1.德行，人心之道

萬事皆有道，人不可以僭越道。老子的“道”表現在為人處世方面就是“德”。“道”是無形的，而“德”是有形的；“道”是“德”的內涵，“德”是“道”的外延。人的德行應該反映“道”，服從“道”。

中國人的傳統里有生命延續的觀念，而不只是把自己看作上天的“空降兵”，不論做什么事情都要考慮自己是否對得起子孫后代。

德在人心，道不遠人，我們應當承載這“道貫古今”之“道”。知道認錯，懂得“知止”，做事合乎天道，顧及蒼生。特別是各種知識的傳播者，現在網絡如此發達，那些在網絡上傳播言論的人更應該格外慎重，懂得“知止”。濫用文字，傳播負能量的言辭，同樣是僭越。

一個人的德行不是刻意表現出來的，而是自然而然流露出來的，這才是真正的有德，它發自人的內心。老子說：“見素抱樸，少私寡欲。”德更傾向于返璞歸真、清靜恬淡、謙下不爭、少私寡欲。

那么什么是“心”呢？朱熹說：“心者人之知覺，主于身而應事物者也。”也就是說心具有能知能覺的功能，是身體的主宰，靠著這種功能，人可以與萬事萬物打交道。如果人心僅僅表現為一己之私，不知足，欲望膨脹，那就偏離“道”，自然會招來莫大的災禍。

人心也要順應天道。要慈愛、不爭、少怨、謙和、節儉等，這些也是中華民族的傳統美德，一直流傳至今，是亙古不變的處世之道。我國自古也是一個非常重視“道德品行”的國家。從甲骨文形體看，“德”左邊是“彳”，它多表示“行走”之意；右邊是“目”，“目”下面有一條橫線，寓意眼睛要看正，結合起來就“行正，目正”之意，是一個會意字。后來“德”字的金文的形體又在右邊的“目”下加了“心”，也就是說不僅要走得正，看得正，還要“心正”，可見人們對“德”字含義的標準要求也越來越高。不管如何，“德”總是美好的東西，有了高尚的品德我們才能更好地被他人接納和尊重。

在現實中，有的企業很看重自己的硬件設施，而忽視人的因素，比如人的品行、技能等。即使他們看重人的要素，一般在招人的時候也側重其工作經驗、技能、專業知識，而很少將人的品行修養，也就是“人心”提上日程。在他們看來，這些精神層面的東西很虛，而專業才能創造更多的實用價值。但實際上，對于一個企業經營者來說，如果不能把握人心，也就無法理會經營之道。

稻盛和夫說：“我的經營，是‘以心為本’的經營，就是在企業建立起一種牢固的相互信任的關系。”這種信任關系可以使易變的人心穩固下來，而心是人的主宰。維護企業和員工之間的信任關系同樣離不開“德”。沒有“德”哪里來的信任呢？就好比一輛車，各部件如果不能協調一致，車子又怎么能平穩快速地前行。如果一個企業整個的文化氛圍就是負能量的，企業經營者從來不為員工著想，把員工當作賺錢工具，又怎么能指望員工為他賣力呢？沒有企業的德，就難贏得員工的德，而員工的德才造就了企業的德。

《大學》里面說：“欲修其身者，先正其心。”“正心”是為人處世的關鍵，也是一個企業生死存亡的關鍵。很多企業之所以成功，并不在于有多高深的技術，多先進的管理手段，而在于良好的經營哲學和企業文化。也就是說，企業也要有德，企業之德表現在關心員工，能把員工放在重要位置，真誠地對待員工，尊重員工，既能讓員工獲得實際的利益，又能在精神上鼓舞員工。員工如果能深切體會到企業對自己的關心，并且在企業的發展過程中提升自我的價值，就會更加努力工作，從而促進企業發展和個人目標的共同實現。

經營人心可以轉化為一種堅不可摧的力量，能夠讓企業上下團結一致，齊心協力，戰無不勝！

對于員工來說，不管做人做事都應該有“德”，都應該時刻回到原點，反省自我，作為人，何謂正確。從人性的角度來說，是否有德與是非善惡有關，在我們做任何決策或決定前，不妨問一下自己的良心，我們的言行是否符合人心之道。

有一個酒店的員工小張撿到一個iPhone手機，交給了大堂經理，幾天過去了，這個手機依然沒有人來認領。有一天，老板問他有沒有在酒店什么地方看到一個銀色手機，他找了好幾天都沒找到，里面有很多重要信息，他很著急。小張告訴他，他前幾天撿到了一個銀色手機，已經交給了大堂經理。老板后來一看，手機果然是自己的，老板當下感激不盡，給他多發了工資。

一件看似不起眼的小事，卻很好地詮釋了什么是“德”。小張的行為就叫有德，有品行。在生活中，在自身職業生涯中，我們始終應該隨時規范自己的言行，保持一種自省精神和問心無愧的心態，努力做到不欺人、不自欺。這樣一來，無論遇到怎樣的情形，也能“行正、目正、心正”，做到心中有德。