一、人口環境

市場是由具有購買欲望和購買能力的人所構成的，因此人口是構成市場的主要因素，人口狀況是企業市場營銷的主要環境因素。人口環境包括人口總量、年齡結構、性別結構、地理分布及人口流動、家庭狀況等。

（一）人口總量

人口總量基本上反映了消費市場生活必需品的需求量。在其他經濟等條件不變的情況下，總人口越多，市場容量就越大，企業的市場就越廣闊。現在，全球人口已達到70億，世界人口仍在高速增長，但地區發展很不平衡。人口增長最快的地方恰恰是經濟欠發達地區，而發達國家人口增長多年來一直保持低水平。

人口的增長，一方面說明人們需求的增長，如果人們有足夠的購買力，人口的增長就意味著市場的擴大，這給企業的產品提供了廣闊的市場；另一方面，人口的增長如果超過了經濟的增長，就會影響人們的購買力。同時人口的增長已經形成對各種資源的巨大壓力，人均資源的短缺將制約經濟的發展，導致企業產品成本的提高。如何節約資源，研制新材料、新能源代替傳統原材料及能源將給企業帶來新的市場機會。

（二）年齡結構

不同年齡階段的人，有著不同的消費需求。分析一定時期內人口的年齡結構有助于企業發現市場機會。如20世紀50年代，百事可樂公司發現美國13～19歲的人口在總人口的比重很大，于是決定將青少年市場作為主要市場，制定了“新一代的可樂”市場戰略，獲得很大的成功。依照聯合國教科文組織規定的人口年齡結構的標準，我國已經進入了老齡化國家行列。人口的老齡化問題，對社會和企業的營銷活動都將產生深刻的影響。老年人口的需求，如醫療保健用品、老年公寓、食品、服裝、旅游、娛樂等需求將迅速增加，構成一個巨大的潛在市場。如何開發老年人市場，有效滿足“銀發市場”的需求，應引起企業營銷者的重視。

（三）性別結構

人口的性別構成與市場需求密切相關。男性和女性在生理、心理和社會角色上的差異決定了他們不同的消費需求，而且兩者的購買習慣和行為方式也不同。由于女性具有喜歡打扮、操持家務、撫育孩子等特點，她們更喜歡購買服裝、化妝品、家庭日用品及兒童用品等，男性則是煙酒、汽車等商品的購買主力人群。

（四）地理分布及人口流動

人口的地理分布不同，消費習慣和市場需求也不同。我國的農村與城市、東部與西部、南方與北方、山區與平原等有著顯著的差別，這就要求企業根據不同地域的消費差別，提供不同的產品和服務。衡量人口地理分布的常用指標是人口密度，一般來說，人口密度越大，顧客越集中，營銷成本越低；相反，營銷成本就越高。

在市場經濟條件下，出現了地區間人口的大量流動。人口流動的總趨勢是從農村流向城市、從城市流向郊區、從落后地區流向發達地區。這些趨勢對企業的營銷產生了重要的影響：城市人口的增加使城市市場成為各個企業營銷的必爭之地；城市人口向郊區流動使企業銷售網絡布局向郊區發展；流動人口衣食住行等需求也帶來許多市場機會。企業營銷者應密切注意人口流動的規律，并采取相應的營銷對策。

（五）家庭狀況

家庭是社會的細胞，也是商品采購和消費的基本單位。家庭數量、家庭人口、家庭生命周期等因素與生活消費品的數量和結構密切相關，對企業市場營銷具有很大影響。20世紀90年代以來，全球人口在迅速增長，家庭規模卻逐漸呈現縮小的趨勢。家庭規模小型化，一方面導致家庭總戶數增加，進而引起對各類家電、家具、住房等家庭用品的需求大幅度增加；另一方面則意味著家庭結構的簡單化，企業應注意這一變化趨勢，開發和提供適合小型化家庭需要的產品和服務。另外，家庭生命周期狀況對企業的市場營銷也有重要的影響。