在城市的老舊街區，有一座灰撲撲的老住宅樓。樓體斑駁，墻皮像老人的皮膚般層層剝落，樓道里的燈光昏暗閃爍，仿佛隨時都會熄滅。小麗就住在這棟樓的403室，她最近總感覺有些不對勁。
小麗是個年輕的上班族，每天早出晚歸。她的室友大美是個性格大大咧咧的女孩，在一家廣告公司做設計，還有小艾，一個文靜內向的研究生，在附近的大學研究古代文學。三人因為房租便宜，一起合租了這個略顯破舊的房子。
那天晚上，小麗加班到很晚才回家。樓道里靜悄悄的，只有她的腳步聲在空蕩蕩的樓道里回響。她打開家門，屋內漆黑一片，大美和小艾似乎都睡了。她輕手輕腳地走進自己的房間，打開燈，卻感覺房間里彌漫著一股奇怪的寒意。
她沒多想，疲憊地躺在床上。迷迷糊糊間，她感覺有一雙眼睛在黑暗中盯著自己。她猛地睜開眼睛，卻只看到房間里熟悉的擺設，什么也沒有。她以為是自己太累產生的幻覺，翻了個身又睡了過去。
第二天早上，小麗起床后發現自己的鞋子竟然擺在門口，而她明明記得昨晚是放在床邊的。她疑惑地問大美和小艾，兩人都表示沒有動過她的鞋子。小麗心里涌起一股莫名的不安。
晚上，大美和小艾在客廳看電視，小麗在房間里看書。突然，房間里的燈閃了幾下，然后“啪”的一聲滅了。小麗嚇了一跳，她摸索著找到手機，打開手電筒，準備去檢查一下電閘。就在這時，她聽到衣柜里傳來一陣輕微的響動，像是有人在里面輕輕敲擊木板。
小麗的心跳陡然加快，她顫抖著聲音喊：“誰……誰在里面？”沒有人回答，只有那奇怪的敲擊聲越來越急促。小麗鼓起勇氣，慢慢地靠近衣柜，手顫抖著伸向衣柜的把手。當她猛地拉開衣柜門時，一股腐臭的氣息撲面而來，一個長發遮面的人形黑影從里面猛地撲了出來，長長的黑發在空中飛舞，蒼白的手向小麗抓去。小麗驚恐地尖叫起來，轉身拼命向客廳跑去。
大美和小艾聽到尖叫，立刻沖進小麗的房間。只見小麗癱倒在地上，眼神驚恐，嘴里不停地說著：“有鬼……衣柜里有鬼……”大美打開手機手電筒，小心翼翼地走向衣柜，卻發現里面除了一些衣物，什么也沒有。
“小麗，你是不是太累看花眼了？”大美試圖安慰小麗。
“我真的看到了，一個好恐怖的鬼！”小麗激動地說。
小艾皺著眉頭，沒有說話。她總覺得這個房間里似乎隱藏著什么秘密。
從那以后，恐怖的事情接二連三地發生。每天晚上，房間里都會傳來奇怪的聲音，像是有人在哭泣，又像是有人在低聲咒罵。小麗經常在半夜醒來，看到那個黑影站在她的床邊，冷冷地看著她。大美和小艾也開始察覺到不對勁，她們發現房間里的溫度似乎越來越低，尤其是在晚上，寒意刺骨。
一天晚上，小艾在查閱古代文獻時，發現了一些關于這棟樓的線索。原來，這棟樓曾經發生過一起離奇的命案。多年前，一個年輕的女孩被人殘忍地殺害在403室，她的尸體被藏在了衣柜里，兇手至今未抓到。小艾心中一驚，她覺得這個女孩的鬼魂可能還被困在這個房間里。
小艾把這個發現告訴了小麗和大美。三人決定一起想辦法超度這個鬼魂，讓她得到安息。她們按照古籍上的記載，準備了一些祭祀用品，在房間里舉行了一場簡單的超度儀式。
