第一節(jié) 明確信息化規(guī)劃目的

企業(yè)要進行信息化規(guī)劃，首先要理清的是進行規(guī)劃的目的。關于規(guī)劃的目的，表面看好像是清晰的，但在實際操作過程中卻往往是含糊的，如果咨詢公司在幫助企業(yè)進行信息化規(guī)劃的時候不搞清楚這點，往往會事倍功半，甚至降低企業(yè)的滿意度。

要判斷信息化規(guī)劃的目的，最直接的辦法就是理清信息化規(guī)劃的最終發(fā)起人是誰，也就是最終的規(guī)劃報告為誰負責，是來自董事會、決策層？還是來自信息化主管領導？還是信息化部門內部？如果是集團下屬企業(yè)，還得分清楚是來自上級集團企業(yè)的要求，還是本企業(yè)自發(fā)的行為等。

如果是來自與董事會、經(jīng)理層，則在信息化規(guī)劃過程中，往往關注以下內容。

●實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地。

●分析并優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務流程。

●借機說服決策及管理層，統(tǒng)一理念、統(tǒng)一認識。

●實現(xiàn)信息化項目建設的統(tǒng)一管控。

●明晰信息化投資分析、合理分配IT資源。

通常，對于分權型是董事會、總經(jīng)理的企業(yè)，在信息化規(guī)劃過程中往往會非常關注戰(zhàn)略落地和分配IT資源的內容；對于集權型董事會、總經(jīng)理，除了這兩方面的需求外，還更為關注業(yè)務流程的優(yōu)化，希望通過信息化規(guī)劃的過程，從另外一個視角來審視企業(yè)的業(yè)務流程優(yōu)化；對于對公司最高層領導對信息化有一定想法的企業(yè)，往往是希望借助信息化規(guī)劃來論證并理論化其想法，并借機說服其他決策及管理層，形成統(tǒng)一理念、統(tǒng)一認識；對于集團企業(yè)則希望通過信息化規(guī)劃來實現(xiàn)信息化項目建設的統(tǒng)一管控（見圖3-1）。

圖3-1 不同層級信息化規(guī)劃關注點差異分析

如果信息化規(guī)劃是來自信息化主管領導或信息化部門內部，其關注的內容有：

●明確未來信息化建設的目標和步驟。

●建立清晰的體系構架，實現(xiàn)各系統(tǒng)之間的有效集成。

●在整體框架下合理規(guī)劃新的應用系統(tǒng)。

●實現(xiàn)信息資源的統(tǒng)一規(guī)劃。

也就是說他們更多關注的是技術及執(zhí)行層面的內容，如整體構架、采用的集成思路、各系統(tǒng)需要實現(xiàn)的主要功能、各項目的實施順序等，當然部分也會關注業(yè)務，但其出發(fā)點并不是理解業(yè)務的商業(yè)規(guī)律本身，而是通過業(yè)務來分析系統(tǒng)功能。

信息化規(guī)劃還有完成其他方面任務的目的，例如：

●上級集團主管部門的要求。

●申報政府的相關項目。

●其他（如上市等）。

如果是來自上級集團主管部門的要求，有三種情況：

第一種是上級集團有明確的要求，需要下屬企業(yè)進行有針對性的細化，這種規(guī)劃往往不需要有太多的創(chuàng)新，而是需要結合其規(guī)劃要求完善即可。

第二種是上級集團沒有系統(tǒng)的規(guī)劃，而希望通過試點性企業(yè)的信息化規(guī)劃來推動下屬企業(yè)、甚至集團的信息化規(guī)劃，這種規(guī)劃其實除了完成本企業(yè)的規(guī)劃外，還必須對集團等信息化管理提出建設性的思路。

第三種情況是集團沒有規(guī)劃，也沒有太多的想法，而是按照慣例例行要求，這樣，企業(yè)可以結合自身的需求來進行。

如果為了申報政府的相關項目，那么規(guī)劃的技術前瞻性、創(chuàng)新特點等就顯得非常重要。如果是來自上市或供應商評價的要求，則重點在于行動。

當然，在實際規(guī)劃過程中，不可能像上文分析中的那樣分割得很清晰，往往是各方力量交織在一起，那么對于信息化規(guī)劃的項目經(jīng)理來說是一個考驗，必須以主要矛盾為出發(fā)點、兼顧其他，切不可“眉毛胡子一把抓”，尤其是在最終規(guī)劃報告成文的時候要控制好，可能最終的結果是“同一規(guī)劃，多種版本”來滿足不同人群的需要，因為決策層、管理層和執(zhí)行層對信息化的視角是不同的，具體表現(xiàn)如下。

●IT人員關注的是“有”與“無”。

●業(yè)務人員關注的是“用”與“不用”。

●管理人員關注的是“好”與“壞”。

●決策者關注的是“值”與“不值”。