第一章　修養進取類話題——錘煉提升素養，成就合格管理者的必備之學問

話題1：初入職場，走對頭三步

跨進行業的門檻，年輕人進入了一個完全陌生的領域，新挑戰、新考驗是肯定要面對的，能否順利地通過幾個必過的“關口”，進入職場的“快車道”，是必須破解的課題。那么，如何答好社會大課堂的“考卷”，走對頭三步呢？

1.謙卑立足，順利領取第一張入門“合格證”

我們知道，校園里有許多不勝其煩的考試，優秀的成績是令人自傲的資本，但走出校門后沒有上課鈴聲的考場則比比皆是，“老師們”用五花八門的考題在考察學員的謙卑態度、交往能力、吃苦狀態、務實精神，稍不留神可能就會碰壁，露出自己的短板。

有個故事，說明了這方面的道理。

某貨運公司的面試通知，讓大學畢業生李凡既興奮又緊張。面試那天，小李精心地梳洗打扮了一番。上午十點鐘，他走進了這家公司的人力資源部。等工作人員向經理通報后，小李靜了靜心，提著書包來到經理辦公室門前，輕輕地敲了兩下門。

“是李凡嗎？”屋里傳出問詢聲。

“經理，您好！我是李凡。”小李慢慢地推開門。

“抱歉，李凡，你能再敲一次門嗎？”端坐在沙發轉椅上的經理抬頭注視著小李，表情有些冷淡。

經理的話雖令小李有些疑惑，但他沒有多想，關上門，重新敲了兩下，然后推門走進去。

“不，李凡，這次沒有第一次好，你能再來一次嗎？”經理示意出去重來。

小李第三次敲門，又一次踏進房間，“領導，這樣可以嗎？”

“這樣說話不好——”

小李又一次走進去：“我是李凡，經理，您好。”

“請別這樣。”經理還是淡淡地說，“還得再來一次。”

小李又作了一次嘗試：“抱歉，打擾您工作了。”

“這回差不多了，如果你能再來一次會更好，你能再試一次嗎？”

當小李第五次退出來時，他內心的喜悅和憧憬已經消失殆盡，開始有些惱火，心想，進門打招呼哪有這么多講究？這哪是招聘面試呀，分明是在刁難戲弄人。小李生氣地轉身離開，可剛走幾步又停了下來，不行，我不能就這樣逃開，即使這家公司不打算錄用我，也得聽到他們當面的回復。于是，他稍稍地舒了一口氣，再次敲響了門。這次，他得到的不是拒絕，而是熱烈歡迎的掌聲。小李沒有想到，第六次敲門，叩開的竟是一扇成功之門。原來，這家公司此次是打算招聘一名市場調查員，而一名優秀的貨運市場調查員，不僅要具備學識素質，更要具備耐心和毅力等心理素質，這六次敲門和問候就是考查一個人心理素質的考題。

啟示一，“紙上得來終覺淺”，情商比智商更重要。大家知道，在學生時代，有了好智商，可以考個好分數、上重點大學，因而智商高更令人稱羨。但進入社會后，知識同能力則不能畫等號，那是一個完全不同的課堂。富蘭克林講過：“人成功的第一要素是搞好人際關系”，也就是你的素養和能力如何盡快讓人們認識、認可最重要。這時，情商提高到第一位。

故事中的小李為什么第六次叩開了成功之門，關鍵是他富有調整、穩定自己情緒的能力，鍥而不舍，不怕碰壁，用不懈的耐心、善于改變自我的態度贏得了入門“合格證”。

啟示二，自我加壓，完成擁有知識向擁有能力的轉變。有人曾向專家發問：什么是真正的聰明？專家回答道：聰明不是腦子里裝有許多知識，聰明更大程度上表現為對知識的運用能力。知識運用能力也就是知識的轉化程度，也可以說是“蛻變”的速度以及是否做到了較為徹底和完美。

在農村生活過的人都知道，知了的幼蟲叫作知了猴，它的成長過程中有一次很重要的蛻變。一般雌知了的卵埋到地下數年后，知了猴開始生長、發育、成熟。每逢雨過天晴，地面潮濕的時候，一個個膘肥體壯的知了猴，就會在夜間鉆出地面，尋找樹干往上爬行，數小時后，便會開始蛻皮，變成知了。蛻變是其生命中不可缺少的環節，如果不完成蛻變，知了猴就只好長眠地下了，更談不上張開翅膀飛翔，雄知了也不可能到枝頭上去歌唱。