然而，事情并沒有像她們想象的那樣順利。儀式結束后，房間里的恐怖現象不但沒有減少，反而更加嚴重了。那個女鬼的身影越來越頻繁地出現，她的面容也越來越清晰，那是一張極其恐怖的臉，眼睛空洞無神，嘴角流著鮮血，皮膚呈現出一種青灰色。
一天晚上，大美半夜起來上廁所。當她經過小麗的房間時，聽到里面傳來一陣奇怪的掙扎聲。她趕緊推開門，卻看到小麗被一股無形的力量吊在半空中，那個女鬼正飄浮在她的面前，不停地折磨著她。大美驚恐地尖叫起來，轉身想跑，卻發現門被一股力量死死地關上了。
就在大美和小麗陷入絕境時，小艾拿著一本古籍沖了進來。她大聲念著古籍上的咒語，試圖驅散女鬼。女鬼似乎受到了咒語的影響，發出一陣凄厲的叫聲，身上冒出黑色的煙霧。經過一番激烈的較量，女鬼終于漸漸消散，小麗也從半空中掉了下來。
三人癱坐在地上，大口大口地喘著粗氣。經過這場恐怖的經歷，她們決定盡快搬離這個充滿恐怖回憶的房子。在收拾東西準備離開時，小麗在衣柜的角落里發現了一本日記，那是當年被殺害女孩的日記。日記里詳細地記錄了她被兇手迫害的經過，以及她心中無盡的怨恨。
小麗默默地合上日記，她知道，這個女孩的悲慘遭遇才是這一切恐怖事件的根源。她們帶著復雜的心情離開了這棟老住宅樓，而那個女孩的故事，也隨著這棟樓的存在，永遠地留在了這個城市的角落里，成為了一個無人敢輕易提起的恐怖傳說。
本以為事情就此平息，可三人搬走后，小麗卻發現自己的生活并沒有恢復正常。那個女鬼的模樣總是在她的腦海中揮之不去，只要一閉上眼睛，那青灰色的臉和空洞的眼神就會浮現。
一天晚上，小麗在新住處輾轉難眠，突然聽到一陣輕微的敲門聲。她以為是自己聽錯了，可那敲門聲卻越來越急促。她顫抖著打開門，門外空無一人，只有一股冷風撲面而來。她正要關門，卻發現地上有一張紙條，上面寫著：“你們以為能逃掉嗎？”小麗驚恐地尖叫起來，她慌亂地撥打大美的電話，可電話那頭卻一直無人接聽。
第二天，小麗心急如焚地趕到大美家。卻發現大美家里一片狼藉，像是剛經歷過一場激烈的打斗。大美蜷縮在角落里，眼神呆滯，嘴里不停地念叨著：“她來了，她不會放過我們的……”小麗怎么問，大美都只是重復著這句話。
無奈之下，小麗只好去找小艾。小艾看著精神幾近崩潰的小麗和大美，決定再次深入調查當年那起命案。她來到圖書館，查閱了大量的舊報紙和檔案，終于發現了一些新的線索。原來，當年被殺害的女孩叫曉萱，她是一個富家女，和一個窮小子相戀，卻遭到家人的強烈反對。為了和男友在一起，她偷偷從家里拿了一筆錢，準備和男友私奔。然而，她的男友卻在拿到錢后，被一個神秘人殺害，曉萱也沒能逃脫厄運。
小艾懷疑，那個神秘人很可能還在附近，而且和曉萱的鬼魂有著某種聯系。她把這個發現告訴了小麗和大美，三人決定一起找出這個神秘人，解開曉萱心中的怨恨。
她們順著線索，來到了一個廢棄的工廠。工廠里彌漫著一股刺鼻的氣味，四周一片死寂。她們小心翼翼地走進工廠，突然聽到一陣陰森的笑聲。緊接著，曉萱的鬼魂出現在她們面前，她的身后還跟著一個戴著黑色面具的人。
