位選擇，形成以工序、區(qū)段、環(huán)節(jié)為對(duì)象的分工體系。它既可以通過跨國(guó)公司內(nèi)部交易來實(shí)現(xiàn)，也可以通過市場(chǎng)行為，尋求境外非關(guān)聯(lián)企業(yè)來實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品內(nèi)分工是國(guó)際分工的進(jìn)一步深化，它可以表現(xiàn)為發(fā)達(dá)國(guó)家之間水平形的中間產(chǎn)品貿(mào)易，也可以表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有差異的國(guó)家之間垂直形的中間產(chǎn)品貿(mào)易。無論是橫向擴(kuò)展方式還是縱向延伸方式，其表現(xiàn)形態(tài)主要有加工貿(mào)易、代工生產(chǎn)（OEM）、貼牌制造（ODM）、境外投資（FDI）、國(guó)際外包、國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟等等。

（三）工序分工

產(chǎn)品內(nèi)分工這個(gè)概念本身存在內(nèi)在缺陷。因?yàn)椋谌蚬ば蚍止ぶ校麄€(gè)生產(chǎn)鏈條由多個(gè)環(huán)節(jié)分工協(xié)作來完成，而且有先后的時(shí)間順序，這個(gè)過程可以是連續(xù)或者非連續(xù)的，也會(huì)變得越來越長(zhǎng)。整個(gè)生產(chǎn)鏈條的中間產(chǎn)品既可能是一個(gè)工序，也可能是一個(gè)產(chǎn)品。例如，生產(chǎn)一輛汽車，對(duì)于汽車生產(chǎn)過程而言，發(fā)動(dòng)機(jī)是一道工序，但它也可以拿到市場(chǎng)上進(jìn)行貿(mào)易，因?yàn)樗彩且环N產(chǎn)品。在這一概念的界定上，產(chǎn)品內(nèi)分工理論存在模糊的因素，產(chǎn)生悖論的原因就在于產(chǎn)品和工序這兩個(gè)概念沒有區(qū)分得很清楚。這充分反映了產(chǎn)品內(nèi)分工的界定存在模糊性，并未能將產(chǎn)品和工序這兩個(gè)概念區(qū)分開。產(chǎn)品分工的外延過于寬泛，它既可以是最終產(chǎn)品也可以是中間產(chǎn)品貿(mào)易。在產(chǎn)品內(nèi)分工相關(guān)理論中，還有很多對(duì)這國(guó)際貿(mào)易新形式的概念定義，比如零散化生產(chǎn)（fragmentation production）、垂直專業(yè)化（vertical specialization）、國(guó)際生產(chǎn)分割（international fragmentation of production）、國(guó)際生產(chǎn)非一體化（international dis-integration of production）、全球生產(chǎn)分享（global production sharing）、國(guó)際外包（international outsourcing）、萬花筒式比較優(yōu)勢(shì)（kaleidoscope comparative advantage）和價(jià)值鏈切片（slicing up the value chains），等等，但是這些定義都難以對(duì)分工及其貿(mào)易的現(xiàn)實(shí)特征進(jìn)行刻畫。Grossman和Rossi-Hansberg（2006）用工序貿(mào)易（tasks trading）代替其他概念和范疇，以描述生產(chǎn)國(guó)際化的深入和工序作為中間產(chǎn)品在國(guó)家間展開的現(xiàn)實(shí)國(guó)際分工與貿(mào)易特征。

工序是指一個(gè)（或一組）工人在一個(gè)工作地對(duì)一個(gè)（或幾個(gè)）勞動(dòng)對(duì)象連續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的綜合，是組成生產(chǎn)過程的基本單位。各類工序組合形成最終產(chǎn)品，并生成了一條具有相連關(guān)系的鏈?zhǔn)缴a(chǎn)組織形式，這種生產(chǎn)組織關(guān)系在空間上延伸便形成了產(chǎn)業(yè)鏈。

