推薦序

我和本書作者玉威相識(shí)于三年前，當(dāng)時(shí)他在南京大學(xué)攻讀MBA學(xué)位，他和我聊起了他的經(jīng)歷和興趣所在，并告訴我，他打算為企業(yè)管理者和創(chuàng)業(yè)者寫一部“集大成”的企業(yè)管理實(shí)踐類著作。說實(shí)話，當(dāng)時(shí)我也只把這件事看作他的“野心”，所以當(dāng)玉威將書稿拿給我看的時(shí)候，我還是有些“意外”的，瀏覽一遍后，感覺內(nèi)容非常豐富和實(shí)用，于是欣然接受了為這本書作序的請求。

自從相識(shí)后，我和玉威一直保持聯(lián)系，也時(shí)常一起探討一些問題，可以說亦師亦友，所以我對他比較了解。一方面這本書是他大量閱讀和長期思考的結(jié)果。玉威熱愛閱讀且善于閱讀，所學(xué)知識(shí)涉及管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)各個(gè)領(lǐng)域，所以與他交談時(shí)我也頗受啟發(fā)；另一方面，本書也是他這些年管理實(shí)踐的結(jié)晶。他雖是理工科出身，但憑著努力和自身實(shí)力，很快就走上了管理崗位。后來他又在外資企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司和管理咨詢公司工作，長期扎根在管理一線，解決各類企業(yè)的不同問題。因?yàn)樨S富的經(jīng)歷，無論是工廠生產(chǎn)運(yùn)營、市場營銷、人力資源管理還是戰(zhàn)略制定，他都有著獨(dú)到的見解。扎實(shí)的理論功底加上管理實(shí)踐的摸爬滾打使得玉威成長為一名管理實(shí)踐專家，他主導(dǎo)的管理項(xiàng)目，甚至直接幫助一些企業(yè)獲得了數(shù)億元的直接收益。我們都很想知道他是如何做到的，他在這本書中給出了清晰的答案。

企業(yè)管理可以分為“道”與“術(shù)”，內(nèi)明之道是核心，外用之術(shù)必不可少。有道無術(shù)，術(shù)尚可求；有術(shù)無道，止于術(shù)。所謂“道”，是指事物發(fā)展和變化的規(guī)律和內(nèi)在邏輯；所謂“術(shù)”，是指具體技巧方法。準(zhǔn)備建設(shè)一家怎樣的企業(yè)，這是關(guān)于“道”的思考；而在做戰(zhàn)略分析時(shí)用五力模型還是用波士頓矩陣，績效考核是用KPI還是用OKR，這些更多是關(guān)于“術(shù)”的運(yùn)用。明白了“道”，內(nèi)力深厚的沃爾瑪不準(zhǔn)備與亞馬遜在電商領(lǐng)域正面競爭，反而準(zhǔn)備在其門店布局5G的邊緣計(jì)算，一旦成功，可以為沃爾瑪在租金收入和引流方面帶來很大幫助，還會(huì)直接沖擊亞馬遜每年帶來250億美元營收的核心業(yè)務(wù)。只關(guān)注營銷與資本之“術(shù)”，而不修煉運(yùn)營管理“內(nèi)功”，瑞幸咖啡爆雷，拖累整個(gè)中概股在歐美資本市場備受質(zhì)疑。

玉威的這本書，不僅為讀者介紹了很多很好的“外用之術(shù)”，包含了各類企業(yè)戰(zhàn)略分析工具，有關(guān)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的具體方法，流程管理和優(yōu)化的技巧，還有企業(yè)開展人力資源管理的方法等，熟練運(yùn)用這些工具和方法，管理者可以很好地解決很多實(shí)際管理問題。本書更重要的價(jià)值在于“內(nèi)明之道”的呈現(xiàn)，這也是本書對管理者幫助最大的地方。企業(yè)戰(zhàn)略制定能力和實(shí)施能力是如何相互影響、相互作用的？企業(yè)如何才能更好地實(shí)現(xiàn)分工和協(xié)調(diào)？通過閱讀本書，管理者可以看到企業(yè)管理的全貌，修煉管理的邏輯。只有深刻理解了企業(yè)經(jīng)營管理的邏輯，企業(yè)實(shí)踐者才能成為頂尖高手，才能達(dá)到無招勝有招。當(dāng)然，成為頂尖高手需要一個(gè)過程，前期對于各類管理技術(shù)的掌握與熟練運(yùn)用會(huì)有很大幫助。

隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)新階段，企業(yè)家才能將成為企業(yè)成功的必備要素，我相信企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者都會(huì)從本書中獲得啟示。

徐小林

南京大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，案例中心主任