管理是要有所控制，是要得到預期的結果，所以主導是管理的本意。一個企業中，對于具有任何一種職能的管理者來說，只要涉及這個職能的任何工作，這位管理者都要實施管理，而且都要管到底。

三個人，四個包，有結伴旅行經驗的人就會知道，最好的方法是把拿包的任務具體落實到個人，否則就會出現“你以為我會拿，我以為他在拿，而他以為你在拿”的情況，結果就是丟三落四。這種情況出現的主要原因就是沒有主導。

在一個公司或工廠工作，我們的身邊一定有很多人，當我們面對一件工作的時候，往往也是多個人甚至多個部門共同去完成。在這種情形之下，我們很容易放棄主導權。放棄主導權的具體表現是：

我們以為“對方”或別的某個人或部門在負責跟蹤，而實際上卻根本沒有人在跟蹤，其結果是事情被拖下來，最后我們自己挨罵，這里的問題便出在我們放棄了主導權。

我們錯誤地以為“已經報告給上級主管，主管應該去處理，于是接下來就是主管的事了”，結果在報告完畢后，我們就把事情忘到一邊去了。

我們錯誤地以為某個部下有能力處理某件事，或者錯誤地以為他會按照正派的做法從公司的立場去處理某事，而實際上他不是這樣，結果讓他給我們搞出些爛攤子來。

不管是珍珠還是寶石，能把它穿起來的就叫主導。說通俗點兒，那就是輪子要自己推，哪個地方推不動就請別人幫忙，這就叫主導。

如果所有的工作環節都由一個人來做可能會有困難，所以可以在適當的時候請他人幫忙，但是整個線要自己去理，充當理線工作的人就是一個主導型人物。

在企業工作，特別是在外企工作，非常需要這樣的主導精神。與傳統的按照職能劃分的組織架構相比，現在為很多企業采用的橫向項目式組織結構能夠更好地面對客戶，因為這種組織結構是通過項目經理引領整個團隊，橫向跨越所有的部門，從而實現聯通。項目經理所做的就是主導的工作。

作為一個主管，把主導權抓在手上很重要，這意味著：他一可以跟蹤工作和事情，二可以避免下屬弄權。一個主管能否時常把主導權抓到手上，與其以下幾方面有關：一是他的責任心和事業心，責任心強的人不敢撒手棄權放棄主導權，事業心強的人不愿意讓人在其范圍內胡來（臥榻之旁，豈容他人安睡？）。

主導意識是否強烈，與一個人是否有主管經驗關系很大：有經驗的主管都知道主導意識對主管人物的重要性，因為他們深知，一旦放棄主導權便意味著放任自流，無所作為。

當一項工作需要經過多個環節、經歷多個人之手時，負責這項工作的人的主導意識就會特別重要。

你必須明白的是，在工作鏈條的每一個節點上都有如下幾種異常：人不是機器，人不一定能說一就是一，說二就是二；人會無意地對工作打折：懶惰，忘記，水平有限，異常出錯；人甚至會故意搗蛋，有人會認為“事情做成了是你的成績”，沒有幾家公司可以完全做到“令行禁止”、“說一不二”。

于是，你必須用主導性——跨越自己的環節，掌握工作鏈條上除你所在位置以外的任何環節，才有可能讓一件事順利通過所有的環節而圓滿完成。那么，什么是主導性呢？

主導意識是主管應該具備的最起碼、最基本的一種意識。權力和工作就是尚方寶劍，品管的職位雖然是副經理，但是在品質這個問題上，老板既然委托他來做，那么在管理品質這部分上，品管負責人就有絕對的尚方寶劍。

如果一個項目經理遇到別的部門不配合自己的工作，馬上就叫苦、就投訴，那么主管也就不能稱其為主管了。所以，沒有主導意識要做主管是難以想像的事情。

只有正確認識了主導是管理的本義，才能在工作中讓自己始終處于主動地位。

*集中精力

一些失敗者，不是由于他們沒有才干，而是因為他們不愿集中精力去做一個工作，他們把精力向四面八方分散，從不知道醒悟。

在做事的時候，集中精力是最重要的。一個人如果無法將所要關注的對象集中于心上，或者無法將不必集中的對象驅逐于腦外，這樣的人不論做任何事都將一無所獲，甚至連游戲時也無法盡興地玩。

有很多人忙碌了一整天，到了臨睡前回想起來，卻一件事情也沒有完成。這樣的人即使讀書讀了兩三個小時，所看到的也只是文字表面而已，所以事后回想起來，剛才到底讀了哪些東西，卻一點兒也想不起來。和別人在一起交談時也一樣，有的人有時會顯露出自己絲毫沒有積極參與的欲望。如果他不能仔細觀察談話的對象，當然也無法把握談話的內容，這樣的人在這種場合會覺得自己和當時的場面毫無關系，甚至覺得很無聊。