“就是他，他就是殺害我和我男友的兇手！”曉萱的鬼魂憤怒地指著那個面具人。
面具人發出一陣冷笑：“你們以為能找到我？太天真了。”說完，他猛地向三人撲了過來。小麗、大美和小艾驚恐地四處逃竄，可工廠里仿佛有無數雙無形的手在拉扯著她們。
就在面具人快要抓住小麗時，小艾突然想到了一個辦法。她從包里拿出曉萱的日記，大聲念起日記里曉萱對男友的深情告白。曉萱的鬼魂聽到這些話，似乎受到了觸動，她的眼神中流露出一絲溫柔。
面具人見狀，更加瘋狂地攻擊三人。就在這千鈞一發之際，警察趕到了。原來，小艾在來之前就報了警。面具人被警察制服，他摘下了面具，竟然是曉萱的叔叔。他為了獨吞曉萱家的財產，才策劃了這一系列的謀殺。
隨著真相大白，曉萱的鬼魂終于放下了心中的怨恨，她的身影漸漸消散。小麗、大美和小艾也終于擺脫了這場噩夢，她們的生活慢慢恢復了平靜。經過這場恐怖的經歷，她們更加珍惜彼此的友情，也明白了有些秘密一旦被揭開，就可能帶來意想不到的后果。
可平靜并未持續太久。一天，小麗照常去上班，卻在公司門口被一個陌生女人攔住。女人眼神詭異，遞給她一個破舊的木盒，低聲說：“這是你們惹來的，必須由你們解決。”說完便匆匆離去。
小麗懷著忐忑打開盒子，里面是一綹長發和一張泛黃的照片，照片上正是當年遇害的曉萱，可她的眼睛卻被挖掉，滲出的血染紅了照片。小麗驚恐地將盒子扔在地上，那長發竟像有生命一般，緩緩向她纏來。小麗拼命掙扎，周圍的同事卻像是看不到這一幕，任由她在恐懼中被長發越纏越緊，隨后小麗的身影竟在眾目睽睽之下，如同煙霧般漸漸消散。
大美和小艾許久聯系不上小麗，心中滿是不安。兩人相約來到小麗公司，卻被保安告知小麗從未出現過。她們又趕到小麗的住處，屋內整潔，卻沒有一絲小麗生活過的痕跡，仿佛她從未在這世上存在過。
當晚，大美回到家，打開燈，卻發現房間里擺滿了密密麻麻的蠟燭，燭火搖曳，映出詭異的影子。還沒等她反應過來，所有蠟燭突然熄滅，黑暗中，一只冰冷的手搭在了她的肩膀上。大美驚恐地回頭，只見曉萱那張恐怖的臉近在咫尺，她的嘴里念念有詞：“都別想逃……”大美發出一聲凄厲的慘叫，隨后，房間里陷入死一般的寂靜，大美也消失得無影無蹤。
小艾得知大美失蹤后，心中充滿了恐懼和疑惑。她決定回到那間充滿恐怖回憶的老房子，尋找最后的線索。深夜，她獨自一人走進那棟老住宅樓，樓道里彌漫著刺鼻的腐臭味，每走一步都伴隨著陰森的回響。
當她來到403室門口，門緩緩打開，一股寒意撲面而來。小艾顫抖著走進房間，借著手機微弱的光，她看到房間中央擺放著一面巨大的鏡子。鏡子里，她的身后站著曉萱和小麗、大美的身影，可她們的眼睛里都流淌著鮮血，面容扭曲。小艾驚恐地轉身，卻發現身后空無一人。
就在這時，鏡子突然發出強烈的光芒，將小艾籠罩其中。小艾拼命掙扎，卻感覺自己的身體越來越輕，周圍的一切都在飛速旋轉。當光芒消失，小艾也消失在了這個世界上，只留下空蕩蕩的房間，和那面鏡子里若隱若現的詭異笑容，仿佛在訴說著一個永遠無法解開的恐怖謎團，而這三個女孩，就像從未在這世間存在過一樣，消失得干干凈凈。