這一產(chǎn)業(yè)鏈體現(xiàn)了某種產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的時(shí)空分離，通過跨越不同國(guó)家（地區(qū)）的工序形成生產(chǎn)聯(lián)系，我們界定這種新型國(guó)際分工形式為工序分工（tasks specialization）。工序分工必須滿足三個(gè)基本條件：①產(chǎn)品的生產(chǎn)由一個(gè)或多個(gè)不同的生產(chǎn)工序構(gòu)成；②生產(chǎn)分布在不同的國(guó)家或地區(qū)進(jìn)行，生產(chǎn)工序跨越國(guó)界，實(shí)現(xiàn)國(guó)際分工；③至少有一個(gè)國(guó)家在工序生產(chǎn)過程中進(jìn)口國(guó)外中間投入品，并且出口全部或部分最終產(chǎn)品或中間產(chǎn)品（Hummels et al., 2001）。

二、國(guó)際分工形式的比較

（一）產(chǎn)業(yè)間分工與產(chǎn)品內(nèi)分工

產(chǎn)業(yè)間分工的理論主要是比較優(yōu)勢(shì)理論，其可以適用于解釋產(chǎn)品內(nèi)分工的現(xiàn)象。傳統(tǒng)國(guó)際分工的比較優(yōu)勢(shì)來源于產(chǎn)業(yè)邊界，而新國(guó)際分工的比較優(yōu)勢(shì)來源于價(jià)值鏈邊界。

表1-2通過對(duì)比，界定了以產(chǎn)業(yè)間分工標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品內(nèi)分工標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系。如表1-2所示，產(chǎn)業(yè)間分工的貿(mào)易主體是最終產(chǎn)品，而產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工的貿(mào)易主體是作為下階段投入品的中間產(chǎn)品。產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工相較于產(chǎn)品間分工復(fù)雜，可以綜合運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論、規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論、比較優(yōu)勢(shì)理論、內(nèi)部化理論、交易成本理論、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論等理論來解釋其產(chǎn)生的基礎(chǔ)。

通過上述分析，我們可以看到產(chǎn)品內(nèi)分工標(biāo)準(zhǔn)是在世界中間產(chǎn)品貿(mào)易盛行的背景下，對(duì)產(chǎn)業(yè)間分工標(biāo)準(zhǔn)的理論替代。但是，同時(shí)它又和產(chǎn)業(yè)間分工互為補(bǔ)充，客觀反映了國(guó)際貿(mào)易體系中的不同類型的分工模式，二者之間具有互補(bǔ)和替代的關(guān)系。由此，產(chǎn)業(yè)間分工模式和產(chǎn)品內(nèi)分工模式共同成為當(dāng)代國(guó)際分工與貿(mào)易理論的基礎(chǔ)。

（二）產(chǎn)品內(nèi)分工與工序分工

隨著第一次產(chǎn)業(yè)革命對(duì)于生產(chǎn)分工的進(jìn)一步細(xì)化，產(chǎn)品內(nèi)分工開始出現(xiàn)；在戰(zhàn)后第二次產(chǎn)業(yè)革命的推動(dòng)下，出現(xiàn)了可分技術(shù)和新的生產(chǎn)方式。工序分工始于20世紀(jì)80年代，是交易成本下降的產(chǎn)物，與新興市場(chǎng)國(guó)的出現(xiàn)緊密相關(guān)，成為當(dāng)前國(guó)際分工的主要形式。

表1-3具體比較了產(chǎn)品內(nèi)分工和工序分工的概念范疇。產(chǎn)品內(nèi)分工的主體性質(zhì)為產(chǎn)品，主要是以實(shí)物形態(tài)的中間產(chǎn)品，不包括服務(wù)產(chǎn)品；此外在一定貿(mào)易統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)下，還包括了一部分最終產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)為直接目的又具有中間產(chǎn)品性質(zhì)。工序分工主體性質(zhì)是生產(chǎn)環(huán)節(jié)或工序，其主體范圍是投入下一生產(chǎn)階段所用的中間產(chǎn)品，不包括任何進(jìn)入直接消費(fèi)領(lǐng)域的產(chǎn)品，包括實(shí)物形態(tài)又包括生產(chǎn)性服務(wù)產(chǎn)品。