這樣的人即使到劇場里看戲，也不注意看重要的劇情，只會注意身旁一同前往的人，或者只注意燈光、照明的問題。當你在和別人相處時，也應像你在讀書時一樣，一定要集中精神。讀書時將記憶力全部集中在所要閱讀的內容里，讓思想奔馳在書本的內容中。與人相處時，將注意力傾注在所見所聞里，這一點是非常重要的。

常聽有人說：“雖然眼前發生了某一件事情，或者有人在同我說話，我卻似乎沒有看見，也聽不見，腦子里不知怎么搞的總是在想著別的事情……”這時你應該嚴厲地責問自己：為什么要想著別的事情呢？這一件事情又是怎么竄到腦子里來的呢？真的有必要現在進到腦子里來嗎？經過這番詢問，結果你會發現，此時你實際上并沒有想著“別的事情”，只是腦子里一片空白而已。

也許有好心人此時會建議說，既然已無法將注意力集中于工作上了，倒不如將工作停下來，去好好娛樂一下。事實上，這樣的人不僅不能將精神集中在游戲上，也無法集中在工作上。他們即便停下了手中的工作，也無法定下心來好好地玩，因為他們就是喜好顛三倒四，患得患失。

不論做任何事情，都必須拚命地去做，如果是半途而廢，倒不如不做來得好。最重要的是，要把全部精神集中在自己的工作上。當你決定是否去做某一件事情時，要么一定有去做它的價值，要么就是沒有去做的價值，答案不可能有中間解，所以一旦決定了去“做”之后，就要集中精神去做。

你應當把精力集中在一種事業上，隨時工作、隨時學習。你集中的精力越多，工作起來也就愈覺得容易。

同樣，當你工作時，你應該把精力都傾注在事業上，不管你的工作是什么，一定要用心地去經營，當你見到它們所帶給你的成果時，一定會驚訝的。

不管是什么人，若不趁年輕時訓練自己具備集中精力的好習慣，那么他以后就不會成就什么事業。一個人最大的損失，是把他的精力沒有意義地分散到多方面的事情上。一個人的能力十分有限，若要樣樣都精，很難辦到。你若想成就一番事業。請牢記這條定律：

對一個領域100％地精通，要比對100個領域各精通1％強得多。因此擁有一種專門技巧，要比那種樣樣都不精的多面手容易成功。

一個有經驗的園丁，經常會把許多能夠開花結果的枝條剪去，或許在我們看來會覺得可惜，可是為了使樹木迅速生長，果實結得特別飽滿，就得忍痛將這些多余的枝條剪掉。否則，將來收獲時的損失，一定會遠遠超過剪掉的這些枝條的數倍。

把許多快要開放的花蕾剪去，為的是使所有的養料都集中在剩下的花朵花蕾上，當這些花蕾開放后，便會成為珍貴而碩大的奇葩。正如培植花木一般，與其把所有精力分散到許多無關緊要的事情上，不如看準對自己來說最重要的事情，然后集中精力，埋頭去干，這樣一定可以產生更大的效益。

如果你想獲得偉大的成就，你就得拿起剪刀，把所有沒有把握的希望都剪除，即使那些已經稍具頭緒的事情，也要忍痛剪掉。一些失敗者，不是由于他們沒有才干，而是因為他們不愿集中精力去做一個工作，他們把精力向四面八方分散，從不知道醒悟。若把那些七零八碎的欲望全部剪除，使所有的精力都集中到一個花朵上去，則將來他們肯定會驚訝竟能開出那樣美麗的花朵來。

擁有一種專門技能，要比有十種心思的人更容易成功，因為他始終在這一個方面下苦心求進步，時時注意自己的缺陷，想方設法補足，將事情做得盡善盡美。

相反的，一個有十種心思的人，一定會忙不過來，既要顧到這個，又要顧到那個，不管哪個只能將就一點，結果當然是一事無成。

*要有條理

工作沒有條理就會亂成一團麻，會導致事倍功半。所以合格的員工都是有條理的工作者。

工作沒有條理就會亂成一團麻，會導致事倍功半。所以合格的員工都是有條理的工作者。

一天的工作，從工作場所的整理開始。如果一個人連這項起碼的事情都做不好，那么他的工作效率也一定乏善可陳。所謂“一屋不掃，何以掃天下”。

員工首先需要整理的是自己的“辦公桌”：坐在自己的位子前，應將桌面做適度整理。如果桌面亂七八糟，不僅不能辦事，而且給人一種事務處理能力欠缺的感覺。抽屜里的東西也要善加整理，不要因為看不到而不去管它。離席片刻時，也要將桌子做個簡單的收拾，特別是有泄密之慮的東西，以及文件、現金、印鑒、支票、發票等物品，都不應該任意地擺放在桌上。下班時，除了桌上的東西要收拾干凈外，椅子也要擺放整齊。

有關“文具”的整理，注意事項為：筆、紙等文具應該整理好，放在人人都知道的地方。使用過的文具，一定要歸回原位。不可因為這些文具既便宜、供應量又充足，而隨意浪費。

有關“公司內部物品”之收拾，應留意者有：要著眼效率，放在更便于使用的地方。使用過后，應該放回原來的場所。不管是多么廉價的物品，都是公司花錢買的，也是一項成本負擔，所以應該珍惜使用，這是普通常識。

