第一節(jié) 市場營銷管理概述

一、市場營銷管理的概念

市場營銷管理是指企業(yè)為實現(xiàn)其目標(biāo)，創(chuàng)造、建立并保持與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)系而進(jìn)行的分析、計劃、執(zhí)行與控制過程。其管理的對象包含理念、戰(zhàn)略、策略、產(chǎn)品、服務(wù)和客戶。企業(yè)在開展?fàn)I銷活動時，一般都要設(shè)定一個在目標(biāo)市場上預(yù)期要實現(xiàn)的交易水平，實際需求水平可能低于、等于或者高于這個預(yù)期水平。也就是說，在目標(biāo)市場上，可能沒有需求、需求很小，也可能超越需求或者難以滿足，所以，市場營銷管理的任務(wù)就是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平、時機(jī)和性質(zhì)。更進(jìn)一步來講，市場營銷管理的本質(zhì)是需求管理。