3.6　市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)分析改進(jìn)

3.6.1　預(yù)測(cè)對(duì)供應(yīng)鏈的影響

預(yù)測(cè)是供應(yīng)鏈管理中需求管理的內(nèi)容，是供應(yīng)鏈運(yùn)作的源頭，也是供應(yīng)鏈優(yōu)化的起點(diǎn)。如果銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與實(shí)際需求差別太大，將會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作帶來(lái)巨大的影響（見(jiàn)圖3-6），增加供應(yīng)鏈運(yùn)作成本，同時(shí)降低客戶滿意度。

3.6.2　需求預(yù)算存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向

需求預(yù)算存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向如表3-7所示。

3.6.3　改進(jìn)預(yù)測(cè)的有效途徑

改進(jìn)預(yù)測(cè)的有效途徑包括以下幾種。

（1）高管層對(duì)預(yù)測(cè)和商業(yè)計(jì)劃的實(shí)施提供支持。

（2）協(xié)調(diào)預(yù)測(cè)和商業(yè)計(jì)劃的關(guān)系。

（3）協(xié)調(diào)自上而下和自下而上兩種預(yù)測(cè)途徑。

（4）培訓(xùn)預(yù)測(cè)人員在定性分析和統(tǒng)計(jì)分析方面的能力，加強(qiáng)他們對(duì)商業(yè)環(huán)境的認(rèn)知。

（5）在預(yù)測(cè)流程中理解預(yù)測(cè)博弈。

（6）將能單獨(dú)預(yù)測(cè)的主要客戶納入獨(dú)立的預(yù)測(cè)程序，或者加入“賣(mài)方——存貨管理”項(xiàng)目。

（7）以產(chǎn)品需求模式、產(chǎn)品對(duì)企業(yè)的重要性、產(chǎn)品所處的生命周期、產(chǎn)品價(jià)值、客戶服務(wù)敏感程度以及原材料和產(chǎn)品訂單周期等要素區(qū)分產(chǎn)品。

3.6.4　預(yù)測(cè)績(jī)效評(píng)價(jià)管理

預(yù)測(cè)績(jī)效評(píng)價(jià)管理分為4個(gè)階段，每個(gè)階段會(huì)存在不同的問(wèn)題，具體如表3-8所示。

針對(duì)以上問(wèn)題，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面來(lái)改進(jìn)預(yù)測(cè)績(jī)效評(píng)價(jià)。

（1）基于其他預(yù)測(cè)部門(mén)的相關(guān)數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性。

（2）采用便于應(yīng)用的評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性標(biāo)準(zhǔn)，但要記住，絕對(duì)平均百分誤差仍然是經(jīng)常使用的標(biāo)準(zhǔn)。

（3）提供統(tǒng)計(jì)量的同時(shí)，提供圖示的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方法。

（4）提供多維的預(yù)測(cè)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，比如包括準(zhǔn)確性以及預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性對(duì)利潤(rùn)率、競(jìng)爭(zhēng)策略、供應(yīng)成本及客戶服務(wù)的影響。