前言

自1840年世界上第一枚郵票誕生，郵票以其思想性、藝術(shù)性、知識(shí)性、史料性、趣味性、社會(huì)性和國(guó)際性等特點(diǎn)受到世人的廣泛追捧。郵票的發(fā)明孕育了集郵。通過(guò)集郵，人們?cè)鲩L(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野、增添樂(lè)趣、陶冶情操。集郵成為一種世界性的文化活動(dòng)，成為了一門(mén)學(xué)問(wèn)，成為了世界和民族文化體系的一個(gè)重要組成部分。因集郵愛(ài)好者的大量存在而產(chǎn)生了集郵業(yè)務(wù)。我國(guó)的集郵業(yè)務(wù)自1980年恢復(fù)后，一路蓬勃發(fā)展，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，集郵成為郵政的一項(xiàng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，具有廣闊的市場(chǎng)空間。如今，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，集郵業(yè)務(wù)如何利用已有的資源和優(yōu)勢(shì)服務(wù)集郵者、服務(wù)大眾、服務(wù)社會(huì)，使集郵事業(yè)保持健康、快速、可持續(xù)發(fā)展，是郵政企業(yè)當(dāng)前的一個(gè)重要課題。本書(shū)主要就集郵業(yè)務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行闡述。

本書(shū)將理論研究和案例分析相結(jié)合，以集郵專業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展為大背景，從集郵產(chǎn)品的文化屬性入手，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)，從集郵市場(chǎng)分析、集郵產(chǎn)品分析、集郵市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、集郵業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理等幾個(gè)角度進(jìn)行了較為系統(tǒng)、全面的論述。

本書(shū)立足于基礎(chǔ)知識(shí)、基本方法和基本技能，突出集郵產(chǎn)品和營(yíng)銷的文化特色，注重實(shí)戰(zhàn)技能技巧傳授，使學(xué)習(xí)者對(duì)于集郵業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系有一個(gè)較為完整的了解。

本書(shū)定位于集郵專業(yè)營(yíng)銷人員中短期培訓(xùn)使用。

本書(shū)由武國(guó)秀主編。編寫(xiě)中查閱了大量有關(guān)文獻(xiàn)資料，特別邀請(qǐng)河北省郵政公司鄧慧國(guó)總經(jīng)理任專家顧問(wèn)，并得到中國(guó)郵政集團(tuán)公司郵票發(fā)行部、中國(guó)集郵總公司、石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河北省郵政公司市場(chǎng)部、河北省郵資票品局等多方面的支持與幫助，謹(jǐn)在此表示誠(chéng)摯的感謝。由于作者水平和經(jīng)驗(yàn)有限，書(shū)中錯(cuò)誤和不妥之處肯定在所難免，歡迎讀者批評(píng)指正。

編者
2015年3月