實際上剛剛走上工作崗位的年輕人也需要完成類似的“蛻變”，這個過程應該是越短越好，與實踐的距離越密貼越好。

據一家權威機構調查，改革開放30多年來各省市高考“狀元”有3000余名，通過對這些人大學畢業后的跟蹤了解，發現相當數量畢業后沒有多少建樹，并非工作上的佼佼者。究其原因，校園里的“學霸”屬于接受知識、擁有知識的優勝者，同社會上企業里的成功者不可相提并論，書本和校園里的文化教育確實可以使人長進，但僅僅書本教育是停留在理論層面的知識堆砌，如果缺乏現場一線的錘煉、鍛造，其潛在的能力就不可能得到開掘和運用，原有的“桂冠”就是空殼而已。

但從另一種意義上講，雖然很多有成就的人士都沒有受過大量的專業教育，這并不等于不用功讀書，就一定可以成功。你學到的知識，就是你擁有的武器。人，可以白手起家，但不可以手無寸鐵。正如一句名言所說：“學歷不代表能力，能力離不開學歷”。

啟示三，踏實做事，虛心學習。受過高等教育，擁有一定書本知識，應該說是一種優勢。但是，切勿將優勢變包袱，將學歷變成自以為是的擋箭牌，甚至產生“世人皆睡，唯我獨醒”的錯覺。

俗話講：“飽谷穗頭往下垂，癟谷穗頭朝天錐”。作為涉世未深、缺乏實踐經歷的年輕人，應該把自己當作一張白紙，認清“能力是金牌，實力是銀牌，學歷是銅牌”的現實，彎得下腰，低得下頭，以小徒弟、小學員的身份出現，虛心向有真才實學的人們學習，向實踐要能力、要實力，踏踏實實做事，盡快充實自己、完善自己。

2.盡快適應，填充內在的分量

據報載，一則《向下看與向上看》的短文，讓我們可以悟到為人處世的道理。

一個年輕人小有成績，便開始自我滿足，看不起人。一天，年輕人與一位智者結伴而行。一路上，年輕人夸夸其談，趾高氣揚，而智者卻沉默不語。當他們到達一個山頂時，智者問：“向下看，你看到了什么？”

“我看到了樹林、農田、房舍，還有如螞蟻般大小在田間勞作的人們。”

“那你有什么感受？”

“萬物都在我之下，我好像就是大地的主宰。”

“如果向上看，你會看到什么呢？”

“我看到了更高的高山，高山上的白云，白云上的藍天。”

“那你又有什么感受呢？”

年輕人一時語塞。

“一個懂得向上看的人，才能清醒地認識自己所處的位置；一個明白頭頂永遠有一片藍天的人，才不會自負地把自己擺到至高無上的地位。”智者輕聲說道。

年輕人恍然大悟，從此變得好學上進，謙虛待人。

如何盡快融入職場的前提，就是堅決拋棄唯我獨尊、自鳴得意、狂妄自大、蔑視他人的消極心態和不良偏見，讓自己迅速從“寶塔尖”上走下來，回歸平凡的自我。

人們常把心高氣傲、眼高手低的人喻為“一瓶不滿，半瓶晃蕩”。自然界中，人們的日常生活里也常見兩種不同的現象。

有人形容說，郊外的小河，可以聽到潺潺的水聲，而寬闊的湖面，卻反而不見動靜。

潺流的小河中，只有小魚，而深不可測的大海里，卻隱藏著大魚。小河中的魚，只要稍有動靜，就會驚跳躍起。可是，深淵里的魚，卻依然悠閑自在地游著。一旦河水上漲，小魚就有被沖走之憂，而深淵里的大魚僅僅擺動鱗片，卻毫發無傷。譬如陀螺，轉動得越快越穩定，猶如靜止一般。可是，末了要停止時，卻會搖擺不定。認真工作的人，就像陀螺一般“動靜如一”，看起來寧靜祥和。不認真為事的人，反而搖擺不定，心猿意馬，聒噪不休。

