88.以好服務(wù)立業(yè)

很多管理者簡單地以為：只要產(chǎn)品好，就會有市場。其實，在目前產(chǎn)品質(zhì)量有保證、價格相差無幾的商業(yè)環(huán)境下，誰能夠提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就能夠贏得用戶，誰就能夠搶先占領(lǐng)市場。因此，企業(yè)要在市場競爭中贏得優(yōu)勢，就必須搞好售后服務(wù)，以完善的服務(wù)立業(yè)。

一個在外部可以用服務(wù)來感動消費者的品牌，內(nèi)部一定有堅實的基礎(chǔ)，有相應(yīng)的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化，有匹配的產(chǎn)品設(shè)計和市場營銷理念，...