關(guān)于募捐，我們摸索出來(lái)的組織結(jié)構(gòu)和管理制度

1月25日早上，大年初一，我?guī)ьI(lǐng)同學(xué)建立這個(gè)募捐小組，并不斷擴(kuò)大至今。我們的實(shí)際行動(dòng)是捐款，然后找性價(jià)比高也符合要求的貨源轉(zhuǎn)化為物資，找物流，送到醫(yī)院。我們一共籌集到總額是503703.25元，購(gòu)買了1萬(wàn)多元護(hù)目鏡，并輸送到47多家不同醫(yī)院。 我們的初心，就是盡可能幫助湖北一線人員。但初心好，如果組織不利，也會(huì)辦壞事，所以組織結(jié)構(gòu)非常重要。

我們募捐組織由一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組和六個(gè)職能小組構(gòu)成（下圖為南瓜屋整理制作）

關(guān)于管理制度和流程設(shè)計(jì)，我想重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)你關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題：

1.如何召集參與者？ 我們分三個(gè)階段募集：先把認(rèn)識(shí)的同學(xué)拉進(jìn)募捐群，大約找到50人；第二階段是通過(guò)朋友圈擴(kuò)散信息，人數(shù)擴(kuò)增至1000-1500人；第三個(gè)階段建立公眾號(hào)并推送，這個(gè)階段膨脹很快，捐贈(zèng)總?cè)藬?shù)超過(guò)5000人。

2.如何管理資金? 我們平時(shí)所學(xué)的知識(shí)都能在活動(dòng)中學(xué)以致用。我所學(xué)到的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)讓我得以利用供需原則尋找合適的貨源，我所選修的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)在統(tǒng)計(jì)收支明細(xì)上有所幫助，而我們學(xué)到的法律知識(shí)讓我們做出了和商家簽訂合同，醫(yī)院簽署免責(zé)聲明等保障合法權(quán)益的措施。 我們找到校內(nèi)學(xué)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的同學(xué)，他們負(fù)責(zé)制作財(cái)務(wù)報(bào)表，公示賬目；供貨渠道上：發(fā)動(dòng)大家一起尋找；核實(shí)貨源上，我們請(qǐng)法務(wù)同學(xué)簽訂合同，由合同決定物資發(fā)送情況；

3.如何確保信息透明？ 我們采用每日公示信息的辦法。每天晚上發(fā)一篇公示推送，公布當(dāng)日收支情況，捐贈(zèng)醫(yī)院名單，物資的數(shù)量，醫(yī)院收到的反饋，物流進(jìn)度。

4.如何持續(xù)激發(fā)參與者熱情？

我們同樣采用每日公示的辦法，中間不斷推送醫(yī)院的感謝信，感謝視頻等一手信息，讓所有參與者切實(shí)感到在自己在做一件好事，大家都能感覺(jué)到善意和成就感。 很多人反饋，當(dāng)看到那些醫(yī)院拍攝的感謝視頻，醫(yī)生舉著我們捐贈(zèng)的護(hù)目鏡，并且由衷地感謝我們對(duì)外經(jīng)貿(mào)組情系湖北組，所有參與者對(duì)能幫助到一線醫(yī)護(hù)人員感到開(kāi)心，覺(jué)得一切付出都值得。 同樣，老師們和同學(xué)們的各種意見(jiàn)和指導(dǎo)，都讓我們覺(jué)得鞭策，它們使得我們不斷修正工作路線，讓工作組效率最高，讓公信力達(dá)到最高。這點(diǎn)很重要。

5.整個(gè)制度流程設(shè)計(jì)如何出爐的？

我們多數(shù)是大一大二的學(xué)生，可能更有一些活力和激情吧，不會(huì)顧慮太多東西，前期規(guī)劃一個(gè)大概，論證大致可行就付諸行動(dòng)了。第一天晚上，我們開(kāi)了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組的組委會(huì)會(huì)議，制定未來(lái)大致方向，然后每晚開(kāi)一個(gè)例會(huì)，進(jìn)行部門優(yōu)化，改組行動(dòng)。 我們也和其他大學(xué)的類似募捐組展開(kāi)合作，我們認(rèn)為流程和制度上，南京大學(xué)和人民大學(xué)都做得非常好，我們都有借鑒。比如南京大學(xué)對(duì)賬目的管理，每日公示表，且是文件，每人都能查看，第一天就是我們學(xué)習(xí)的榜樣；人民大學(xué)對(duì)校友會(huì)的發(fā)動(dòng)，給我們靈感，后期我們也學(xué)會(huì)更多求助校友會(huì)。

6.為什么自己干，而不是找社會(huì)慈善組織？

我們雖然很累，也需要付出巨大的學(xué)習(xí)成本，但是我們一點(diǎn)都不后悔。不求助社會(huì)慈善組織，而是自己運(yùn)營(yíng)，這是我們當(dāng)時(shí)募捐組全體同意的結(jié)果，也是我們募捐組活動(dòng)的基礎(chǔ)。我們一開(kāi)始就討論協(xié)商得出自己組織負(fù)責(zé)籌款捐物資的時(shí)效性比某些慈善組織的效率高。

如何看得出呢？我們的辦法很簡(jiǎn)單。我們選取了很多新聞，重點(diǎn)看活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間到捐款落實(shí)為物資的時(shí)間，我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)慈善組織從收到捐款到轉(zhuǎn)化物資的時(shí)間，平均為2個(gè)月。這次援助湖北情況比較緊急，所以我們放棄了這個(gè)方法。最終我們只花了一個(gè)禮拜。