第三節　企業核心能力理論

核心能力是基于資源基礎理論提出來的，該理論認為企業中最根本的、最不可或缺、最難以轉移的稟斌就是核心能力，一個企業核心能力的強弱決定了企業在市場競爭中勝敗的命運以及是否具有用之不竭的動力。核心能力理論能夠得到研究者的高度關注原因有兩個：一是波特產業結構分析理論的局限性。波特的產業結構分析理論雖然構建了一個比較完整的戰略分析框架，同時也說明了產業吸引力會直接影響利潤水平。但隨著企業不斷成長演進，人們發現波特的戰略理論無法解釋的問題是無論產業吸引力的高低，都能發現利潤水平很高但經營狀況不佳的企業。另外，很多企業也被波特的戰略理論誘導進入一些雖然利潤很高，但卻與企業自身優勢無關的產業，開展了無關聯的多角化經營。但由于企業缺乏相關經驗出現了很多失敗的案例，這一系列的事件都證明了該理論的局限性。二是20世紀80年代，經濟社會不斷發展，企業為了能夠在市場中擴大份額、提高競爭力，從而進行重組活動和流程再造，但都遇到了挫折，沒有得到預期的發展。企業重組雖然有時能夠改善企業的短期績效，但這只是短期效應，并不能促使企業持續發展。因為這只是在改正之前的不足和錯誤，而不是創立未來的市場。流程再造盡管能夠使企業“變好”，但并不能體現出差異化，讓企業變得與眾不同，最終也只不過是個優秀的模仿者而已。因此，如何優化和重建企業的競爭戰略，保持企業在行業中的領先地位和競爭優勢，就成為一個必須解決的問題。也是因為上述原因才使核心能力理論得以提出。一經提出，核心能力理論就受到研究各界的廣泛關注，并成為研究的熱點。

核心能力理論代表了戰略管理理論在20世紀90年代的最新進展，1990年間，印度學者普拉哈拉德和英國學者哈默（C.K. Prahalad & G. Hamel）在《哈佛商業評論》所發表的一篇名為“公司的核心能力”（“The Core Competence of the Corporation”）的文章，引起大眾的廣泛關注。這篇文章不僅是對核心能力理論的最早論述，也是該領域最經典的文章之一。他們認為并不是企業內部的所有資源、技術、知識都能成為核心能力，核心能力是在長期的核心產品與技術的發展中積累起來的。也就是說，核心能力是“組織中的積累性學識”，它并不是在市場交易中用金錢、物質交換而來。核心能力具有整體性的特征，它不是企業的某個部門所獨有的。這種能力能夠有機結合企業中的技術、經驗、理念等，也能協調不同的技術流，統籌企業的發展。企業能力理論將企業看作“能力的獨特集合體”。雖然一個企業內部的資源數量、種類眾多，包括有形的、無形的、有價值的、復雜的、簡單的等，但這些眾多的資源并不是都能成為核心能力的組成部分。能力理論認為，從特性角度對能力與資源進行分析，可以發現能力能夠以人為載體對資源進行配置、開發、使用及整合，可以使資源發揮出更高的價值作用。通過進一步挖掘企業內部的關鍵資源、核心技術以及獨特技能等核心能力對企業成長的驅動作用，我們得到一個認識：核心能力就如同企業的強項或者優勢，不同的企業其強項和優勢也是不同的。所以，企業往往會選擇核心能力指引的發展路徑，幫助企業在市場中獲得明顯優勢。雖然學者們以不同的視角全方位地探討了對核心能力理論的認識，也得出了很多不同的結論。但是一致的觀點是將企業的核心能力作為企業擁有的關鍵資源，是企業能夠在市場中保持持續競爭優勢的來源，也是企業成長的一種主要動力機制。

關于核心能力的內涵，學者們從不同的角度出發有不同的理解?；诩夹g創新視角，哈默認為，核心能力是以往投資學習中積累的具有差異性的專長?；谥R觀的核心能力認為知識就是核心能力的源泉，要想提高核心能力，只能通過不斷的學習。巴頓是上述流派的代表，他認為核心能力是員工的知識系統、技術系統、管理系統、價值規范相互作用下構成的知識體系。這個知識體系能夠為企業帶來持續競爭優勢，并且能夠發揮協調各種生產技能和整合不同技術的作用。費歐認識到核心能力不僅僅包括企業擁有的有形資產，還包括對這些有形資產的認識過程以及如何將之轉化為行動的理解。埃里克森和米克爾森認為，核心能力不僅是組織資本，也是社會資本。組織資本是企業在組織環境中協同生產技術方面的工作而形成的，而社會資本是企業在社會結構中所處的位置給它們帶來的資源。前者根植于企業的組織結構，而后者可以反映企業文化并可以被看作特定組織結構水平的產物。

企業擁有的能夠使企業具有市場地位的保障就是核心能力。核心能力不僅包括企業的技術能力，更包括了企業的組織文化、學習、創新和企業家精神。能力是無形的，但是它在一定程度上具有知識的特質，隨著時間、經驗的累積，它將不斷完善，并具有更廣的用途和較高的價值性。企業的核心能力須同時具有四種屬性：①具有價值。核心能力能夠給企業創造市場機會，并且能夠應對市場中的威脅，避免企業進入困境。②稀有性。核心能力，顧名思義就是難以取得的，說明這種能力對于市場來說是稀有的。在一個行業中某個企業能夠在市場中站穩腳跟，就表明它具有其他競爭對手所沒有的能力。③難以模仿和復制。資源往往容易被復制，但是能力卻不然。因為有些能力是內化于企業當中，是看不見、摸不到的。比如說對手可以通過模仿建立相似的工廠或對過程技術加以復制，可以建立一個表面上和被模仿企業幾乎一樣的企業，但是基本團隊工作、組織文化等這種難以捉摸和領會的內在資源則非常難以模仿。例如，中國的火鍋大王海底撈，很多火鍋店試圖模仿或者復制它，但是對支撐海底撈成功的企業文化和組織進行模仿，是對手難以做到的。④沒有等價替代品。如果企業的產品或者技術具有可替代性，或者說其他企業所擁有的能力以及生產的產品和本企業具有很高的相似性，能夠相互替代，那么就不能說這家企業擁有核心技術或者能力。

隨著研究不斷向前推進，最近幾年廣受關注的知識經濟理論也給予了核心能力理論新的時代特色。在知識經濟時代，如何有效地進行知識管理是企業現階段面臨的主要挑戰之一。換言之，如何有效獲取知識、創造知識、擴散與運用知識，以獲得在知識經濟環境下的持續競爭優勢，成為企業需要關注的重點。Alice指出，一種圍繞知識來組織企業的結構化方法就是制定核心能力戰略。核心能力幫助組織內部的人員始終能夠對組織作出的商業或者戰略決策有更清晰的認知，這說明通過核心能力，企業建立了知識管理的中心。近年來，隨著熊比特的“破壞性創新”觀點再次成為研究領域的熱點問題，有關創新的研究都受到了學者的青睞。技術能力、創新能力與核心能力三者在概念上具有一定的交叉性，對三者的研究也逐漸走向趨同。一些研究認為，在一定的條件下企業的技術創新能力與核心能力存在對等關系。這種傾向存在的原因是創新在全世界范圍早已成為前沿研究，使得學者更加關注創新對企業保持競爭優勢以及創新績效的影響。很多學者都認為企業創新的過程就是核心能力建立、提高和應用的過程，從而將技術創新等方面的研究引向了企業核心能力領域。