有智慧的人，不會為了小事而顯得慌亂，失去分寸，面臨重大問題時，也能果斷判斷，輕松地渡過難關。相反，心態消極的人往往只顧眼前，一旦面臨抉擇，就會不知所措。

兩個等量的工作，認真做事的人會善始善終，心情浮躁的人會半途而廢。也可能，一人旁無所顧地專心工作，另一個卻因負荷過重，口出怨言，魂不守舍。

氣定神閑之人，即使工作繁重，也會全力以赴，不會比較付出和獲得是否劃算；自命不凡的人，以自我為中心，率性而為，對分配的任務，常有微詞，對利益上的事，斤斤計較。

仔細看來，前者往往能盡快適應環境，成事成才，成為“領頭羊”；后者消極做事，小氣為人，必然落伍現實，很難融入于快步前行中的團隊。

3.要想成為棟梁之材，必須像大樹般成長

一則大樹理論，富含豐厚的哲理。要想成為一棵大樹，須擁有5個條件。

第一個條件：時間。樹苗種下去，絕不可能很快就變成了大樹，一定是歲月刻畫著年輪，一圈圈地往外長。說明要想成功，一定要給自己時間。時間就是體驗的積累和延伸。

第二個條件：不動。沒有一棵大樹，第一年種在這里，第二年種在那里，不久就會成為一棵大樹，一定是千百年來經風霜，歷雨雪，屹立不動。也就是要想成功，一定要“任憑風吹雨打，我自巋然不動”，堅守信念，專注內功，終成正果。

第三個條件：根基。樹有千百條根，粗根、細根、微根，深入地底，忙碌而不停地吸收營養，成長自己。絕對沒有一棵大樹沒有根。

第四個條件：向上長。一棵大樹不會只向旁邊長，長胖不長高；一定是先長主干再長細枝，一直向上長。這就告訴我們，要想成功，一定要進取向上。不斷向上才會有更大的空間。

第五個條件：向陽光。大樹絕不會面向黑暗，躲避光明。陽光，是樹木生長的希望所在，大樹知道必須為自己爭取更多的陽光，才有希望長得更高。作為職場上的年輕人，要想成功，一定要樹立一個正確的目標，并為之努力奮斗，愿望才有可能變成現實。

（1）認清自我，發奮努力。常言道：“人貴有自知之明”。作為職場新人，既不可高估自己，自以為是；也不能低估自己，妄自菲薄。以往學到的知識，并非毫無用處，它是自己成長的條件和優勢，一旦同實踐相結合，將煥發為無限的能量。你有著巨大的成長空間，也面臨不可多得的機遇。而對機遇，抱有僥幸心理是不足取的，也不可消極等待機遇主動來敲門，應充分表現自己的才能，時刻以經驗和才干充實自己的實力，創造條件，機遇由偶然變為必然，一旦機遇出現，立即抓住它，讓其為自己提供一個更大的發展平臺。正如一句俗言所說：“關系是泥飯碗，會碎；學歷是鐵飯碗，會生銹；能力是金飯碗，會升值。”

（2）盡力工作，不計時間。你無論在哪一個單位工作，都要盡十二分的力，甚至加班加點。這樣做，一方面你本人會因完成工作而獲得滿足感；另一方面，你將有更多獲得認可的機會。因為對于本職工作不惜額外付出的人，比起下班時間一到立刻離開單位的人，甚至時常提前下班的人不可同日而語，就工作態度而言，前者更容易受到領導的肯定，成功的機會將更多。

（3）虛心求教，與周圍同事打成一片。應抱有“歸零”的意識，“歸零”并非是否定自己的過去，更多的是反映渴求掌握新東西的愿望，提升自己素養的求知欲。不知道的東西，要盡量多問，做到了這一點，周圍的人會認為你是虛心好學、敬業樂群的人，更愿意同你交往，你獲得的認同感及自我實現價值將自然而然逐漸提升。

（4）理性做人，智慧做事。有人講，20％的人用作為展示自己，有80％的人用閱歷炫耀自己；20％的人買時間，80％的人賣時間；20％的人做事業，80％的人做事情；20％的人計劃未來，80％的人早上才想今天干什么；20％的人改變自己，80％的人改變別人。你要做這20％，還是那80％，一個聰明的人肯定會做出智慧的選擇。