推薦序

“社交電商能賺錢嗎？”

“社交電商怎么做？”

很多人都對社交電商存在這兩個疑問。

這幾年社交電商從出現到蓬勃發展是有原因的，如果你還不相信社交電商能賺錢，不能正確客觀地看待社交電商，不認可這種商業形態，那請先不要著急看這本書。做社交電商從來都不是試試看、學點技能和方法就能做好的，而是首先要對社交電商有積極的認知，找到能夠點燃你的那個點，全力以赴地去做，每一步的結果都會截然不同。然后學習“術”的層面，才能起到加分的作用。

做過社交電商的都知道，社交電商不是簡簡單單在朋友圈發個圖就能賺錢的。做社交電商需要學習很多東西，包括朋友圈打造、文案寫作、引流、成交溝通方法、開課培訓、做圖做視頻、團隊管理、產品知識、招商宣講、售后服務等。其中，最高頻、最核心的，我認為是如何有效地引導對方成交。

沒有成交，引來的流量都是浪費；沒有成交，朋友圈打造就沒發揮價值；沒有成交，代理就沒有激情跟你干，團隊就不好帶！

社交電商的成交，跟其他行業的不太一樣。社交電商的成交，更多功夫在平時：微信聊天過程中，如何巧妙地建立信任，如何有效引導客戶，如何給對方成交的引子……

有些人天生就是成交高手，不是他們多能言會道，也不是他們的產品就比你的好多少，而是這些人的情商很高，能夠察覺對方的意圖和情緒，并且巧妙引導對方的心理，收心、收錢。如果沒有這種與生俱來的能力怎么辦？甚至不知道自己的溝通問題出在哪里，不知道如何抓住關鍵的對話節點進行有效的回復該怎么辦？改進方法有二：一是自己從實踐中摸索、總結，多跟客戶溝通，而且是交心地溝通，尋求建議和反饋，當你真誠地暴露自己的短板和改進欲望時，一般人都會給你提提建議，給些反饋。二是付費學習，向專業的人學習，向優秀的人學習，向做社交電商教育的人學習，購買相關領域的書籍，比如本書。當然，只有把學習和實踐結合起來，才能產生更高的成交轉化，跟客戶和代理聊天時才能把成交型溝通駕輕就熟地運用，并且不斷創造出自己的話術和成交方法論，成為聊天說話就成交的高手。

這并不是說要去“忽悠”別人，而是要懂得社交電商的語言和玩法，就像做自媒體、做電商一樣都是有學問的。這本書教你學會社交電商場景的成交話術，這些話術不保證能把所有人都打造成成交高手，但是，可以給我們提供非常大的參考價值，如果你能深入去思考這些話術背后的心理和邏輯，舉一反三，活學活用，一定會有更大的收獲。

微商水印相機創始人

孫慶新