1.何為人格？

我在十年之前就呼吁：中國(guó)必須重視人格教育！作為一種財(cái)富，人格代表了人的良好意愿和尊嚴(yán)。對(duì)于人格的重視，無論是東方的圣人還是西方的哲人，在這一點(diǎn)上都是相同的。蘇格拉底說過：“人有了人格的尊嚴(yán)，必不甘墮落為禽獸，而品德也必自然提高。”所以，“良將不怯死以茍免，烈士不毀節(jié)以求生。”在這種人格力量的幫助之下，我們可以戰(zhàn)勝困難，抵御邪惡。正如猶太人所說：有一種財(cái)富叫精神，有一種資產(chǎn)叫人格。

1984年9月，有一位農(nóng)村學(xué)生扛著一個(gè)大布袋來北大報(bào)到，他就是方敏。他全部的行李都裝在這個(gè)布袋里，扛得非常吃力。正在這時(shí)，一位衣著樸素的老者走了過來。于是方敏請(qǐng)求老者幫他照看行李。老者答應(yīng)得十分爽快，方敏放下行李，趕緊去辦入學(xué)手續(xù)了。直至正午，方敏才將所有手續(xù)都辦完。就在這時(shí)，方敏想到自己的行李，跑去查看。令他意想不到的是，老者在炎炎烈日下，手捧書本，在原地照看他的大布袋。表示感謝后，方敏扛著行李奔向宿舍了。

轉(zhuǎn)眼到了第二天的開學(xué)典禮，主席臺(tái)上的老者讓方敏驚詫不已。在向同學(xué)打聽后，他才知道這位老者就是大名鼎鼎的北大副校長(zhǎng)季羨林。

低調(diào)的季羨林先生依舊衣著樸素，卻贏得了許多人的尊敬與敬仰，無疑，偉大的人格發(fā)揮了重要作用！

一位叫新津春子的有中國(guó)血統(tǒng)的日本大媽在日本受到了極大的關(guān)注。由于她最擅長(zhǎng)打掃衛(wèi)生，日本人形象地稱其為“國(guó)寶級(jí)匠人”。

一座面積76萬(wàn)平方米的“東京羽田機(jī)場(chǎng)”是她的杰出作品，也是她工作的地方。老機(jī)場(chǎng)已經(jīng)使用了85年，卻仍舊如原來一樣，連續(xù)四年拿下“世界上最干凈的機(jī)場(chǎng)”稱號(hào)。

說到這個(gè)最干凈的機(jī)場(chǎng)，新津春子功不可沒。東京羽田機(jī)場(chǎng)雖然歷經(jīng)85載，但從高級(jí)休息室到普通候車室，無一不整潔清爽，就連廁所都十分干凈。

需要注意的是，父母平時(shí)如果和孩子一塊出游，就會(huì)有一個(gè)很尷尬的問題出現(xiàn)：一個(gè)媽媽帶著一個(gè)五六歲的小男生，到底是進(jìn)男衛(wèi)生間還是女衛(wèi)生間？而羽田機(jī)場(chǎng)在馬桶邊上加入小便池的設(shè)計(jì)就解決了這個(gè)尷尬。日本還為這個(gè)多功能廁所頒發(fā)了設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。

而就算花壇里一朵凋謝的花，在這里也會(huì)被及時(shí)清理；因?yàn)榉浅８蓛簦行殞毶踔林苯犹稍诘匕迳稀植坏盟B續(xù)四年都是“世界上最干凈的機(jī)場(chǎng)”。

出生于中國(guó)沈陽(yáng)的新津春子是中日混血，她的父親是個(gè)二戰(zhàn)遺孤——日本人，母親則是中國(guó)人，她17歲那年，他們?nèi)疫w居日本，而那時(shí)春子還聽不懂一句日語(yǔ)。

受特殊身份的影響，春子無論在中國(guó)還是日本都會(huì)被惡語(yǔ)相向，周圍的人經(jīng)常欺負(fù)她。由于剛到日本時(shí)語(yǔ)言不通，交流也出現(xiàn)問題，春子只能在高中時(shí)選擇唯一肯雇用她的保潔工作，開始了長(zhǎng)達(dá)21年的后勤保潔工作。

