序言三 科特勒寄語(yǔ)

米爾頓·科特勒

長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)通過30年的發(fā)展，成為中國(guó)最大的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一，具有很高的品牌知名度，這是非常了不起的事情。我在中國(guó)、美國(guó)與陳耀忠總裁有多次接觸，他和他的管理團(tuán)隊(duì)給我留下了非常深刻的印象。他們充滿激情、善于學(xué)習(xí)，市場(chǎng)意識(shí)和執(zhí)行力都非常強(qiáng)。因此，我認(rèn)為他們的成功絕非偶然，他們的經(jīng)驗(yàn)值得分享和借鑒。

多年來，我一直在研究和探索各行各業(yè)的市場(chǎng)趨勢(shì)和模式。作為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，物業(yè)管理行業(yè)的市場(chǎng)狀態(tài)與其他行業(yè)的市場(chǎng)狀態(tài)顯著不同，特別是在中國(guó)，這種不同更加明顯。長(zhǎng)城物業(yè)堅(jiān)持以市場(chǎng)化推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)，著眼于未來，這是我非常欣賞的地方，衷心祝愿長(zhǎng)城物業(yè)在未來能夠成為中國(guó)最亮眼的明星企業(yè)。

美國(guó)科特勒咨詢集團(tuán)總裁