綜上，工序分工的概念與產(chǎn)品內(nèi)分工的概念相比，將貿(mào)易主體界定為工序和環(huán)節(jié)，能更加準(zhǔn)確地描述國(guó)際化生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)，比較符合國(guó)際貿(mào)易純理論的研究范式和基本內(nèi)核，呈現(xiàn)出當(dāng)代國(guó)際分工與貿(mào)易的新特征。有些學(xué)者從管理學(xué)的組織理論出發(fā)，提出以產(chǎn)業(yè)鏈分工角度來詮釋新的國(guó)際分工模式，由此，全球價(jià)值鏈概念的界定進(jìn)一步深化了工序分工與貿(mào)易理論。

三、全球價(jià)值鏈分工與服務(wù)外包

（一）全球價(jià)值鏈分工與外包的產(chǎn)生

全球價(jià)值鏈主要描述了某種商品或服務(wù)，從生產(chǎn)到交貨、消費(fèi)和服務(wù)的一系列過程。從組織規(guī)模看，全球價(jià)值鏈包括參與了某種產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)性活動(dòng)的全部主體；從地理分布來看，全球價(jià)值鏈必須具有全球性；從參與的主體看，有一體化企業(yè)、零售商、領(lǐng)導(dǎo)廠商、交鑰匙供應(yīng)商和零部件供應(yīng)商。全球價(jià)值鏈分工，實(shí)現(xiàn)了片段化生產(chǎn)（fragmented production），使得生產(chǎn)要素使用范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，可貿(mào)易服務(wù)數(shù)量大大增加，開始出現(xiàn)了外包。發(fā)達(dá)國(guó)家利用國(guó)內(nèi)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)國(guó)際化的趨勢(shì)，大力發(fā)展外包產(chǎn)業(yè)，利用全球資源促進(jìn)本國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而發(fā)展中國(guó)家以承接國(guó)外的制造外包及服務(wù)外包為切入點(diǎn)，積極謀求在全球價(jià)值鏈中的“嵌入”地位，不斷調(diào)整經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。

由此，在世界范圍內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品呈現(xiàn)出三個(gè)基本特征：一是生產(chǎn)產(chǎn)品的工序數(shù)量增多，過程變得復(fù)雜；二是空間上跨越國(guó)界進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，兩個(gè)或者兩個(gè)以上的國(guó)家生產(chǎn)服務(wù)形成產(chǎn)品價(jià)值；三是至少一個(gè)國(guó)家將國(guó)外進(jìn)口投入品運(yùn)用到工序生產(chǎn)中，生產(chǎn)出的最終產(chǎn)品的一部分或者中間產(chǎn)品出口到其他國(guó)家。其中，第一個(gè)特征反映了“外包革命”的生產(chǎn)技術(shù)方式，可以歸結(jié)為片段化生產(chǎn)（fragmented production），反映了現(xiàn)代產(chǎn)品生產(chǎn)中的工序分割屬性；第二個(gè)特征反映了“外包革命”的生產(chǎn)組織方式，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度界定為離岸外包（offshoring），即借助外部市場(chǎng)來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代生產(chǎn)協(xié)作的一種組織方式；第三個(gè)特征反映了“外包革命”的分工貿(mào)易方式，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度界定為工序貿(mào)易（tasks trading）或者中間品貿(mào)易（intermediate goods trade），即以工序、中間品為主的貿(mào)易形式體現(xiàn)了現(xiàn)代生產(chǎn)分工貿(mào)易的顯著特征。

1．生產(chǎn)技術(shù)方式：“片段化”生產(chǎn)

