前言

近年來，電子商務(wù)市場表現(xiàn)搶眼。根據(jù)2018年商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司發(fā)布的《中國電子商務(wù)報(bào)告（2017）》，全國電子商務(wù)交易額達(dá)29.16萬億元，同比增長11.7%。其中，商品類電子商務(wù)交易額16.87萬億元，同比增長21%，比上年提高8.7個(gè)百分點(diǎn)；服務(wù)類電子商務(wù)交易額4.96萬億元，同比增長35.1%，比上年提高13.2個(gè)百分點(diǎn)；電子商務(wù)從業(yè)人員達(dá)4250萬人，同比增長13%。電子商務(wù)仍然是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重要選擇。

我國電子商務(wù)進(jìn)入了高速發(fā)展階段，對人才的能力、素質(zhì)的要求越來越高。然而，在過去的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中，我們深刻地感到，單純的電子商務(wù)理論知識講解，并不能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。通過開設(shè)沙盤模擬實(shí)踐課程，能有效地解決這個(gè)問題。ITMC電子商務(wù)沙盤是由中教暢享（北京）科技有限公司研發(fā)的電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營模擬仿真軟件，該系統(tǒng)對于提升學(xué)生的決策能力、分析解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及創(chuàng)新思維能力等方面具有很好的作用。自2011年問世以來，以電子商務(wù)沙盤為平臺的全國職業(yè)院校技能競賽已經(jīng)多次成功舉辦。從2015年以來，電子商務(wù)沙盤系統(tǒng)成為全國及各省職業(yè)院校技能大賽高職組電子商務(wù)技能賽項(xiàng)的一個(gè)重要組成部分，全國各省市參賽院校累計(jì)已達(dá)數(shù)千所之多。

經(jīng)過調(diào)研分析，很多沙盤教程停留在沙盤模擬教學(xué)的初期階段，體現(xiàn)有二：①實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容模擬一家早期的工業(yè)企業(yè)，經(jīng)營管理過程缺乏電子商務(wù)等內(nèi)容，與時(shí)代脫節(jié)，無法模擬當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的企業(yè)經(jīng)營管理中碰到的問題；②部分教材內(nèi)容停留在沙盤規(guī)則的介紹，浮于表面，舍本逐末，忽視了沙盤模擬教學(xué)的最終目標(biāo)是讓學(xué)生更深刻地將所學(xué)到的理論知識靈活運(yùn)用。為適應(yīng)電子商務(wù)職業(yè)教育教學(xué)改革和課程建設(shè)的需要，編者結(jié)合多年專業(yè)建設(shè)和指導(dǎo)學(xué)生競賽的心得，以ITMC電子商務(wù)沙盤為教學(xué)工具，編寫了本書。學(xué)生通過沙盤模擬操作，可理解常見企業(yè)經(jīng)營理論，掌握市場調(diào)研、目標(biāo)客戶分析、產(chǎn)品選擇、網(wǎng)絡(luò)推廣、企業(yè)報(bào)表分析等現(xiàn)代企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)營技能，提升電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力。本書“課、賽、能”相結(jié)合、企業(yè)經(jīng)營理論與沙盤模擬相結(jié)合、沙盤模擬與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，采用體驗(yàn)式的互動教學(xué)和學(xué)習(xí)方式，涉及戰(zhàn)略、營銷、管理、物流、財(cái)務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面，將企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理操作全部展示在模擬沙盤之上，每個(gè)學(xué)生都能直接參與企業(yè)的模擬運(yùn)作，親身體驗(yàn)復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中的運(yùn)用。與國內(nèi)外其他教材相比，本書立足電子商務(wù)企業(yè)模擬運(yùn)營，更加符合學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的需求，既可以作為職業(yè)院校電子商務(wù)類專業(yè)、計(jì)算機(jī)類專業(yè)、商貿(mào)類專業(yè)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的教材，也可作為電子商務(wù)愛好者、創(chuàng)業(yè)者的自學(xué)用書。

全書由福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院林劍誼、福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院謝群斌、福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院鄭晶晶、福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院劉曉敏、福建船政交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院陳樂天、寧夏財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院姜志梅共同編寫。福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院蔡蘋、潘蕾完成主審工作。本書的編寫參考了相關(guān)教材和文獻(xiàn)，在此，向所有被引用文獻(xiàn)的著作者，以及給予我們指導(dǎo)和幫助的專家學(xué)者表示衷心感謝。

本書為2018年度福建省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校本教材課題（閩教學(xué)〔2018〕21號）、2018年度福建省第四批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)項(xiàng)目（閩教職成〔2018〕39號）、2017年度福建省精品在線開放課程（閩教辦職成〔2017〕39號）、2017年度福建省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精品資源共享課（閩教高〔2017〕27號）的研究成果。

由于編者水平有限，書中難免有缺陷和疏漏之處，懇請專家、讀者批評指正。