前言

“私域流量”這一術語通過百度指數查詢，最早出現于2018年6月，2019年初，百度指數開始直線上升，同時各個平臺、各個行業也都在談論“私域流量”。不到一年時間，“私域流量”成為2019年互聯網運營圈的“網紅詞”。

在“私域流量”這個詞語出現之前，很多品牌方也一直在做流量私域化的事情，包含微商、社交電商、社區團購等都是品牌方使用自己的私域流量搭建自己的銷售體系。我們從2015年開始從事區域自媒體創業，創業期間服務了上千家區域品牌，輔助品牌方快速打開本地化市場，構建自己品牌的流量池。自“私域流量”一詞出現后，我們將原先服務過的上百家品牌搭建自有流量池的經驗，打磨成課程，提煉出能力模型，設計了訓練營，向更多品牌賦能。期間我成為新榜學院私域流量金牌講師、有贊學院私域流量金牌講師，服務了數家連鎖品牌與機構，同時成為雀巢、污師洗滌顆粒、快樂分享、約讀書房、極加教育等數十家品牌的私域流量顧問，創建了私域流量循環變現4.0體系，將品牌流量私域化的過程不斷拆解，最終形成一套可復制的私域流量體系搭建方法論。使用這套方法論，品牌對用戶的服務能力提升了9～10倍，單一銷售終端業績提升40%～75%，一小時通過微信群為購物中心線上賣貨100萬元，一周搭建20萬用戶的流量池……在不斷的實操中我不斷總結方法，力求把最具可復制性的私域流量能力賦予更多有需要的品牌，讓更多品牌方能夠正確認知到什么是私域流量，要如何去做自己的私域流量。影響更多品牌打造自己的私域流量池，是筆者寫這本書的初衷。

這本書不僅僅寫給線上互聯網品牌，更多的是寫給線下實體門店的，線上品牌方可以參考線下流量體系的運營來為自己的產品賦能。這套方法論曾服務于一個微商品牌，他們的代理商大多數都是做線下服裝門店的小老板，這個品牌方在學習完這套體系之后，以為服裝門店賦能的形式，快速獲取了數千名服裝門店代理商。很多線下實體門店的運營和營銷方法還比較傳統，甚至很多中小線下品牌還不能理解什么是私域流量。操盤了上百個私域流量案例之后，筆者發現，流量最有價值、最低成本的來源還是線下門店。如果你有自己的門店，你知道每天進店量有多少嗎？用戶走了之后還能夠持續觸達對方嗎？95%的門店經營者都是不清楚的。

為了能夠幫助讀者更好地閱讀這本書，你可以通過這本書的前言來更好地了解這本書的結構，避免在無用的文字上面浪費太多的時間。本書主要分為6大板塊，即高階認知、精準引流、精細運營、裂變增長、成交變現、體系搭建，還包含一個附錄——實操練習清單。如果你已經對私域流量有過了解，就可以跳過第一個板塊“高階認知”，該板塊主要講解什么是私域流量及私域流量的重要性，這在很多文章、書籍中都有介紹。第二個板塊“精準引流”寫了如何從零開始冷啟動流量池，在精準引流之前應該先將產品細分，將用戶畫像盡可能描述清楚，同時講到了全渠道引流方法及一些常用的引流工具。第三個板塊“精細運營”主要講解在私域流量主要載體中如何進行精細化的運營，包含每天的工作SOP及用戶分層管理等。第四個板塊“裂變增長”，舉例說明了常用的幾種微信生態的增長策略及路徑，同時列舉了幾個裂變增長的實操案例，可直接實操復制。第五個板塊“成交變現”，主要講解用戶購買的底層邏輯，用戶為什么買，成交的策略是什么，如何使用潛移默化的影響和浪潮式發售，如何通過朋友圈、微信群、私聊賣貨。第六個板塊“體系搭建”，主要是私域流量在購物中心、單店、連鎖門店等線下場景中的具體應用的解決方案。如果你想為自己的品牌搭建一個流量體系，這部分內容最好能重點閱讀。同時在第六個板塊中還講解了如何搭建一支私域流量運營團隊，以及團隊的職責。除了這六個板塊外，在最后還附帶一個實操練習清單，包含每日工作清單、實操內容等，希望能夠輔助你更好地去理解什么是私域流量，以及更好地做好自己的私域流量池。

最后，希望這本書能為你開啟一個新的流量運營視角，將你的流量變成你的流水。