“外包革命”產(chǎn)品生產(chǎn)分工方式的主要特征是以產(chǎn)品內(nèi)分工模式，而以價(jià)值鏈切片（slicing the value chain）為基準(zhǔn)的全球價(jià)值鏈分工是產(chǎn)品內(nèi)分工最重要的現(xiàn)實(shí)形式。在全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)體系下，全球價(jià)值鏈被分為了三個(gè)大的環(huán)節(jié)：其一是技術(shù)環(huán)節(jié)，包括研究與開發(fā)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及加工技術(shù)的提高和技術(shù)培訓(xùn)等分環(huán)節(jié)；其二是生產(chǎn)環(huán)節(jié)，包括后勤采購(gòu)、母板生產(chǎn)、系統(tǒng)生產(chǎn)、終端加工、測(cè)試、質(zhì)量控制、包裝和庫(kù)存管理等分環(huán)節(jié)；其三是營(yíng)銷環(huán)節(jié)，或者稱為市場(chǎng)環(huán)節(jié)，包括分銷物流、批發(fā)及零售、廣告及售后服務(wù)以及品牌管理等分環(huán)節(jié)。正是在全球化的背景下以及生產(chǎn)“可分技術(shù)”的實(shí)現(xiàn)，全球價(jià)值鏈的三個(gè)大環(huán)節(jié)開始空間分離，甚至其小的分環(huán)節(jié)也一一隔離，在不同的國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行分割生產(chǎn)，從而確立“片段化”生產(chǎn)（fragmented production）成為“外包革命”的基本生產(chǎn)技術(shù)方式。

2．生產(chǎn)組織方式：離岸外包

“片段化”生產(chǎn)技術(shù)的成熟，使得跨國(guó)工序生產(chǎn)協(xié)調(diào)的成本大為降低。微觀企業(yè)為了尋求低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，集中公司的有限資源增強(qiáng)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略地位以及提高產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將非核心工序委托給離境的子公司或者外國(guó)境內(nèi)的其他公司進(jìn)行生產(chǎn)，從而形成“離岸外包”這種基本的生產(chǎn)組織方式。從20世紀(jì)90年代中期開始，全球信息技術(shù)外包（ITO）與業(yè)務(wù)流程外包（BPO）市場(chǎng)收入的年均復(fù)合增長(zhǎng)率為5%左右。隨著跨國(guó)公司離岸外包活動(dòng)的迅速發(fā)展，世界范圍內(nèi)的生產(chǎn)組織開始扁平化（Flat-tened），各國(guó)的公司通過這個(gè)扁平的平臺(tái)，聯(lián)系在一起，“外包革命”成為推平世界的主要?jiǎng)恿?img alt="FRIEDMAN T L. The world is flat: a brief history of the twenty-first century [M]. New York：Farrar, Straus& Giroux, 2005: 27-35." class="qqreader-footnote" src="https://epubservercos.yuewen.com/5449EC/17795063806801406/epubprivate/OEBPS/Images/note.png?sign=1752289414-Gfmgooxo1GZxN473PPSIlwmaqHaaMkFh-0-3067e6dc8164eaa0b3da186e12a62512">。

3．分工貿(mào)易方式：工序貿(mào)易

隨著全球生產(chǎn)鏈條分割以及與之適應(yīng)的跨國(guó)公司外包活動(dòng)的出現(xiàn)和盛行，產(chǎn)品的生產(chǎn)活動(dòng)將在不同所有權(quán)主體和跨界區(qū)位展開。這樣就必須有一種交易機(jī)制，將產(chǎn)品在世界范圍的生產(chǎn)聯(lián)結(jié)起來。為了實(shí)現(xiàn)這樣的交易機(jī)制，跨國(guó)公司以市場(chǎng)交易、協(xié)議談判和內(nèi)部交易等多種形式為基礎(chǔ)，通過企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)和外部市場(chǎng)進(jìn)行相應(yīng)中間產(chǎn)品貿(mào)易，以有效整合全球價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。這種中間產(chǎn)品貿(mào)易形式和以往最終產(chǎn)品貿(mào)易最大的不同，是其貿(mào)易主體是產(chǎn)品生產(chǎn)中的工序半成品，一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家形象地把它稱之為工序貿(mào)易。工序貿(mào)易的發(fā)展成為21世紀(jì)“外包革命”中世界貿(mào)易的主要方式，由此，工序貿(mào)易代表了“外包革命”時(shí)代世界分工貿(mào)易方式的本質(zhì)特征。

