表達理解，寬慰對方

被戴安娜王妃譽為“潔白的小天鵝”的英國著名童星艾莉在12歲時患上骨癌，準備截肢。手術前親朋好友和熱心觀眾都聞訊來探望、安慰她。有的說：“別難過，說不準還會出現奇跡，還有機會慢慢站進來呢！”有的說：“你是個堅強的孩子，一定要挺住，我們都在為你祈禱。”艾莉一言不發，默默地向所有的人有禮貌地以微笑致謝。戴安娜也來到了小艾莉的病床前，她把艾莉摟進懷里說：“好孩子，我知道你一定很傷心，痛痛快快地哭吧，哭夠了再說。”艾莉一下子淚如泉涌。自從得了病以后，什么樣的安慰話都聽過，就是沒有人這么說過，艾莉覺得最能體貼、理解她的就是這樣的話！

最能寬慰一個人的話就是對自己情感的理解和感同身受，這樣的話往往使不幸者感受到自己找到了一個“同盟者”，一個最能體會自己內心感受的人。怎樣表達自己對不幸者的理解來寬慰對方的心呢？

1.不要直接表達“理解”

很多人安慰別人時通常會說“你的心情，我理解，但一切都會過去的”或者“我理解你的心情，因為我也曾經……”這些不痛不癢的話不會帶給不幸人任何的溫暖和貼心的感覺，相反啰唆自己曾經的經歷和如今的平靜心情還會招致反感。

2.把你理解的感受講出來

比如“你一定非常痛苦”“你很郁悶吧”“其實也知道沒什么，還是感到特害怕，是吧”“覺得特委屈，是嗎”；或者把對方內心的隱秘感覺講出來，“你是不是很擔心，很焦慮？放心吧，等真正事到臨頭了，你反而會鎮靜下來，這個我有體驗”，對方的心往往能夠放松下來。

3.幫對方分析原因

如果能夠分析對方沮喪情緒的原因，安慰起來就能事半功倍。比如一個女人離婚了，很難過，但很多朋友安慰都無效。她的某個知心好友則開導她：“你是不是覺得自己拴不住老公的心，怕被別人笑話？你是不是覺得男人被別人搶了特不甘心？我反而覺得離婚對你來說是種解脫。”經過朋友的一番分析，女人也覺得自己是“當局者迷”，自己對上一段婚姻沒有那么留戀，不過是不甘心而已，也就走出了離婚的陰影。

4.提供有效的招數

比如戴安娜安慰中有一句，“痛痛快快的哭吧，哭夠了就好了”。理解別人的情緒之后，那么要怎樣對付這種情緒呢？不妨準備兩三個好用的小招數，面對剛剛跟男友分手的小姐妹，“別郁悶了，咱們一起逛逛街去吧，買兩條新裙子，把自己打扮的漂漂亮亮的，心情好了，眼睛更亮，咱再挑更好的”。當然，挑選的小招數最好能夠投其所好，和對方的性格相合。否則，對方哭得跟淚人似的，勸她“別傷心了，打場球就好了”肯定是沒用。對方是焦灼還是郁悶，是傷心還是痛苦，是恐懼還是擔心，不同的情緒有不同的應對招數。了解朋友的心情和性格，才能說出最貼心的話，才能寬慰對方。

作為朋友，把自己對于不幸者的心情的理解講出來，也許就能幫助他們透過迷霧看清自己真正的情緒和傷心的原因，才能更快走出人生的迷霧。