說點(diǎn)贊美人的話,讓他人樂意與你說話
人,總是希望得到他人的贊美。無論是咿呀學(xué)語的孩子,還是白發(fā)蒼蒼的老人,都會(huì)希望獲得來自社會(huì)或他人的得當(dāng)贊美,從而讓自己的自尊心和榮譽(yù)感獲得滿足。有位企業(yè)家說過:“人都是活在掌聲中的,當(dāng)下屬被上司肯定,他才會(huì)更加賣力地工作。”同樣,我們與人交際,嘴甜一點(diǎn),把贊美、恭維人的話說到對方心里去,會(huì)讓他人喜歡與我們相處。
法國的拿破侖就非常知道贊美的力量,而且他也具有高超的統(tǒng)帥和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。他主張,對士兵要“不用皮鞭而用榮譽(yù)來進(jìn)行管理”。他認(rèn)為:一個(gè)在伙伴面前受到體罰的人,是不可能愿意為你效命疆場的。為了激發(fā)和培養(yǎng)士兵的榮譽(yù)感,拿破侖對每一位立過功的士兵都加官晉爵,而且還會(huì)在全軍進(jìn)行廣泛的通報(bào)宣傳。通過這些贊美和變相贊美,去激勵(lì)士兵勇敢地戰(zhàn)斗。
另外,美國歷史上有一個(gè)年薪百萬的管理人員名叫史考伯,是美國鋼鐵公司的總經(jīng)理。有記者曾經(jīng)問他:“您的老板為何愿意一年付給您超過一百萬的薪水呢?您到底有什么本事能拿到這么多的錢?”史考伯回答說:“我對鋼鐵懂得不多,但我最大的本事是鼓舞員工。而鼓舞員工的最佳方法,就是表現(xiàn)出對他們真誠的贊賞和鼓勵(lì)。”史考伯就是憑著他會(huì)贊美他人而年薪超過一百萬的。有趣的是,史考伯到死也沒有忘記贊美人。他在自己的墓志銘上寫道:“這里躺著一個(gè)善于與那些比他更聰明的下屬打交道的人。”
人們喜歡被恭維,但對于那些肉麻的奉承,則會(huì)感到惡心。那么,人們究竟希望得到什么樣的贊美呢?我們又該如何去巧妙地贊美他人呢?
1.發(fā)自內(nèi)心地贊美
當(dāng)我們真誠地贊美別人時(shí),對方也會(huì)由衷地感到高興,并對我們產(chǎn)生一種好感。所以,要想緩和增進(jìn)雙方的關(guān)系,拉近彼此的距離,不妨對其使用真誠的贊美。
如果我們對一位清潔工人這樣恭維:“您真是一位成功人士啊!您具有非凡的氣質(zhì),您是一位偉大的人!”對方一定會(huì)認(rèn)為我們精神有問題,因?yàn)檫@些話好像和他沒有一點(diǎn)關(guān)系。
總之,恭維別人,一定要發(fā)自內(nèi)心,并有據(jù)可依。唯有這樣去恭維他人,才能抓住對方的心,才能獲得對方的好感,改善人際關(guān)系。
2.間接贊美
要贊美一個(gè)人,直接贊美固然能起到作用,但間接贊美的效果更明顯。比如,如果我們當(dāng)面說別人好話,說得不當(dāng)可能會(huì)被認(rèn)為我們在奉承他,討好他;然而在背后說這些相同的好話時(shí),被贊美者就容易接受我們的贊美之詞,也容易領(lǐng)情。如果我們當(dāng)著上司和同事的面贊美上司,我們的同事們會(huì)認(rèn)為我們在討好上司,拍上司的馬屁,從而引起周圍同事的反感。而且,這種正面的贊美所起到的效果也是不明顯的,甚至還會(huì)起到反作用。與其如此,我們不如在公司里上司不在場時(shí),對上司“大力吹捧”一番。而我們所說的這些好話,也會(huì)很快傳到上司耳朵里的。
當(dāng)然,間接贊美不僅包括背后贊美,我們還可以借助第三者贊美。多在第三者面前贊美你想贊美的人,是你與那個(gè)人融洽關(guān)系、增進(jìn)交往的最有效的方法。如果有位陌生的人對你講:“某某經(jīng)常與我談起你,說你是位了不起的人!”相信你的愉悅心情一定會(huì)油然而生。這也就是說,我們要想讓對方感到愉悅,就應(yīng)經(jīng)常在第三個(gè)人面前贊美他,這種贊美要比一個(gè)魁梧的男人站在你的面前說“我是您忠實(shí)的崇拜者!”來得更讓人舒坦。
3.贊美的話要說得具體
贊美要具體,不能含糊其辭,否則可能會(huì)讓對方感到混亂和窘迫。贊美越具體,說明你對被贊美者越了解,也更容易讓對方接受你的贊美。
4.把握贊美的度,話要說得恰如其分
真誠的贊美應(yīng)該是恰如其分的,不空泛,不夸大,不含糊,具體,確切。而且,所要贊美的事情也并非一定是大事,即使是別人的一個(gè)很小的優(yōu)點(diǎn),只要給予恰如其分的贊美,就不屬于“拍馬屁”。
總之,愛聽贊美的話是人的天性,人人都喜歡正面刺激,不喜歡負(fù)面刺激。如果在溝通中人人都樂意贊美他人,善于夸獎(jiǎng)他人的長處,那么人際交往間的愉快也將會(huì)大大增加。