下班時，應該做好的事先準備：將桌上整理好。較重要文件放在所規定的保管處。確認一下第二天的業務。第二天要外出辦事或出差的話，應該先向上司報告，并在黑板上寫明自己要去的地方。最后一個離開辦公室的人應該一一檢查后才能走。

工作千頭萬緒，合格的員工懂得在工作中勤做記錄以強化記憶。

人的大腦對所記憶的事物總是有時間性的，不可能一下子把所有的事情牢牢記住。而做記錄則不然，所謂“好記性不如爛筆頭”，就是說記錄下來的事遠比大腦所記之事存在的時間長。因此，合格的員工會養成良好的記錄習慣。事先準備一個專用本子，將請教、詢問所得的知識經過認真歸納整理后，立刻記在本子上，用記錄來強化自己的記憶，避免重復提出相同問題而失態丟丑。

合格的員工熟悉工作的來龍去脈。有的員工認為自己能認真對待上司交待的工作，并爭取做出成效，可以說這看起來似乎是盡職盡責了。其實不然，作為員工如果只做這些，還遠不能說是大功告成。比這更重要的是：你必須明白整個工作程序，明白現在自己所做的事屬于工作的哪一部分，與工作整體有何關系，為什么必不可少？這些都需要你深入思考。

因此，在接受上司的命令時，首先應理清工作目的，其次要理清工作的重要性、時間期限以及完成到何種程度等內容。從上司的話中明確要點，并認真理解體會，如有不懂之處，應盡快找上司問個明白，以免工作時犯錯。

一般情況下，工作程序包含制定計劃、實施計劃、分析成果、評價工作，然后再定出工作報告等步驟。無論做什么工作，基本上都要遵守該項流程。在每一步驟中特別要注意：

制定計劃時，按5W2H的順序編制，所謂5W2H是指：

①Why：重要性；

②What：工作目的；

③When：時間期限；

④Who：負責人；

⑤Where：實施地點；

⑥How：工作方法；

⑦Howmuch：費用；或Howmany：生產數量。

計劃完成之后，即轉入實施階段，按計劃行事，不可擅做主張，自行處理事情。當然特殊情況例外。

后期的分析、評價工作，是對整個前期工作的一次反思。如果實際結果與預料不符或相差甚遠，則要追究其原因，修正錯誤和不妥之處，并作為反面材料備案，給今后工作敲響警鐘。

評價工作極為重要，它是工作善始善終環節中的一部分。常言道：小洞不補變大洞。如果對工作中的小錯誤熟視無睹，不聞不問，那么，隨著工作的不斷深入，小錯就會釀成大錯，從量變到質變，造成嚴重后果。要懂得“千里之堤，潰于蟻穴”的道理，必須養成認真分析、評價工作的良好習慣。同時要總結經驗，吸取教訓，不斷提高自己的工作能力。

工作完成時，應立刻給上司寫報告。交出報告之后，便為該項工作畫上了句號。寫工作報告時要詳細、清楚，使上司對你完成工作的各項內容一目了然，而不能讓他看了以后不知所云。

*化繁為簡

效率往往就是從簡化開始的。把事情化繁為簡的一個關鍵是抓住事物的主要矛盾。永遠要記住雜亂無章是一種必須祛除的壞習慣。

效率往往就是從簡化開始的。把事情化繁為簡的一個關鍵是抓住事物的主要矛盾。永遠要記住雜亂無章是一種必須祛除的壞習慣。

羅馬的哲學家西加尼曾經說過，“沒有人能背著行李游到岸上”。在坐火車和坐飛機時，超重的行李會讓你多花很多錢。在生活的旅途上，過多的行李讓你付出的代價甚至還不僅僅是金錢。你可能不會像沒有負擔那樣迅速地實現你的目標；更糟的是，你可能永遠都不會實現你的目標。這不僅會剝奪你的滿足感和快樂，而且最終它還會讓你發瘋。

縱觀人類發展史，效率往往就是從簡化開始的。趙武帝提倡“胡服騎射”，使騎兵結束了“戰車時代”，靠簡化在軍事上做出了卓越貢獻。秦始皇統一文字，統一貨幣，統一度量衡，靠簡化推進了社會的進步。在當今科學技術、社會發展日新月異的時代，用簡化的方法提高效率，加速自我致富的步伐，仍然具有重要意義。

在員工中，有這樣兩種類型的人：一種是善于把復雜的事物簡單化，辦事又快又好；另一種是把簡單的事物復雜化，使事情越辦越糟。當我們讓事情保持簡單的時候，工作顯然會輕松很多。不幸的是，倘若人們需要在簡單的做事方法和復雜的做事方法之間進行選擇，大部分員工都會選擇那個復雜的方法。如果沒有什么復雜的方法可以利用的話，那么有些人甚至會花時間去發明出來。這也許看起來很荒謬，但真有不少這樣的事。很多“勤奮”的員工就在做這樣的事。