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第10章 對市場與客戶重新進行規劃

堅持普遍客戶關系的原則

普遍客戶關系就是不放棄任何一個客戶

普遍客戶關系是華為創始人任正非提出的經營理念,具體來說就是對待所有客戶一視同仁,不因對方的份額小就縮減對客戶的服務。當華為走過最初的艱苦歲月,朝國際化的一流企業前行時,普遍客戶關系就是必然選擇了。

2001年,中國正式加入WTO,中國本土的通信企業受到了外來企業的正面沖擊,遭受了不同程度的損失,很多企業被迫進行戰略收...

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