1.1.5　典型問題與非典型問題

很多哲學家認為，只有在面對問題的時候，人才會開始思考，且思考過程是以問題為起點開始進行的。當看到了問題的現狀，并設想了問題被解決后應該實現什么樣的狀態時，就會想辦法改變問題的現狀。在解決問題的過程中，如果用那些已經熟知的典型解決方法無法解決問題，那么人們就會考慮采用非典型的方法來解決問題。

（1）典型解決方法：指可以在學校中通過專業教育學習到的處理問題的常規方法。對于專業人士來說，典型解決方法是他們工作中經常用到的、非常熟悉的那些解決本領域問題的方法。

（2）典型問題：指那些用典型解決方法可以解決的問題。

（3）非典型問題：指那些用典型解決方法無法解決的問題。

對于一個非典型問題來說，既然無法使用典型解決方法來解決，那么就需要使用具有創造性、創新性的思維方法來找到一種解決方法。這種能夠解決非典型問題的，具有創造性、創新性的解決方法對于該問題來說就是一種非典型解決方法。因此，非典型問題也被稱為創新問題。

在面對非典型問題時，在各種典型解決方法都無能為力的時候，專業人士就會絞盡腦汁去尋找某種非典型解決方法。一旦所找到的這種非典型方法解決了該非典型問題，這種方法最終會成為該領域中的一種典型解決方法。在絞盡腦汁的過程中，有人通過“頓悟”，有人通過從其他領域四處尋找，找到了可以解決該問題的非典型方法。

為了找到解決非典型問題的方法，處于同一時代的兩位先驅者從不同的角度提出了不同的理論。以美國的亞歷山大·奧斯本為代表的學者們開創了“創造學”這種以創造主體的心理活動為主的創新方法體系；70多年前（1946年），蘇聯軍方技術人員、發明家阿奇舒勒（見圖1-6）和他的同事們，通過對來自于世界各國的上百萬個專利（其中包含20多萬個高水平發明專利）的研究、分析和總結，發現了隱藏在專利背后的規律，提出了一套體系相對完整的“發明問題解決理論”，為TRIZ的問世和發展奠定了基礎。

圖1-6　發明家阿奇舒勒