110.管理的終結是實現員工“自我管理”

管理者和員工就像一對天生的“仇敵”，他們似乎處在矛盾的對立兩面，永遠無法調和。在工作中，大多員工都抱怨過總經理忽視自己的意見，用指揮、命令的方式來行使領導的權力，甚至經常無情地批評與訓斥下屬。而同樣，總經理對員工也經常感到不滿意，他們認為員工不服從管理、不遵守制度、生產技能不夠、懶惰、效率低下等。

對于這種冤家似的矛盾，美國學者肯尼思·...