第二章 社群商業·本質

“互聯網+”時代的社群商業模式正初露端倪。未來經濟與社會組織將不再是凝固僵化的“矩陣式”形態，而呈現為互聯網社群支持下、個性張揚的“網狀”模式。社群商業模式的幾個關鍵要素是內容、社群和商業。內容是媒體屬性，用來做流量的入口；社群是關系屬性，用來沉淀流量；商業是交易屬性，用來變現流量價值。用戶因為好的產品、內容、工具而聚合，然后通過社群來沉淀，因為參與式的互動，共同的價值觀和興趣形成社群而留存，最后有了連接的用戶，用定制化C2B，用交易來滿足。