序

營銷界從不缺用“新詞匯”去證明存在感的人或集體，比如，“整合營銷”“數(shù)字營銷”“內(nèi)容營銷”“營銷3.0/4.0”，當(dāng)然還有本書的焦點話題“互動營銷”。自互聯(lián)網(wǎng)興起，社交平臺盛行，“互動營銷”就成為行業(yè)內(nèi)人士最愛的時髦詞之一。然而很多時候，我們對營銷工具的熱愛，遠遠大于對營銷目的的執(zhí)著和營銷真理的探尋。

互動營銷是一個大課題。雖然在達成與消費者的互動這件事情上已經(jīng)沒有人再質(zhì)疑互動營銷的重要性，但現(xiàn)如今，營銷領(lǐng)域正在經(jīng)歷并正在發(fā)生變革與重構(gòu)，當(dāng)數(shù)據(jù)與技術(shù)邁向主流，當(dāng)社會化媒體成為營銷標(biāo)配，當(dāng)內(nèi)容成為新的流量入口，當(dāng)全民向移動端轉(zhuǎn)移，新的問題接踵而來：營銷如何互動才更有效？互動營銷，在企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)略中發(fā)揮何種功能？互動營銷所追求的與消費者溝通的核心究竟解決的是品牌與渠道的升級問題還是整個營銷模式的顛覆？與傳統(tǒng)營銷相比，互動營銷在營銷的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，究竟哪些變了，哪些沒有變？什么才是最有效的互動營銷方式？營銷如何和數(shù)據(jù)進行結(jié)合，在哪些維度上結(jié)合？如何把握“互動”的發(fā)展趨勢？無論是品牌主、媒體、代理商，每個營銷角色都在追問并思考，尋求突破與變化。

這正是策劃編寫本書的原因。在相繼走訪品牌企業(yè)英特爾、安踏，媒體平臺谷歌、騰訊、阿里媽媽，營銷服務(wù)機構(gòu)凱絡(luò)中國、尚揚媒介，與一線的營銷人士面對面交流之后，我們用專訪文章來探討互動營銷的趨勢動向、規(guī)則變化、方法創(chuàng)新，深刻揭示變化背后的核心邏輯，并收集整理出優(yōu)秀的營銷案例，包括數(shù)字整合營銷、電商營銷、社交營銷、戶外新媒體營銷、數(shù)據(jù)營銷、智能電視大屏營銷、內(nèi)容營銷等領(lǐng)域，最終得出一些發(fā)現(xiàn)和體會：互動不僅僅是營銷的工具和手段，同時也是營銷的最高境界。