（二）服務(wù)外包與全球價(jià)值鏈地位攀升

服務(wù)外包作為一種新興的基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的業(yè)態(tài)，正在全球蓬勃發(fā)展，已成為服務(wù)全球化和服務(wù)貿(mào)易增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ绕涫前l(fā)展中國(guó)家和新興經(jīng)濟(jì)體深入?yún)⑴c國(guó)際分工，嵌入全球價(jià)值鏈，并實(shí)現(xiàn)工業(yè)跨越式發(fā)展的重要途徑（王紅曉，2017）。

1．實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素全球范圍的優(yōu)化配置

服務(wù)外包利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了在研發(fā)、設(shè)計(jì)、物流、金融、人力資源、信息等服務(wù)上生產(chǎn)和消費(fèi)的分離，產(chǎn)生服務(wù)業(yè)要素的跨境流動(dòng)，擴(kuò)大了生產(chǎn)和消費(fèi)的規(guī)模，打破了空間和地域的限制，使得區(qū)域、行業(yè)、市場(chǎng)之間相互滲透、融合和依存，提高了服務(wù)效率，豐富了服務(wù)業(yè)態(tài)，推動(dòng)了各國(guó)參與服務(wù)全球化的進(jìn)程。

2．加速全球價(jià)值鏈的重構(gòu)和優(yōu)化

服務(wù)外包構(gòu)建了共享、共生、共贏、共創(chuàng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈系統(tǒng)，發(fā)包企業(yè)成了全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系中的領(lǐng)導(dǎo)者，生態(tài)鏈上聚集了各國(guó)眾多的服務(wù)接包商。他們通過專業(yè)化的分工以及高中低端的定位，推動(dòng)全球價(jià)值鏈的縱深發(fā)展以及全球市場(chǎng)的深度融合。

3．促進(jìn)了發(fā)展中國(guó)家產(chǎn)業(yè)升級(jí)

服務(wù)外包通過發(fā)包方和接包方之間的長(zhǎng)期、密切的合作，實(shí)現(xiàn)了發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家生產(chǎn)要素的雙向流動(dòng)。發(fā)展中國(guó)家利用發(fā)達(dá)國(guó)家的資源和創(chuàng)新要素，特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不斷攀升全球價(jià)值鏈的高端，突破傳統(tǒng)升級(jí)路徑的束縛，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。比如，印度、愛爾蘭大力發(fā)展軟件外包，打破了農(nóng)業(yè)到工業(yè)再到服務(wù)業(yè)的傳統(tǒng)升級(jí)路徑，加快了經(jīng)濟(jì)國(guó)際化、信息化和服務(wù)化的進(jìn)程。

4．提高了全球化的創(chuàng)新效率

服務(wù)外包利用全球研發(fā)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新資源，大大縮短了新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)周期。發(fā)達(dá)國(guó)家往往采用“眾包”方式，將研發(fā)設(shè)計(jì)外包給發(fā)展中國(guó)家，不僅節(jié)約了雇傭成本、防范了風(fēng)險(xiǎn)，而且能保持其全球領(lǐng)先地位，加快了創(chuàng)新速度。特別是，“眾包”推動(dòng)“眾創(chuàng)”，公眾的參與度不斷提高，社會(huì)化創(chuàng)新體系的建立提升了創(chuàng)新效率。