春子對(duì)待保潔工作的細(xì)致與周到得到了其他人的認(rèn)同，人們稱贊道：“她的工作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了保潔工的范疇，而是在干技術(shù)活。”

一切努力得到了回報(bào)，春子取得了“日本國(guó)家建筑物清潔技能工”資格證書，而這背后凝結(jié)了幾十年的不懈汗水。

掃地不只是個(gè)體力活，春子熟悉80多種清潔劑的使用方法，對(duì)各種污漬產(chǎn)生的原因和組成部分也了然于胸。

一次家庭保潔工作中，面對(duì)浴室地磚勾縫里一直除不掉的灰色霉劑，她用將水與醋以3∶1的比例調(diào)成噴霧，噴濕地面，鋪上紙巾后再噴一次，10分鐘后，用硬刷和浴室洗劑輕松將地磚和勾縫恢復(fù)原樣。

日本放送協(xié)會(huì)（NHK）曾經(jīng)特地為她拍攝紀(jì)錄片，記錄她如何處理不銹鋼飲水臺(tái)。這個(gè)過程必須使用到強(qiáng)酸來除去漂白粉，但長(zhǎng)時(shí)間的腐蝕也可能會(huì)使不銹鋼失去光澤。而新津春子能夠在最短時(shí)間內(nèi)溶解漂白粉，沖洗掉強(qiáng)酸洗液，使飲水臺(tái)恢復(fù)光澤。

新津春子對(duì)于清潔工作的投入不僅僅停留在設(shè)施表面，平時(shí)看不見的部分：除菌、除臭、烘干等小細(xì)節(jié)她也同樣認(rèn)真對(duì)待。

我們都知道干手機(jī)底下的排水溝要定期清理干凈，否則洗手間的吹風(fēng)機(jī)在使用后會(huì)殘留大量細(xì)菌，充滿異味，而新津春子就連1厘米的槽縫都不放過，杜絕可能會(huì)給過敏人群和孩子留下的隱患。對(duì)待工作，春子十分較真，任何小孩可能會(huì)碰到的地方，她都不會(huì)使用刺激試劑。

由于出色的工作，春子被調(diào)換到了技術(shù)監(jiān)督管理崗位，培訓(xùn)像她一樣的700多名清潔人員，同時(shí)會(huì)受邀解決存在于公共設(shè)施或家庭的頑固污跡，享譽(yù)全日本。NHK電視臺(tái)的《PROFESSIONAL工作流派》^[1]為她做了專輯；當(dāng)紅綜藝節(jié)目《全世界最想上的課》邀她做開課嘉賓；主流新聞節(jié)目《NEWS ZERO^[2]》采訪了她。她還出席演講會(huì)、出書，成為暢銷書作家。不過春子最開心的是，有越來越多的人特地跑到機(jī)場(chǎng)，對(duì)她說一聲“您辛苦了”。

NHK電視臺(tái)在采訪她時(shí)，評(píng)價(jià)她的工作：清潔工也是“職人”。

在日本，“職人”是專門從事技能工作的人員，如廚師、美容師等，這些人社會(huì)地位也許不高，但站在金字塔頂端之后，則享受到名利與自豪，為整個(gè)社會(huì)所尊敬。其中的佼佼者甚至被當(dāng)作“國(guó)寶”，被天皇授勛。

面對(duì)這一切，春子卻一直保持著一顆平常心，并向鏡頭袒露了她成為“匠人”的秘籍：“我只是把這里當(dāng)成自己的家，所以要好好招待客人，用盡心思讓他們感受到‘理所當(dāng)然的日常環(huán)境’。”新津春子用高尚人格成就偉大人生，贏得了人們的尊敬。

成功對(duì)于每一個(gè)人都具有誘惑力，但究竟怎樣才能成功？也許很多人都不知道。在我看來，匠人的成功來源于對(duì)一事、一藝、一道的始終專注，投入自己全部的生命和時(shí)間，自己的生命就會(huì)在這個(gè)過程中得到滋養(yǎng)與綻放。梅葆玖先生是響當(dāng)當(dāng)?shù)木﹦∷囆g(shù)大師，他曾說過：一生只為一事來！一切成就偉大人生的人，無一不在完善自己的人格，在工作中滋養(yǎng)人格。在我看來，短暫的成功靠能力，持續(xù)的成功靠人格。